1.7.1.Kinh nghiệm tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH Shopee
Trong thời đại công nghệ đang phát triển không ngừng hiện nay, Shopee tuyển dụng tập trung vào chiến lược xây dựng và quảng bá hình ảnh trên các trang mạng xã hội phổ biến như Facebook, Tiktok,… Shopee có fanpage tuyển dụng riêng và thường xuyên chạy quảng cáo để có thể tiếp cận đến các ứng viên tiềm năng, đồng thời tăng sự tin cậy đối với ứng viên. Không chỉ đăng các bài tuyển dụng, Shopee thường xuyên chia sẻ về môi trường làm việc, chế độ đãi ngộ, cơ sở vật chất,… đến các ứng viên để thu hút ứng viên.
23
1.7.2.Kinh nghiệm tuyển dụng nhân lực tại Tập đoàn FPT
Chính sách Nhân sự của Tập đoàn FPT được xây dựng với mục đích biến nguồn nhân lực trở thành lợi thế cạnh tranh. FPT có chính sách tuyển dụng, đào tạo – phát triển, chế độ đãi ngộ phúc lợi đồng bộ với nhau, môi trường làm việc và văn hóa công ty chuyên nghiệp là những yếu tố để thu hút những nhân sự chất lượng cao và giữ chân họ gắn bó với công ty.
Bên cạnh đó, việc tuyển dụng của FPT được công khai trên toàn hệ thống công ty, website, các trang mạng xã hội, kênh thông tin của các trường Đại học nên thu được một lượng lớn ứng viên dự tuyển.
24
CHƯƠNG 2.THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VNE GROUP
2.1. Giới thiệu tổng quan về công ty Cổ phần Đầu tư VNE Group
2.1.1.Giới thiệu chung
Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Đầu tư VNE Group
Người đại diện: Nguyễn Sơn Tùng
Địa chỉ:
- Cơ sở 1 - Trụ sở chính: Tòa báo nông thôn ngày nay, số 68 Dương Đình Nghệ, Yên Hòa Cầu Giấy Hà Nội
- Cơ sở 2: Số 13 ngõ 31 Mạc Thái Tổ Yên Hòa Cầu Giấy Hà Nội
- Cơ sở 2: Tòa nhà Hoa Đăng, số 290 Nguyễn Trãi Thanh Xuân Hà Nội - Cơ sở 3: Toàn nhà Inet, số 247 Cầu Giấy Hà Nội
Điện thoại: 0339.934.367
Website: vnegroup.vn
Mã số thuế: 0109373602
Lĩnh vực kinh doanh: Kinh doanh, xuất nhập khẩu sản phẩm đồ gia dụng trong gia đình
• Tầm nhìn:
VNE GROUP định hướng phát triển là một trong Top 10 Công ty Thương mại điện tử khu vực Đông Nam Á
• Sứ mệnh:
Đối với khách hàng: VNE GROUP luôn không ngừng nỗ lực trở thành địa chỉ mua sắm online tin cậy, cung cấp những sản phẩm chất lượng, uy tín, mang đến những trải nghiệm “mua sắm hạnh phúc” đến khách hàng.
Đối với nhân sự: Với phương châm “Nhân sự làm gốc”, VNE GROUP luôn không ngừng cải thiện nhằm mang đến môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, chất lượng có bản sắc, văn hóa riêng, là bến đỗ cho các bạn trẻ muốn học hỏi, phát
25
triển bản thân, thể hiện mình đồng thời cũng là nơi để các bạn đã có kinh nghiệm phát huy, nâng cao được năng lực của mình, thực hiện được mục tiêu, tham vọng của mình.
2.1.2.Quá trình hình thành và phát triển
• GIAI ĐOẠN 1:
Công ty Cổ phần Đầu tư VNE GROUP được thành lập năm 2018 với tiền thân là công ty Cổ phần đầu tư và thương mại BP. Quy mô ban đầu chỉ với 15 nhân sự, là những nhân lực cốt cán của Công ty với sự dẫn dắt và định hướng từ Ban lãnh đạo, cùng với sự nhiệt huyết, đồng lòng và tinh thần tuổi trẻ của toàn thể nhân lực, BP Group đã gặt hái được nhiều thành công, đạt được mục tiêu đã đặt ra với quy mô công ty ngày càng phát triển.
Sau hơn 2 năm xây dựng và phát triển, với tầm nhìn nằm trong Top 10 Công ty Thương mại điện tử khu vực Đông Nam Á, kinh doanh đa dạng các sản phẩm, khai thác nhiều thị trường tiềm năng hơn nữa, BP Group đã được đổi tên thành VNE GROUP vào tháng 10 năm 2020 với quy mô khoảng 200 nhân lực gồm 5 trung tâm (TT) kinh doanh và khối văn phòng:
- Trung tâm VNE 01: Gắn bó với sự hình thành và phát triển của Công ty, VNE 01 xứng đáng là người anh cả của Công ty, với đội ngũ nhân lực là những nhân lực cốt cán, đi cùng với Công ty ngay từ những ngày đầu tiên. Tính tại thời điểm đó, quy mô nhân lực của VNE 01 lên đến 60 nhân lực, chiếm gần 1/3 số nhân lực Công ty.
- Trung tâm VNE 02: Với quy mô nhân lực khoảng 30 người, VNE 02 cũng là một nhân tố góp phần hình thành nên VNE ngày hôm nay với sức trẻ và tinh thần nhiệt huyết.
- Trung tâm VNE 03: Tháng 9/2020 trung tâm VNE 03 được thành lập, là trung tâm với tuổi đời nhỏ nhất nhưng quy mô của trung tâm VNE 03 cũng không hề nhỏ với 30 nhân lực và nguồn năng lượng dồi dào, nhiệt huyết tuổi trẻ, ngày càng khẳng định mình trong hệ thống VNE GROUP.
26
- Trung tâm APG Phil: Tháng 5/2020, trung tâm APG Phil được thành lập nhằm mục đích mở rộng thị trường ra các nước trong khu vực Đông Nam Á với thị trường đầu tiên hướng đến là thị trường Phillippines, APG Phil được ra đời mới sứ mệnh tiên phong, dẫn đầu trong dự án mở rộng phạm vi kinh doanh. Tuy kinh doanh trong thị trường mới, nhu cầu, thị hiếu khác hoàn toàn nhưng APG Phil đã đem lại những thành công đáng tự hào. Sau 5 tháng hoạt động, APG Phil đã mang đến làn gió mới với cách hoạt động khác biệt mang đậm tính Phil. - Trung tâm Clux: Được thành lập ngày 08/06/2020 là một mảng mới của Công
ty, kinh doanh trên các nền tảng Sàn Thương mại điện tử nhưng Clux không hề vì thế mà kém cạnh bất kì một trung tâm nào tại công ty. Hiện tại với quy mô nhân lực khoảng 20 người, Clux team đang cố gắng hoàn thiện và đẩy mạnh quy mô ngày càng lớn mạnh hơn nữa.
- Khối văn phòng: Là những chiến binh thầm lặng trong cuộc hành trình phát triển của VNE GROUP nhưng có vai trò vô cùng quan trọng trong sự vận hành của hệ thống.
• GIAI ĐOẠN 2:
Tiếp nối sự thành công và mở rộng quy mô nhanh chóng, các trung tâm tiếp tục phát triển và các thêm các trung tâm tiếp theo được mở ra khẳng định cho sự phát triển không ngừng của công ty. Trong đó hệ thống lãnh đạo chủ chốt đa số đều từ nhân lực của công ty đi lên. Tính đến hết tháng 5 năm 2021, các trung tâm mới đã hoạt động hoàn toàn độc lập và không ngừng tăng lên về nhân lực cũng như năng lực kinh doanh.
- Trung tâm VNE 04 và trung tâm VNE05: Được tách ra từ trung tâm VNE01, VNE04 và VNE05 thể hiện sức mạnh và khả năng có thể phát triển là đứng vững 1 mình trên thị trường, đang không ngừng mở rộng quy mô nhân lực và đem đến kết quả kinh doanh đáng kinh ngạc, với giám đốc trung tâm đều là những nhân lực triển vọng, leader có năng lực quản lý và làm việc tốt của VNE01.
27
- Trung tâm APG Phil 01, APG Phil 02, APG Phil 03: Trước những phân tích và nghiên cứu thị trường, nhận thấy thị trường Phillippines là một trong những thị trường rộng mở và có thể tiếp cận sâu hơn nữa, đồng thời APG Phil đang không ngừng lớn mạnh với đội ngũ nhân lực trẻ có đam mê và tham vọng, APG Phil tách ra thành 3 trung tâm APG Phil 01, APG Phil 02 và APG Phil 03, hứa hẹn cho sự phát triển không ngừng của công ty tại thị trường nước bạn trong tương lai.
- Trung tâm APG Indo 01 và APG Indo 02: Tiếp tục mở đường cho việc tiếp cận đến thị trường Đông Nam Á, mục tiêu tiếp theo của công ty là thị trường Indonesia với sự ra đời của APG Indo 01 và APG Indo 02, xây dựng thêm vững chắc cho nền móng của công ty tại thị trường nước ngoài.
VNE GROUP đang không ngừng phát triển và ấp ủ nhiều dự định trong thời gian sắp tới, đòi hòi sự nỗ lực không ngừng của ban lãnh đạo và đặc biệt là đội ngũ nhân sự của công ty. Với sự đồng lòng và quyết tâm, VNE Group hứa hẹn trong tương lai sẽ trở thành một trong những doanh nghiệp dẫn đầu trong ngành thương mại điện tử tại Việt Nam và các nước khu vực Đông Nam Á.
28
2.1.3.Cơ cấu tổ chức nhân sự và bộ máy lãnh đạo của công ty 2.1.3.1. Ban lãnh đạo 2.1.3.1. Ban lãnh đạo
Hình 2.1. Ban lãnh đạo của công ty Cổ phần Đầu tư VNE Group
Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự
BÙI HẢI SƠN
Founder
NGUYỄN SƠN TÙNG
Tổng giám đốc
ĐỖ VĂN NGHĨA
Phó tổng giám đốc
DƯƠNG TUẤN TRUNG
Phó tổng giám đốc kiêm Giám đốc TT CLUX HÀ TIẾN CƯỜNG Phó tổng giám đốc HÀ ĐỨC THÁI Giám đốc TT VNE01, VNE04, VNE05
NGUYỄN DUY THIỆU
Giám đốc TT VNE02
NGUYỄN VĂN HƯỜNG
Giám đốc TT VNE03
LÊ MINH HOÀNG
Giám đốc khối TT APG
29
2.1.3.2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty
Hình 2.2. Cơ cấu tổ chức của công ty Cổ phần Đầu tư VNE Group
Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự BAN GIÁM ĐỐC TRUNG TÂM VNE01 TRUNG TÂM VNE02 KHỐI VĂN PHÒNG TRUNG TÂM VNE03 TRUNG TÂM APG TRUNG TÂM CLUX Kế toán Mua hàng Trợ lý Media Pháp chế Hành chính Nhân lực APG Phil 01 APG Phil 02 APG Indo 01 APG Phil 03 VNE01 VNE04 VNE05 APG Indo 02
30
2.1.3.3. Nhiệm vụ chức năng chính của các phòng ban
• Các Trung tâm VNE01, VNE02, VNE03, VNE04, VNE05
- Chức năng:
o Tham mưu, chiến lược về phân phối sản phẩm, hàng hóa cho cả hệ thống o Nghiên cứu và phát triển hàng hóa cho công ty, tìm kiếm thị trường tiềm
năng và trực tiếp thử nghiệm kiểm chứng kết quả thực tế
o Xây dựng mạng lưới, phễu thu hút khách hàng, triển khai và tìm kiếm khách hàng tiềm năng
o Thực hiện chức năng tiêu thụ sản phẩm của công ty, huy động vốn từ thị trường Việt Nam
- Nhiệm vụ:
o Nghiên cứu những chiến lược để mở rộng thị trường, tìm kiếm thị trường cho sản phẩm, dịch vụ của công ty
o Cung cấp thông tin và phối hợp với các trung tâm khác, phối hợp giữa các trung tâm với nhau để đưa ra chiến lược mang đến lợi nhuận lớn nhất cho doanh nghiệp
o Lập kế hoạch và tiến hành đề xuất, triển khai kế hoạch kinh doanh hiệu quả.
• Trung tâm APG
Thực hiện các chức năng, nhiệm vụ tương tự khối VNE nhưng hoạt động tại thị trường nước ngoài là Phillipines và Indonesia.
• Khối Văn phòng ( Back Office) a. Kế toán
• Chức năng:
- Thực hiện những công việc về nghiệp vụ chuyên môn tài chính kế toán theo đúng qui định của Nhà nước về chuẩn mực kế toán, nguyên tắc kế toán …. - Theo dõi, phản ánh sự vận động vốn kinh doanh của Công ty dưới mọi hình thái
31 • Nhiệm vụ:
- Ghi chép, tính toán, phản ánh số hiện có, tình hình luân chuyển và sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn; quá trình và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh và sử dụng vốn của Công ty.
- Kiểm tra tình hình thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch thu chi tài chính việc thu, nộp, thanh toán, kiểm tra việc giữ gìn và sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn; phát hiện và ngăn ngừa kịp thời những hiện tượng lãng phí, vi phạm chế độ, qui định của Công ty.
- Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh cho BTGĐ Công ty.
b. Trợ lý
• Chức năng:
- Hỗ trợ công việc hàng ngày của Giám đốc.
- Cung cấp đầy đủ thông tin cho Giám đốc bao gồm: Hoạt động các phòng ban, nghiên cứu khách hàng, tìm hiểu đối tác, lập báo cáo để giúp giám đốc hiểu rõ tình hình hoạt động của công ty.
- Tổ chức công việc, giúp Giám đốc sắp xếp hiệu quả thời gian, không gian, tạo lịch làm việc khoa học, chuyên nghiệp.
- Phối hợp với các phòng ban khác, đồng nghiệp trong nhóm để thực hiện tốt mục tiêu đề ra, cấp trên giao phó. Được ủy quyền từ Giám đốc, Trợ lý có khả năng chỉ huy, lãnh đạo trong trường hợp cần thiết, thay mặt Giám đốc cho ra một số quyết định phù hợp.
• Nhiệm vụ:
- Thực hiện công việc hỗ trợ CEO, giám sát, quản lý theo yêu cầu của Giám đốc. - Ghi nhận, triển khai các chỉ đạo từ cấp trên.
- Lập báo cáo theo định kỳ cho Giám đốc/phòng ban khác.
- Theo dõi tiến độ thực hiện mục tiêu công việc của công ty, các công tác liên quan đến nhân lực, hỗ trợ lập ngân sách và giám sát nguồn ngân sách này.
- Thay mặt Giám đốc đưa ra các quyết định khi cần thiết, giám sát tiến độ công việc.
32 • Chức năng:
- Thực hiện công tác tuyển dụng nhân lực đảm bảo chất lượng theo yêu cầu, chiến lược của công ty
- Tổ chức và phối hợp với các đơn vị khác thực hiện quản lý nhân lực, đào tạo và tái đào tạo
- Tổ chức quản lý nhân lực toàn công ty
- Xây dựng quy chế lương thưởng, các biện pháp khuyến khích – tạo động lực làm việc cho người lao động, thực hiện các chế độ cho người lao động.
- Nghiên cứu và soạn thảo, trình duyệt các quy định áp dụng trong công ty, xây dựng cơ cấu tổ chức của công ty – các bộ phận và tổ chức thực hiện.
- Quản lý việc sử dụng và bảo vệ tài sản công ty, đảm bảo an ninh trật tự, an toàn lao động, vệ sinh lao động để các bộ phận khác có điều kiện hoạt động tốt. • Nhiệm vụ:
- Hoạch định nguồn nhân lực: theo dõi và sắp xếp và phân bổ. Đánh giá và thống kê các chỉ số liên quan và qua đó, phòng Nhân lực dự báo những nhu cầu về nguồn nhân lực trong tương lai.
- Tuyển dụng nhân lực: Lên kế hoạch tuyển dụng dựa trên yêu cầu của các phòng ban, sàng lọc hồ sơ, tham gia phỏng vấn nhân lực.
- Đào tạo nhân viên: Phổ biến quy định, hướng dẫn cách thức làm việc, tác phong của nhân viên, hội nhập nhân viên mới. Xây dựng các chương trình, buổi tập huấn định kỳ cho nhân viên. Tư vấn và tham mưu cho lãnh đạo về kế hoạch đào tạo nhân viên.
- Quản trị tiền lương và một số vấn đề khác liên quan đến thưởng phạt
- Quản lý hồ sơ, sổ sách giấy tờ. Tiến hành kiểm tra và mua sắm trang thiết bị cho doanh nghiệp.
d. Media (Truyền thông)
• Chức năng:
- Tham mưu, tổ chức và quản lý các sự kiện truyền thông, các hoạt động quảng bá thương hiệu, hình ảnh công ty và quảng bá sản phẩm,…
33
- Thiết kế và quản lý website và các phương tiện truyền thông khác của công ty; Xuất bản các ấn phẩm của công ty; Thiết kế và đăng tải các hình ảnh, video của công ty lên những kênh truyền thông hiệu quả; Hỗ trợ các phòng ban khác liên quan đến thiết kế, xây dựng hình ảnh.
- Nghiên cứu, đề xuất các kênh truyền thông hiệu quả, các phương thức truyền thông và giải pháp truyền thông cho công ty và các sản phẩm của công ty.
• Nhiệm vụ:
- Công tác tổ chức sự kiện: Phối hợp tổ chức và quản lý các sự kiện của công ty, quản lý, lưu trữ tư liệu truyền thông của công ty
- Công tác truyền thông: Thiết kế, khai thác và đăng tải hình ảnh, video truyền thông của công ty và sản phẩm công ty lên website và các kênh truyền thông khác; Quản lý, thu thập tin tức, thông tin, nội dung để đưa các hoạt động của công ty lên các phương tiện truyền thông nội bộ và bên ngoài; Chịu trách nhiệm về nội dung, hình ảnh đưa đến khách hàng mục tiêu; Soạn thảo kịch bản và cho các sự kiện,…
e. Mua hàng
• Chức năng:
- Theo dõi, tổng hợp nhu cầu thu mua nguyên vật liệu, sản phẩm hàng hóa và các