Cronbach đưa ra hệ số tin cậy cho thang đo. Hệ số Cronbach’s Alpha có giá trị biến thiên trong đoạn.
Mức giá trị hệ số Cronbach’s Alpha - Từ 0.8 đến gần bằng 1: thang đo lường rất tốt.
- Từ 0.7 đến gần bằng 0.8: thang đo lường sử dụng tốt. - Từ 0.6 trở lên: thang đo lường đủ điều kiện.
Cronbach Alpha = 0,890
BẢNG 4.2: Kiểm định độ tin cậy thang đo “Nhận thức tính dễ sử dụng”
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Hệ số tương quan biến tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại
biến quan sát PEU1 14,64 7,502 0,738 0,864 PEU2 14,59 7,405 0,726 0,867 PEU3 14,62 7,442 0,726 0,867 PEU4 14,58 7,330 0,742 0,864 PEU5 14,60 7,468 0,725 0,867
Đối với nhóm “Nhận thức tính dễ sử dụng”, hệ số Cronbach's Alpha đạt 0.867 (đạt yêu cầu > 0.6) và hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát dao động từ 0.725 đến 0.738 (đạt yêu cầu > 0.3). Do đó, thang đo “Nhận thức tính dễ sử dụng” và 5 biến quan sát
Cronbach Alpha = 0,911
BẢNG 4.3: Kiểm định độ tin cậy thang đo “Nhận thức sự hữu ích”
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Hệ số tương quan biến tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại
biến quan sát PU1 18,05 12,234 0,722 0,899 PU2 18,06 11,707 0,777 0,891 PU3 18,03 12,117 0,742 0,896 PU4 18,04 12,145 0,734 0,897 PU5 18,07 11,723 0,770 0,892 PU6 18,04 11,810 0,759 0,893
Đối với nhóm “Nhận thức sự hữu ích”, hệ số Cronbach's Alpha đạt 0.911 (đạt yêu cầu > 0.6) và hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát dao động từ 0.722 đến 0.777 (đạt yêu cầu > 0.3). Do đó, thang đo “Nhận thức sự hữu ích” và 6 biến quan sát đều hợp lệ, dùng được cho các phân tích tiếp theo.
BẢNG 4.4: Kiểm định độ tin cậy thang đo “Nhận thức tính linh hoạt”
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Hệ số tương quan biến tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại
biến quan sát PF1 29,32 29,535 0,737 0,920 PF2 29,35 29,539 0,741 0,919 PF3 29,24 29,095 0,652 0,925 PF4 29,35 29,339 0,717 0,921 PF5 29,29 29,963 0,772 0,917 PF6 29,31 29,062 0,763 0,918 PF7 29,26 29,087 0,778 0,917 PF8 29,27 29,401 0,745 0,919 PF9 29,29 29,582 0,736 0,920
Đối với nhóm “Nhận thức tính linh hoạt”, hệ số Cronbach's Alpha đạt 0.928 (đạt yêu cầu > 0.6) và hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát dao động từ 0.652 đến 0.778 (đạt yêu cầu > 0.3). Do đó, thang đo “Nhận thức tính linh hoạt” và 9 biến quan sát đều hợp lệ, dùng được cho các phân tích tiếp theo.
Cronbach Alpha = 0,864
BẢNG 4.5: Kiểm định độ tin cậy thang đo “Chuẩn chủ quan”
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Hệ số tương quan biến tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại
biến quan sát SN1 14,27 7,346 0,687 0,836 SN2 14,29 7,247 0,734 0,823 SN3 14,23 7,652 0,647 0,845 SN4 14,37 7,267 0,688 0,836 SN5 14,17 8,215 0,688 0,839
Đối với nhóm “Chuẩn chủ quan”, hệ số Cronbach's Alpha đạt 0.864 (đạt yêu cầu > 0.6) và hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát dao động từ 0.647 đến 0.688 (đạt yêu cầu > 0.3). Do đó, thang đo “Chuẩn chủ quan” và 5 biến quan sát đều hợp lệ, dùng được cho các phân tích tiếp theo.
Cronbach Alpha = 0,891
BẢNG 4.6: Kiểm định độ tin cậy thang đo “Sự đa dạng của các ứng dụng di động”
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Hệ số tương quan biến tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại
biến quan sát MAV1 18,28 12,164 0,724 0,869 MAV2 18,11 12,299 0,731 0,868 MAV3 18,07 12,141 0,714 0,871 MAV4 18,18 12,638 0,666 0,878 MAV5 18,25 12,206 0,705 0,872 MAV6 18,19 12,369 0,710 0,871
Đối với nhóm “Sự đa dạng của các ứng dụng di động”, hệ số Cronbach's Alpha đạt 0,891 (đạt yêu cầu > 0.6) và hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát dao động từ 0,666 đến 0,731 (đạt yêu cầu > 0.3). Do đó, thang đo “Sự đa dạng của các ứng dụng di động” và 6 biến quan sát đều hợp lệ, dùng được cho các phân tích tiếp theo.
BẢNG 4.7: Kiểm định độ tin cậy thang đo
“Ý định sử dụng ứng dụng hỗ trợ du lịch trên thiết bị di động”
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Hệ số tương quan biến tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại
biến quan sát
IU1 6,97 1,622 0,684 0,743
IU2 7,12 1,736 0,626 0,800
IU3 7,02 1,555 0,715 0,711
Đối với nhóm “Ý định sử dụng ứng dụng hỗ trợ du lịch trên thiết bị di động”, hệ số Cronbach's Alpha đạt 0,821 (đạt yêu cầu > 0.6) và hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát dao động từ 0,626 đến 0,715 (đạt yêu cầu > 0.3). Do đó, thang đo “Ý định sử dụng ứng dụng hỗ trợ du lịch trên thiết bị di động” và 3 biến quan sát đều hợp lệ, dùng được cho các phân tích tiếp theo.
Cronbach Alpha = 0,778
BẢNG 4.8: Kiểm định độ tin cậy thang đo “Ý định tham quan các địa điểm du lịch”
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Hệ số tương quan biến tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại
biến quan sát
IV1 7,59 1,565 0,641 0,671
IV2 7,72 1,678 0,565 0,752
IV3 7,53 1,512 0,638 0,673
Đối với nhóm “Ý định tham quan các địa điểm du lịch”, hệ số Cronbach's Alpha đạt 0,778 (đạt yêu cầu > 0.6) và hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát dao động từ 0,565 đến 0,641 (đạt yêu cầu > 0.3). Do đó, thang đo “Ý định tham quan các địa điểm du lịch” và 3 biến quan sát đều hợp lệ, dùng được cho các phân tích tiếp theo.