5. Kết cấu khóa luận
3.2. Định hướng hoạt động truyền thông trên Website của công ty TNHH TOS trong gia
trong giai đoạn tới
Với tốc độphát triển như vũ bão hiện nay của mạng Internet, người dùng hay
khách hàng đều có hành vi tìm kiếm tất cảnhững gì họ mong muốn trên đó. Cùng
với việc người dùng thường có xu hướng nhấp chuột vào top các kết quả tìm kiếm
đầu tiên trên trang nhất. Chính vì vậy, mà các doanh nghiệp hiện nay đang cùng
nhau chạy đua cho cuộc chiến dành thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm. Điều này có thểchứng tỏ rằng SEO đang là một trong những nhân tốvô cùng quan trọng
thúc đẩy sựphát triển cũng như hoạt động của công ty. Bên cạnh đó, SEO còn giúp tiếp cận khách hàng hiệu quả, thúc đẩy, tăng trưởng số lượng sản phẩm, dịch vụbán ra nhanh chóng cũng như gia tăng giá trị thương hiệu cuả công ty. Bởi vậy, thị trường kinh doanh dịch vụ vềSEO cũng cạnh tranh rất khốc liệt. Các công ty kinh doanh về dịch vụ này bên cạnh việc đầu tư cho các chiến lược marketing, dịch vụ chăm sóc khách hàng thì cũng chú trọng thực hiện hoạt động truyền thông trên website của mình. Công ty TNHH TOS cũng không ngoại lệ.
Việc đầu tư, phát triển một Website chuyên nghiệp vừa đáp ứng tất cả đầy đủ
thông tin cho khách hàng vừa có thểthu hút, hấp dẫn được khách hàngởlại lâu với trang web thật sựlà một điều không hềdễ dàng. Tuy nhiên, đểcó thểcạnh tranh với các công ty khác trong cùng một ngành thì công ty bắt buộc phải có những điểm riêng biệt hay tạo ra dấuấn trên thị trường. Để làm được điều này, thì với các công ty kinh doanh về dịch vụ SEO, truyền thông trên websie là một yếu tố không thể
thiếu. Việc tiếp cận khách hàng bằng những nội dung tiếp thị hay ho không những
thu hút người đọc mà còn khẳng định được thương hiệu của mình trên thị trường.
Trước bối cảnh đó, để ngày càng khẳng định vị trí của mình, công ty TNHH
TOS đã có những định hướng cho những năm sắp tới như sau:
- Tăng cường quảng bá, xây dựng thương hiệu một công ty chuyên cung cấp dịch vụ SEO hiệu quả, toàn diện nhất cho khách hàng trên phạm vi toàn cả
- Tiến hành ký kết và thực hiện thành công các dựán lớn hơn trong tương lai.
Hiện tại, công ty cũng tạo được một chỗ đứng trên thị trường SEO bằng các dựán hợp tác với nhiều doanh nghiệp trên nhiều lĩnh vực như:
+ E–commerce (Thương mại điện tử): Shoppee, Lazada, Leflair, chợ
Tốt
+ Health & Beauty (Sức khỏe và Làm đẹp): đẹp 365, DHC, CALIFORNIA Fitness & Yoga, Shynh Beauty,...
+ Brand: Yamaha, Saint-Gobain, TCL, Marda, Vietlott,...
- Tăng tỷlệkhách hàng ký kết hợp đồng các phase tiếp theo. Tạo lòng tin và mang lại hiệu quảcông việc cao nhất cho khách hàng.
- Mở rộng, phát triển mạnh thị trường nội địa. Đặc biệt, là khu vực miền Trung. Công ty sẽtập trung đầu tư vào Đà Nẵng và khu vực lân cận như bổ
sung thêm nhân sự, tìm kiếm các khách hàng tiềm năng tại khu vực này. - Đối với phát triển nguồn nhân lực sẽxây dựng lực lượng nhân viên đáp ứng
yêu cầu vềchất lượng và khối lượng công việc, hợp lý về cơ cấu ngành nghề
và trìnhđộ đào tạo để đảm bảo tính chuyên nghiệp, đủsức cạnh tranh trên thị trường khốc liệt này.
Thị trường và thị hiếu của khách hàng không ngừng thay đổi theo từng giai
đoạn do đó hoạt động truyền thông trên website của công ty sẽdựa trên nhu cầu tìm kiếm thông tin khách hàng. Bên cạnh đó, công ty cũng nên chủ động thay đổi linh hoạt chiến lược truyền thông trên website để phù hợp với xu hướng của người dùng tại mỗi thời điểm. Phải luôn định hướng rằng: Không cung cấp các thông tin mang tính chất quảng cáo mà cung cấp nhữn thông tin khách hàng cần, khách hàng muốn biết và cung cấp thông tin một cách khách quan, trung thực đểkhách hàng có những cảm nhận của riêng mình.
Quá trình xây dựng truyền thông trên webiste vẫn đang là hoạt động
Marketing được công ty đầu tư chú trọng phát triển. Đầu tư truyền thông trên website bằng cách cung cấp thông tin thông qua các bài viết với hình ảnh, nội dung,... vẫn sẽ là ưu tiên hàng đầu cho các bài viết được đăng tải trên website của
3.3. Đềxuất giải pháp hoàn thiện hoạt động truyền thông trên Website của công ty TNHH TOS trong giai đoạn tới