III. Các khoản phí khác (VND)
6 Chất lượng sản phẩm dịch vụ
4.2.3 Yếu tố văn hóa-xã hộ
Ngày nay những giá trị, chuẩn mực văn hoá đã đi vào từng ngõ ngách trong hoạt động kinh doanh. Những ảnh hưởng của môi trường văn hoá tác động đến hoạt động sản xuất kinh doanh thể hiện ở chỗ những giá trị văn hoá của xã hội, những quy tắc không thành văn đã dẫn dắt con người ta hành động theo những chuẩn mực nào đó…Trong kinh doanh Viễn thông nói chung và hoạt động kinh doanh của công ty Viễn thông FPT Telecom Cần Thơ nói riêng yếu tố môi trường văn hoá có tầm quan trọng lớn : nó ảnh hưởng trong sản phẩm – dịch vụ, trong hình thức, chất lượng của sản phẩm, sự cải tiến và cả trong hình thức giao dịch mua bán, trong dịch vụ bán hàng…bởi vì trong đời sống sinh hoạt hàng ngày cũng như là một trong các phương tiện để xây dựng bản sắc riêng của mình.
Ngày nay, hầu hết mỗi nguời từ các nhà doanh nghiệp, người nông dân, sinh viên, công chức cho đến học sinh đều có nhu cầu liên lạc, và có những nhu cầu dịch vụ khác…Bên cạnh trình độ dân trí ngày một được nâng cao hơn, nguồn lao động có trình độ quản lý, kỹ thuật, có đội ngũ nhân viên lành nghề có trình độ cao là điều kiện thuận lợi cho việc cung cấp dịch vụ Viễn thông sử dụng Internet cho nhu cầu cho công việc,học hành, giải trí, lướt web, liên lạc…
Sự dịch chuyển nguồn lao động về các đô thị, các cụm công nghiệp, trung tâm thương mại. Một điều rất rõ ràng những năm vừa qua phát triển nhanh, các ngành công nghiệp dịch vụ dẫn đến việc thu hút một lực lượng lao động lớn đến với Tp Cần Thơ. Nhu cầu sử dụng Internet cá nhân, tổ chức tăng cao.
Sự tập trung dân cư vào các khu vực dân cư: như phần các yếu tố kinh tế cũng tạo ra cơ hội cho dịch vụ Internet.