III. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH VỀ HỦY BỎ HỢP ĐỒNG BHNT TẠ
3.1.Tình hình chung về hủy bỏ hợp đồng tại BVNT Hà nội
Bảng 7: Tình hình hủy hợp đồng tại BVNT Hà Nội (2005-2007).
Năm Chỉ tiêu 2005 2006 2007 Tổng số hợp đồng còn hiệu lực đến cuối năm (HĐ) 73.565 72.646 74.253 Số hợp đồng khai thác mới(HĐ) 10.901 9.741 10.196 Tổng số hợp đồng bị hủy bỏ( HĐ) 2.373 2.360 1.694 Tỷ lệ hủy bỏ hợp đồng(%) 3,22 3,25 2,28
Tỷ lệ hủy bỏ so với khai thác
mới(%) 21,76 24,22 16,61
Nguồn: Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội Trong đó:
Tỷ lệ huỷ HĐ = Tổng số HĐ bị huỷ trong năm/Tổng số HĐ còn hiệu lực đến cuối năm.
Tỷ lệ huỷ bỏ so với khai thác mới = Tổng số HĐ huỷ/Số HĐ khai thác mới.
Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội hoạt động trên địa bàn thủ đô, với lợi thế về khách hàng tiềm năng rất lớn. Đó là những khách hàng có trình độ học vấn và hiểu biết nhất định về BHNT, có thu nhập khá và ổn định. Thế nhưng vẫn có nhiều hợp đồng bị huỷ bỏ giữa chừng.
Qua bảng số liệu cho ta thấy tỷ lệ hủy bỏ hợp đồng biến động tăng giảm qua các năm.
Tỷ lệ hủy bỏ hợp đồng chung: Năm 2006 số hợp đồng bị hủy bỏ là 2360 hợp đồng giảm so với năm 2005 là 13 hợp đồng(giảm 0,54%). Ngyên nhân là do trong năm này BHNT đang thoát dần khỏi thời kỳ khủng hoảng kéo dài 3 năm, người dân bắt đầu tìm lại được niềm tin đối với BHNT nên họ muốn tiếp tục duy trì hợp đồng , do vậy số hợp đồng bị hủy bỏ có giảm chút ít so với năm 2005. Nhưng số hợp đồng còn hiệu lực đến cuối năm năm 2006 lại giảm 919 hợp đồng(giảm 1,26%) là do khai thác khó khăn nên số hợp đồng khai thác mới giảm và số hợp đồng đáo hạn cũng cao, do vậy
làm giảm số hợp đồng còn hiệu lực đến cuối năm. Mặt khác, do số hợp đồng còn hiệu lực đến cuối năm giảm với tốc độ nhanh hơn tốc độ giảm của số hợp đồng bị hủy bỏ nên tỷ lệ hủy bỏ năm 2006(3,25%) vẫn cao hơn so với năm 2005(3,22%).
Năm 2007 một tín hiệu đáng mừng đối với BVNT Hà Nội là số hợp đồng bị hủy bỏ giảm đáng kể, giảm 666 hợp đồng tướng ứng với giảm 28,22%. Số hợp đồng còn hiệu lực đến cuối năm của năm 2007 tăng 1607 hợp đồng tương ứng với tăng 2,21% là do số hợp đồng khai thác mới tăng 4,67%, nhưng tốc độ tăng của số hợp đồng còn hiệu lực đến cuối năm vẫn chậm hơn tốc độ giảm của số hợp đồng hủy nên tỷ lệ hủy bỏ hợp đồng năm 2007 giảm xuống còn 2,28%.
Tỷ lệ hủy bỏ hợp đồng so với số hợp đồng khai thác mới: Tỷ lệ hủy bỏ hợp đồng so với số hợp đồng khai thác mới cũng có sự biến động.Năm 2005 tỷ lệ hủy bỏ hợp đồng so với số hợp đồng khai thác mới là 21,76% thì đến năm 2006 tỷ lệ này đã tăng lên 24,22%. Sở dĩ có sự tăng lên như vậy là do thị trường BHNT đang khó bán do ảnh hưởng của biến động giá cả và sự gia tăng của lạm phát…Do đó tâm lý của người tham gia bảo hiểm cũng bị ảnh hưởng theo chiều hướng xấu. Bởi vậy, số hợp đồng khai thác mới năm này bị giảm sút 1160 hợp đồng tương ứng với giảm 10,64%. Tuy nhiên sang đến năm 2007, tỷ lệ hủy bỏ hợp đồng so với số hợp đồng khai thác mới có dấu hiệu giảm đi , tỷ lệ này chỉ đạt 16,61% do trong năm 2007 thị trường đang dần khôi phục, đặc biệt là thị trường ngoại thành, đời sống nhân dân ngày càng được cải thiện do vậy nhu cầu bảo hiểm tiết kiệm càng cao, Do vậy trong năm 2007 BVNT Hà Nội khai thác hợp đồng mới tăng 455 hợp đồng tức là tăng 4,67% tăng nhiều hơn so với số hợp đồng hủy bỏ giảm(giảm 2,8%), từ đó làm cho tỷ lệ hủy bỏ so với hợp đồng khai thác mới năm 2007 giảm nhiều hơn(7,61%) tỷ lệ giảm năm 2006(2,46%).
Có thể nói nếu nhìn chung qua 3 năm thì tỷ lệ hủy bỏ hợp đồng nói chung cũng như tỷ lệ hủy hợp đồng so với số hợp đồng khai thác mới có xu hướng giảm. Đây là những tín hiệu đáng mừng về tỷ lệ hủy bỏ hợp đồng. Song BVNT Hà Nội cần quản lý và theo dõi thường xuyên tình hình hủy bỏ hợp đồng để kịp thời có những biện pháp hỗ trợ, tránh chủ quan vì đây mới chỉ là tình hình biến động trong ngắn hạn. Để
hiểu rõ hơn nữa về tình hình hủy bỏ hợp đồng tại BVNT Hà Nội, ta có thể xem xét cơ cấu hủy bỏ theo thời gian.