GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY FPT
3.3.2.1 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban
Gíam đốc :
- Điều hành mọi hoạt động kinh doanh cũng như các hoạt động hàng ngày khác của Công ty. Chỉ đạo, giám sát thực hiện các kế hoạch, biện pháp để đưa doanh số Công ty tăng lên.
- Tổ chức thực hiện các quyết định của Hội đồng thành viên, Hội đồng quản trị. Thực hiện kế hoạch kinh doanh & phương án đầu tư của Công Ty.
- Kiến nghị phương án bố trí cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ Công ty như bổ nhiệm, miễn nhiệm, đề xuất cách chức các chức danh…
Phó Gíam đốc:
- Người lãnh đạo trực tiếp các hoạt động kinh doanh, hoạt động hàng ngày của Công ty.
- Xây dựng và thực hiện chiến lược, chính sách, KHKD của Công ty ở diện rộng.
- Gíam sát thực hiện, kiến nghị cơ cấu tổ chức, quy chế nội bộ Công ty… Trưởng phòng kĩ thuật :
- Lập kế hoạch triển khai hệ thống hạ tầng viễn thông. - Chịu trách nhiệm quản lý hoạt động phát triển.
- Quản lý đội ngũ Công nhân thi công và bảo trì hệ thống hạ tầng và thuê bao viễn thông Internet của công ty FPT Telecom.
Trưởng phòng kinh doanh :
- Lập kế hoạch, tổ chức bán hàng dự án và kiểm soát tiến độ thực hiện kế hoạch doanh số của bộ phận.
- Chịu trách nhiệm về tổng doanh số mục tiêu của bộ phận.
- Lên kế hoạch chăm sóc và phát triển hệ thống khách hàng trong phạm vi phụ trách.
- Nâng cao chất lượng, hiệu quả làm việc của đội ngũ nhân viên bán hàng trong việc đào tạo sản phẩm; kỹ năng bán hàng; khuyến khích động viên nhân viên và giao doanh số hiệu quả.
- Quản lý việc thực hiện ký kết hợp đồng, giám sát việc thực hiện triển khai đúng cam kết và chất lượng.
- Có trách nhiệm báo cáo trực tiếp cho Ban Giám đốc về công tác bán hàng; Trưởng phòng chăm sóc khách hàng:
- Lập kế hoạch & triển khai các hoạt động Customer Service.
- Quản lý, giám sát nhóm chăm sóc khách hàng (nhóm từ 3-4 người). Trưởng phòng kế toán tổng hợp :
- Tổ chức soạn thảo và đề xuất ban hành các quy chế quản lý tài chính, quản lý chi tiêu nội bộ, thực hiện thu thập, ghi chép, tổng hợp và hạch toán kế toán đối với toàn bộ hoạt động đầu tư kinh doanh của Công ty theo đúng quy định, chế độ tài chính kế toán.
- Xây dựng các quy trình, biểu mẫu chuyên môn nghiệp vụ, quy trình hạch toán kế toán, thanh quyết toán…
- Tổ chức hướng dẫn và giám sát việc thực hiện tại các phòng ban..
- Phối hợp các phòng ban tham mưu giúp Lãnh đạo Công ty quản lý, phân tích tài chính, nguồn vốn, đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả và an toàn sử dụng vốn trong hoạt động kinh doanh.
- Đảm nhận tìm kiếm, tuyển dụng, đào tạo nhân sự đảm bảo cho yêu cầu công
việc của các phòng ban. - Quản lý xuất, nhập kho…
Trưởng phòng tiếp tân :
- Tiếp nhận khách hàng, giới thiệu các sản phẩm dịch vụ của Công ty cho khách hàng, là bộ mặt quan trong trong Công ty.
- Ghi nhận ý kiến từ khách hàng, đối tác. Hướng dẫn thực hiện hợp đồng liên quan.
- Lập kế hoạch tiếp đón đối tác, khách hàng.