Tuy mới bay trên 2 tuyến SGN - DAD - SGN và SGN - HAN - SGN nhưng đã vận chuyển hơn 150.000 khách, đĩ là một con số khơng nhỏ đối với một cơng ty
mới thành lập. Các hoạt động dịch vụ khách hàng đều phát triển mạnh, tuy cĩ khĩ
khăn về cạnh tranh của đối thủ, suy thối kinh tế nhưng vẫn duy trì, tăng trưởng và
đảm bảo đời sơng nhân viên được nâng lên.
e Đội ngũ điều hành cĩ kinh nghiệm quản lý và vận hành hãng hàng khơng tại
Việt Nam trên 15 năm cĩ khả năng hiểu biết về vận hành hãng hàng khơng khai
thác trên thị trường Việt Nam. Đây là một yêu tố nội tại mà các hãng hàng khơng
của Việt Nam khơng cĩ được. Cơ cấu tổ chức của ICA được xây dựng dựa trên mơ
Ï]—ỹỹẸTẸỸỹỌỢÿgợ" "HUY TRE
Luận văn Tốt Nghiệp GVHD: Ths.Lê Văn Hiền
hình đơn giản và hợp lý theo mơ hình quản lý và sử dụng các dịch vụ thuê ngồi.
Với mơ hình như vậy ICA sử dụng được các nguồn lực từ bên ngồi đồng thời áp
dụng kỹ năng quản lý vĩ mơ của mình. Hình ảnh tư nhân hố theo chính sách mở
cửa hàng khơng của chính phủ là nhân tố tích cực đánh giá từ gĩc độ đĩn nhận của
thị trường người tiêu dùng Việt Nam.
e Tình hình quản trị nhân sự tại Đơng Dương khá tốt, việc bố trí và sử dụng nhân
viên ngày càng hợp lý. Nhưng bên cạnh đĩ, cũng cịn những mặt hạn chế nhất định.
Muốn đạt được thành cơng thì đơn vị phải phát huy hơn nữa năng lực mỗi cá nhân
trong cơng ty. Sử dụng hợp lý nguồn lực, xây dựng mỗi quan hệ tin cậy giữa nhân
viên và các cấp quản lý.
e Ngồi ra, Đơng Dương đã xây dựng một mơi trường và điều kiện làm việc
nhiều thuận lợi: các phịng được trang bị máy lạnh, mỗi nhân viên một máy vi tính,
cơ sở vật chất tốt. Đây là một việc hết sức quan trọng, động viên, kích thích nhân viên phát huy hết năng lực của mình.
Với thời gian thực tập tại Đơng Dương và vốn kiến thức cịn nhiều hạn chế. Tơi
chỉ cĩ thể đưa ra một số giải pháp mang tính khách quan nhằm giúp cơng ty phần
nào cải tiến hoạt động quản trị nhân sự tại đơn vị của mình. Tuy nhiên, Luận văn khơng tránh khỏi những sai sĩt mong sự chỉ bảo của Quý thầy cơ và tồn tế cơ chú trong ICA, cùng các bạn.
7=... g2 222 “TT ` —Y..VULUAUYULALRARAALALT.YYYYYXSSXXXXXSXENYYYNNNWEI
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
TÀI LIỆU THAM KHẢO
œ8 #2
._ Trần Kim Dung, Quản trị nguơn nhân lực, Nhà xuất bản Thống Kê, 2003.
._ Nguyễn Tấn Phước, Quản frị học, Nhà xuất bản Đồng Nai, 2003.
._ Nguyễn Thành Hội, Quản /rị nhân sự, Nhà xuất bản Thống kê Tp.HCM,
2001. _
._ Trần Đình Vinh, Quản trị tiền lương trong doanh nghiệp, Phịng thương
mại và cơng nghiệp Việt Nam — chỉ nhánh tại Tp.HCM
.. Nguyễn Thanh Nhàn, “Mơi số biện pháp nâng cao cơng tác quản írị”, Tạp
chí Doanh nghiệp, 8/2005, số 112.
._ Website: www.indochinaarrÌines.vn