Cơ sở vật chất, quy mô, thứ hạng của khách sạn
Trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn, cở vật chất đóng vai trò rất quan trọng bao gồm tất cả các phương tiện vật chất tham gia vào quá trình thực hiện các dịch vụ, khai thác các tiềm năng nhằm thõa mãn nhu cầu của du khách. Du lịch là một nhu cầu cao cấp vì vậy đòi hỏi rất nhiều về tiện nghi của khách sạn. Muốn khách sạn tồn tại và phát triển thì việc nâng cao, hoàn thiện cơ sở vật chất rất cần thiết. Cơ sở vật chất là tiêu chuẩn để đánh giá xếp hạng “sao” cho khách sạn.
Khách sạn Công Đoàn BR-VT là khách sạn hai sao do Tổng cục Du lịch xếp hạng. Cơ sở vật chất của khách sạn được đầu tư, nâng cấp, mang tính đặc trưng riêng, đảm bảo năng lực kinh doanh, thoả mãn nhu cầu của khách.
Hiện tại, khách sạn có 58 phòng với 121 giường với 04 loại phòng khách nhau gồm: 02 phòng VIP, 03 phòng 02 khách, 14 phòng 03 khách, 39 phòng 04 khách. Trang thiết bị trong phòng rất tiện nghi, hiện đại và trang nhã.
Hệ thống nhà hàng, khách sạn có 02 phòng họp & 01 hội trường lớn. Hội trường lớn có sức chứa 200 đại biểu, được trang bị các phương tiện hiện đại như máy ghi âm, máy chiếu, màn chiếu lớn 150 inch, hệ thống âm thanh ....
Có bãi đỗ xe và diện tích sân phía trước rất rộng rãi thoáng mát với các dịch vụ nằm kề nó như nhà hàng, Karaoke và dịch vụ massage rất đẹp và tiện nghi, đáp ứng các nhu cầu của khách lưu trú như: vui chơi, giải trí, chăm sóc sức khoẻ, ăn uống…. Để phục vụ tốt hơn trong việc đón tiễn khách, đưa khách đến những điểm tham quan, các trung tâm mua sắm... khách sạn đã đầu tư các phương tiện vận chuyển. Hiện tại khách sạn có 02 xe ô tô dùng để kinh doanh vận chuyển cũng như phục vụ cho khách sạn, trong đó có: 01 xe loại 07 chỗ, 1 xe loại 15 chỗ. Trong thời gian tới, công ty đã
quyết định đầu tư mạnh vào dịch vụ vận chuyển bằng cách mua thêm những loại xe đời mới, chất lượng cao để khai thác vào lĩnh vực này.
Bảng 2.8: Tình hình cơ sở vật chất kỹ thuật của KSCĐ BRVT.
STT Chỉ tiêu ĐVT Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 1 Tổng số phòng phòng 58 58 58 2 Tổng số giường giường 121 121 121 3 Số nhà hàng cái 1 1 1 4 Số phòng họp - Hội nghị phòng 3 3 3
5 Mặt bằng cho thuê cái 10 10 10
6 Máy phát điện máy 1 1 1
7 Bếp chế biến cái 1 1 1
8 Phương tiện vận chuyển (ôtô) chiếc 2 2 2
Nhìn chung, cơ sở vật chất của khách sạn là tốt. Trong những năm qua được sự quan tâm của lãnh đạo Công ty, lãnh đạo khách sạn trong việc hoàn thiện và củng cố các dịch vụ trong khách sạn, nâng cao chất lượng phục vụ, nâng cao năng lực kinh doanh, cạnh tranh vì vậy số lượng cơ sở vật chất tăng lên rất nhiều.