Cơ sở giải pháp:
Tận dụng cơ hội là nhà nước đang khuyến khích ưu tiên phát triển du lịch cùng với điểm mạnh của khách sạn là có khả năng về tài chính, vì vậy mà KSCĐ BRVT cần phải lên kế hoạch đẩy mạnh công tác tuyên truyền quảng bá thương hiệu của khách sạn ngày càng nhiều hơn.
Nội dung giải pháp:
Trong thời gian gần đây, lượng khách quốc tế đến Việt Nam và Vũng Tàu nhiều hơn. Điều này tạo ra sự chuyển biến mạnh mẽ trong tiến trình hội nhập, phát triển đồng thời là cơ sở để khách sạn có điều kiện phát triển cả về lượng lẫn chất. Tuy nhiên, khách sạn chưa chủ động trong việc khai thác các thị trường mới để kinh doanh mang lại hiệu quả cao hơn. Vì vậy, khách sạn cần tiếp tục duy trì thị trường mục tiêu và không ngừng tìm kiếm phát triển quan hệ tốt với các đơn vị, tổ chức lữ hành trong nước. Bên cạnh đó, khách sạn phải không ngừng nâng cao chất lượng và đa dạng hóa sản phẩm. Cần bổ sung thêm các dịch vụ phục vụ mang tính chất truyền thống của Việt nam nói chung và Vũng Tàu nói riêng để thu hút số lượt khách đến với khách sạn ngày càng tăng.
Công tác tuyên truyền quảng bá được khách sạn tích cực thực hiện trên các phương tiện thông tin đại chúng nhằm giới thiệu thương hiệu khách sạn CĐ BRVT đến với khách hàng nhưng trong quá trình triển khai vẫn còn chậm so với yêu cầu đặt ra. Ngoài ra, chi phí đầu tư cho công tác tuyên truyền quảng bá có xu hướng giảm ảnh hưởng đến chất lượng quảng bá hình ảnh khách sạn. Do vậy, khách sạn nên tăng mức chi phí tuyên truyền quảng cáo và đẩy mạnh hơn nữa hoạt động quảng cáo và khuyếch
trương tên tuổi của khách sạn bằng nhiều hình thức từ việc quảng bá tại chỗ thông qua nhân viên khách sạn, gửi tập sách giới thiệu sản phẩm trực tiếp đến khách thông qua các hãng lữ hành, các tạp chí du lịch hoặc qua mạng. Tham gia tích cực các hội thảo, hội nghị, hội chợ du lịch ở trong và ngoài nước, đặc biệt hội thảo là cơ hội để khách sạn tăng cường khả năng hội nhập, học hỏi kinh nghiệm để tiến hành công tác tiếp thị có hiệu quả tại các thị trường. Từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh, khẳng định vị thế của khách sạn trước các đối thủ trong cùng khu vực.
Khách sạn cũng nên tăng cường các hoạt động khuyến mãi, tổ chức tuần lễ du lịch với các chương trình hoạt động hấp dẫn, lôi cuốn đồng thời khai thác tối đa bản sắc văn hoá dân tộc nói chung và bản sắc Văn hoá Vũng Tàu nói riêng, đặc biệt phải tạo cho du khách thấy được tính độc đáo, sự khác biệt so với các khách sạn khác.
Điều kiện thực hiện giải pháp:
Để công tác tuyên truyền quảng bá được thúc đẩy thì yêu cầu toàn bộ nhân viên có những ý tưởng mới để xây dựng hình ảnh khách sạn tốt hơn trong việc quảng bá với khách du lịch. Bên cạnh đó, yêu cầu về công nghệ cũng được cung cấp đầy đủ để phục vụ cho việc quảng bá khách sạn qua mạng internet hay các mạng xã hội. Và một điều kiện cần thiết nhất cho việc quảng bá được xúc tiến nhanh nhất đó là sự trợ cấp về kinh phí của ban lãnh đạo khách sạn. Nếu có nguồn kinh phí dồi dào thì việc quảng bá sẽ được thực hiện một cách sinh động, phong phú nhằm thu hút nhiều du khách hơn.
Kết quả đạt được:
Với những công tác thực hiện quảng bá nêu trên thì trong tương lai thương hiệu của khách sạn sẽ được nhiều đơn vị biết đến. Số lượng du khách ngày càng tăng đẩy mạnh kinh doanh của khách sạn ngày càng phát triển và có chỗ đứng trên thị thường du lịch.