5. Kết cấu khóa luận
1.4. Bình luận về các nghiên cứu liên quan ở trong và ngoài nước
Trong một nghiên cứu tại Đại học Khoa học Ứng dụng Centria với đề tài:
“Website như một công cụ truyền thông tiếp thị”, tác giả đã phân tích vai trò của nội dung, hình ảnh và tính thẩm mỹ trong việc sử dụng trang web của trường đại
xác định nội dung trực quan và tính thẩm mỹ ảnh hưởng đến quyết định xem xét và theo học tại bất kỳ trường đại học cụthể nào của sinh viên hay không. Nghiên cứu
hoàn toàn định tính về nội dung và dựa trên quá trình kiểm tra khuôn khổ để truy cập chất lượng trang web như khả năng truy cập website, khả năng sửdụng website, hiệu quả website, độ tin cậy của website, khả năng kiểm soát website và tính hữu ích của website. Kết quả thu được từ nghiên cứu này cho thấy tầm quan trọng của
website đối với các trường đại học hiện nay. Bên cạnh yêu cầu phải thiết kế được một website hấp dẫn với đầy đủ các thông tin như chương trình, khóa học, địa điểm, học phí, học bổng. Thì một website có chất lượng tốt cũng ảnh hưởng rất lớn đến quyết định của sinh viên trong tương lai.
Đối với nghiên cứu này, tác giảchủyếu tập trung vào việc nghiên cứu và thu thập dữliệu thông qua phỏng vấn, khảo sát và quan sát. Với số lượng 150 sinh viên tại 3 trường đại học (Đại học Khoa học ứng dụng Centria, Đại học khoa học ứng
Seinajoki và Đại học khoa học ứng dụng Lapland), tác giả sẽ nghiên cứu 50 sinh viênở mỗi trường. Tuy nhiên, có thểthấy được việc nghiên cứu số lượng đó tại mỗi
trường đại học là khá nhỏ so với tổng số sinh viên của trường. Điều này sẽ không phản ánh được chi tiết cũng như chính xác nhất quá trình nghiên cứu vai trò của truyền thông qua website tác động đến các quyết định của sinh viên. Bên cạnh đó,
nội dung của nghiên cứu cũng hoàn toàn dựa trên phương pháp nghiên cứu định tính nên nghiên cứu có thể mang tính chủ quan, việc khái quát hóa kết quả nghiên cứu lên tổng thểbị hạn chế. Vì vậy, tính minh bạch của nghiên cứu định tính tương đối thấp cũng như hạn chếvề độtin cậy của kết quảnghiên cứu.
Thêm một nghiên cứu ởNew Zealand vềviệc sửdụng website để tiếp thịdu lịch, các tác giảtrong nghiên này cho rằng bản chất thông tin của ngành du lịch cho thấy một vai trò quan trọng của Internet và website trong việc quảng bá và tiếp thị các điểm đến. Các website chuyển từ truyền thông tin sang cho phép người dùng
tương tác với nội dung trên trang web giúp các tổchức du lịch thu hút sựquan tâm và tham gia của người tiêu dùng (tăng khả năng họ sẽquay trở lại trang web), nắm bắt thông tin vềsở thích của họvà sửdụng thông tin đó để cung cấp thông tin liên
tương đối của các trang web được sửdụng trong ngành du lịch và cách tiếp cận liên
quan đến Mô hình mở rộng của việc áp dụng thương mại Internet (eMICA) của Burgess và Cooper (2000). Kết quảcủa nghiên cứu là một xác nhận hữu ích vềcách tiếp cận theo giai đoạn đểphát triển các trang web được đềxuất bởi eMICA.
Với nghiên cứu này, tác giả chủ yếu tập trung vào đánh giá quá trình phát triển của các website trong ngành du lịch. Bên cạnh đó, kết quảcủa nghiên cứu chỉ
nhằm xác nhận tính hữu ích trong từng giai đoạn đểphát triển website chứ chưa thể
hiện rõ được vai trò của website đối với quá trình hoạt động truyền thông tiếp thị
của công ty.
Có thể thấy rằng, các nghiên cứu trên đã thể hiện được tầm quan trọng của quá trình sử dụng website để thực hiện các hoạt động truyền thông trong lĩnh vực giáo dục cũng như lĩnh vực du lịch. Tuy nhiên, cả hai nghiên cứu trên vẫn mang tính khách quan chưa phân tích sâu và chi tiết về đánh giá hoạt động truyền thông qua website.
Cònở thị trường Việt Nam, quá trình áp dụng truyền thông qua website có lẽ
vẫn chưa thực sự được áp dụng rộng rãi trong hoạt động kinh doanh của nhiều doanh nghiệp. Có lẽvì thếnên hầu như có rất ít nghiên cứu cho lĩnh vực này.