2.1.3.1. Sứ mệnh và tầm nhìn
Với sứ mệnh mang đến cơ hội đầu tư và tăng trưởng tài chính cho từng khách hàng và cổ đông. Công ty chứng khoán MB đang làm tốt sứ mệnh của mình, mang lại sự gia tăng về lợi ích kinh tế cho khách hàng.
Tầm nhìn của MBS là công ty cung cấp các dịch vụ chứng khoán tốt nhất cho khách hàng. Công ty luôn cung cấp những sản phẩm tài chính tiện ích và chất lượng nhất tới khách hàng.
2.1.3.2. Giá trị cốt lõi
Sáng tạo đi kèm thực tiễn: thực tiễn là nơi kiểm nghiệm sáng tạo của MBS. Sáng tạo được thể hiện trong từng quy trình thực hiện công việc và nghiên cứu đưa ra giải pháp, từ việc không ngừng tìm hiểu, học tập, lắng nghe và áp dụng tất cả những thay đổi phù hợp nhất để đạt được những giải pháp tối ưu nhất với từng khách hàng riêng biệt.
Tôn trọng và học tập: MBS đề cao sự tôn trọng các ý tưởng sáng tạo, các ý kiến đóng góp của từng cá nhân; đánh giá cao tinh thần học tập lẫn nhau giữa các cá nhân và từ yêu cầu của từng khách hàng. Tôn trọng còn được thể hiện qua việc đáp ứng nhanh nhất nhu cầu khách hàng thông qua việc lắng nghe. Đó được coi là giá trị lớn nhất, là trách nhiệm trọng yếu từng cá nhân, tạo nên khác biệt về phong cách phục vụ của MBS.
Mẫn cán: để thành công và được khách hàng và đối tác tin cậy và lựa chọn, người MBS cần phải làm việc mẫn cán tức là chủ động làm việc, luôn nghĩ ra cách thực hiện công việc tốt hơn, nhanh hơn và hiệu quả hơn. MBS đồng thời duy trì kỷ luật cao để triển khai nhanh, nhất quán các quy trình công việc, ý tưởng sáng tạo và các cam kết.
Tinh thần đồng đội: một tổ chức một mục tiêu – không có một cá nhân nào là quá quan trọng tại MBS. Để thống nhất mục tiêu, hành động, các cán bộ quản lý MBS cần là những người nắm bắt được chiến lược của công ty, định hướng cách giải quyết công việc và giám sát kết quả của các công việc.
Trách nhiệm và phát triển cộng đồng: MBS cam kết chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm và lợi nhuận cho cộng đồng xã hội, giúp tạo ra thị trường vốn phục vụ hiệu quả nhất phát triển kinh tế đất nước. Đồng thời, MBS mang đến cho các gia đình và doanh nghiệp các giá trị đầu tư và tài chính tối ưu.
34