Hiện nay, các trung gian phân phối của Công ty đã có mặt tại cả 3 miền Bắc, Trung và Nam của Việt Nam, tuy nhiên chưa thể phân bố khắp các tỉnh thành, mà chỉ có mặt tại một số tỉnh, thành phố lớn như Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, TP.HCM, Bình Dương,…Công ty chưa triển khai hệ thống phân phối trên toàn quốc, vì còn cân nhắc giữa chi phí và kết quả đạt được, trở ngại lớn nhất là thị trường Việt Nam tuy có tiềm năng lớn nhưng nhỏ lẻ, không tập trung, quy mô các trung gian nhỏ, không mang tính tầm cỡ, chưa có sức ảnh hưởng lớn đến người sử dụng, vì thế nếu mở rộng phạm vi phân phối rộng khắp trên toàn quốc sẽ tốn rất nhiều chi phí. Xem xét trên phạm vi toàn cầu thì sản phẩm của Công ty hiện đã có mặt tại Châu Âu, Châu Á và Châu Mĩ.
Bảng 4.11 Bảng số lượng các trung gian phân phối của Công ty Cổ phần Mỹ Lan
Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 6 T/2014
Trong nước 7 13 13 15
Ngoài nước 12 15 19 20
Tổng cộng 19 28 32 35
Nguồn: Phòng kinh doanh
Số lượng đại lý và nhà phân phối chính thức của Mỹ Lan hoạt động ở cả thị trường trong và ngoài nước hiện nay đang duy trì ở con số là 32, trong đó có nhiều đại lý lấy hàng thường xuyên với số lượng lớn. Số lượng các trung gian phân phối trong kênh luôn được duy trì ổn định và gia tăng qua các năm, chứng tỏ mạng lưới phân phối của Công ty ngày càng được mở rộng, nhưng sự gia tăng này là không đáng kể. Nhìn chung, số lượng đại lý của Công ty còn hạn chế nên hiệu quả của việc phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng chưa cao. Không còn cách nào khác là cần phải mở rộng kênh phân phối sản phẩm, kết hợp với những hình thức khuyến mãi và ưu đãi và cũng không quên việc cần thiêt lập những chính sách mới dành cho các đại lý.
Số lượng đại lý và nhà phân phối trong nước tính đến thời điểm này chỉ có 15 và chủ yếu là nhà phân phối. Nguyên nhân là do việc chọn lọc đại lý của Công ty khá khắt khe, nên rất khó trong việc mở rộng hệ thống phân phối tại Việt Nam, bên cạnh đó một số đại lý của Công ty do năng lực cạnh tranh yếu, lượng đặt hàng ít, không duy trì thường xuyên, không đáp ứng được yêu cầu của Công ty nên ngừng đặt hàng và không làm đại lý của Công ty nữa dẫn đến tình trạng số lượng thành viên của kênh phân phối trong nước hầu như không tăng.
Các trung gian phân phối ở thị trường nước ngoài của Công ty tuy chỉ nhiều hơn đôi chút so với trong nước, nhưng lại đem lại doanh thu lớn hơn rất nhiều, vì chủ yếu là các đại lý lớn, sức tiêu thụ mạnh. Nhưng sự gia tăng về số
lượng các đại lý này cũng không đáng kể, còn rải rác ở nhiều quốc gia mà chưa tập trung khai thác tốt ở các thị trường mục tiêu.
4.4.2 Ưu và nhược điểm trong hoạt động tiêu thụ
Trong thời gian qua với sự cố gắng, nỗ lực của ban lãnh đạo cùng toàn thể nhân viên, Công ty đã thu được sự thành công đáng kể trong hoạt động sản xuất và kinh doanh, doanh thu và lợi nhuận tăng liên tục, trở thành đơn vị là ăn kinh doanh có hiệu quả cao và xây dựng được uy tín và lòng tin với khách hàng.
Ưu điểm:
Công ty cũng đã xây dựng cho mình một hệ thống tiêu thụ với những ưu điểm:
- Tổ chức hệ thống phân phối chặt chẽ, gọn nhẹ, tiết kiệm chi phí nhưng mang lại hiệu quả cao.
- Quy trình xử lý đơn hàng nhanh chóng, hiện đại, nhận được sự đánh giá cao từ phía khách hàng.
- Tạo dựng được mối quan hệ tốt, tin tưởng với các bạn bè và đối tác, công tác chăm sóc khách hàng được tiến hành thường xuyên, luôn thăm hỏi tình hình bán hàng, thể hiện được sự quan tâm đúng mức của Công ty dành cho các trung gian phân phối và các bạn bè cùng làm ăn.
- Các đại lý, nhà phân phối của Công ty được chọn lọc kỹ càng nên có tính chuyên môn cao, năng lực tiêu thụ tốt, có kinh nghiệm bán hàng trong nhiều năm, lượng đặt hàng thường xuyên và ổn định. Sở hữu một hệ thống phân phối mạnh là một lợi thế cho Công ty. Tuy nhiên, các đối tác của Công ty cũng đồng thời bán hàng cho các đối thủ cạnh tranh, họ có nhiều sự lựa chọn, sản phẩm trùng lấp.
Nhược điểm:
Bên cạnh những thành công có được trong những năm qua, Công ty cũng gặp phải một số khó khăn và tồn tại trong hoạt động sản xuất, kinh doanh nói chung và hoạt động tiêu thụ nói riêng:
- Hệ thống phân phối còn hạn chế về mặt số lượng thành viên trong kênh, chưa tương xứng với thị trường.
- Thị trường trong nước chưa được quan tâm đúng mức.
- Phân tích thị trường chưa tốt do Công ty không có đội ngũ phân tích thị trường, ít tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh nên sẽ rất khó để đưa ra các chiến lược thích hợp. Việc nghiên cứu thị trường rất quan trọng giúp mang lại thông tin về thị trường để doanh nghiệp chuẩn bị sản phẩm đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng với chất lượng tốt và chi phí thấp nhất. Đây là công việc phức tạp, tốn kém, đòi hỏi nguồn nhân lực phải có trình độ chuyên môn nhất định trong khi nguồn nhân lực còn hạn chế nên cần xây dựng đội ngũ nhân lực phù hợp.
- Công ty chưa có bộ phận quản trị hàng tồn kho, vì thế chỉ tiến hành đặt hàng khi có yêu cầu và với số lượng nhiều hơn nhu cầu khoảng 10% chỉ để đề phòng hư hao, mất mát mà không xác định được lượng đặt hàng bao nhiêu là tối ưu nhằm tối thiểu hóa chi phí: chi phí đặt hàng, lưu kho,…
- Quy mô thị trường trong nước còn nhỏ, sức mua chưa ổn định, chịu sự cạnh tranh gay gắt về giá với các mặt hàng hoá chất nhập khẩu từ nước ngoài, đặc biệt là Trung Quốc.
Bất kỳ một tổ chức, cá nhân nào cũng có các ưu và nhược điểm nhất định. Việc dám nhìn vào các điểm yếu và tập trung khắc phục sẽ đem lại những giải pháp hữu hiệu cho sự phát triển bền vững cho Công ty.
CHƯƠNG 5