6. Kết cấu đề tài:
2.3.2.2.Thống kê mơ tả theo hành vi mua đồng phục tại Cơng ty TNHH Thương mại và
Bả ng 2.8: Kênh tiế p cậ n củ a khách hàng dố i vớ i Đồ ng phụ c Lion
(Nguồn: Kết quả điều tra xửlý sốliệu SPSS)
13% 39% 48% Dưới 1 triệu đồng/ tháng Từ 1-4 triệu đồng/ tháng Từ 4-10 triệu đồng/ tháng Kênh tiếp cận N Phần trăm (%) Phần trăm trường hợp (%)
Bạn bè,đối tác hay người thân giới thiệu 82 27,1 68,9 Nhân viên tư vấn của Đồng phục Lion 80 26,4 67,2 Qua Internet (Website, Google, Facebook, zalo,..) 97 32,0 81,5 Qua hoạt động xã hội 36 11,9 30,3
Khác 8 2,6 6,7
Theo kết quả nghiên cứu, ta cĩ thể thấy rằng kênh tiếp cận của khách hàng đối với Đồng phục Lion cũng khá đa dạng. Khách hàng biết đến Đồng phục Lion thơng qua nhiều nguồn thơng tin khác nhau và tương đương nhau.
Và kết quảcho thấy kênh tiếp cận của khách hàng đối với Đồng phục Lion thơng qua Internet: Website, Google, Facebook, zalo,..) là 32,0% lớn nhất trong các kênh tiếp cận; tiếp đến là thơng qua bạn bè, đối tác hay người thân giới thiệu là 27,1%;
thơng qua nhân viên tư vấn là 26,4%; qua hoạt động xã hội là 11,9% và một số ít khách hàng biết Đồng phục Lion thơng qua nguồn khác 6,7%.
Bả ng 2.9: Sả n phẩ m khách hàng mua tạ i Cơng ty TNHH Thư ơ ng mạ i và Dị ch vụ Lion Group Các loại sản phẩm đồng phục của Đồng phục Lion Số lượng (Tổchức/doanh nghiệp) Tỷlệ(%) Đồng phục khách sạn, resot 30 17,3 Đồng phục nhà hàng, cafe 29 16,8 Đồng phục bảo hộ lao động 37 21,4 Đồng phục CLB -đội nhĩm 21 12,1 Đồng phục cơng sở 35 20,0 Khác 21 12,1 Tổng 173 100,0
(Nguồn: Kết quả điều tra xửlý sốliệu SPSS)
Qua bảng thống kê trên ta cĩ thể thấy rằng khách hàng đặt may đồng phục ở Đồng phục Lion là phân bổ khá đều cho từng loại sản phẩm, khơng bị thiên quá về
một loại đồng phục nào. Loại đồng phục khách hàng thuộc nhĩm dối tượng điều tra sử
dụng loại đồng phục nhiều nhất loại đồng phục bảo hộ lao động với 21,4% và đồng phục cơng sở với 20%, đồng phục khách sạn- resot với đồng phục nhà hàng, cafe với mức chênh lệch thấp tương ứng đĩ là17,3 % và 16,8%. Bên cạnh đĩ, đồng phục CLB - đội nhĩm cũng là lựa chọn của nhiều tổchức, doanh nghiệp hay các CLB, đội nhĩm với mức 20%. Cịn lại là loại đồng phục khác trong đĩ bao gồm các sản phẩm khác
đến từ Đồng phục Lion như: đế bỏ ly, sổ tay, mũ, dây đeo bảng tên,….chiếm tỉ lệ
Bả ng 2.10: Đố i thủ cạ nh tranh củ a Cơng ty TNHH Thư ơ ng mạ i và Dị ch vụ Lion Group
(Nguồn: Kết quả điều tra xửlý sốliệu SPSS)
Theo kết quả nghiên cứu, ta cĩ thểthấy rằng cơng ty hoạt động trong thị trường