7. Kết luận (Ghi rõ mức độ đồng ý hay không đồng ý nội dung đề tài các các
4.3.4Chính sách về chiêu thị
Chiêu thị là yếu tố cuối trong chiến lƣợc Marketing-mix với mục tiêu làm cho khách hàng biết đến và tin tƣởng, sử dụng sản phẩm của công ty mình thông qua các hoạt động nhƣ quảng cáo, khuyến mãi, chào hàng, bán hàng cá nhân và tuyên truyền, quan hệ công chúng đƣợc áp dụng trong suốt chu kỳ đời sống của sản phẩm. Ở mỗi thị trƣờng có một phƣơng thức marketing hiệu quả.
Hệ thống siêu thị
Công ty CASEAMEX
Các nhà nhập
khẩu Brazil Các cửa hàng thực phẩm
Nhà hàng, cửa hàng thức ăn nhanh
Ngƣời tiêu dùng Brazil
Chẳng hạn nhƣ quảng cáo rầm rộ trên phƣơng tiện truyền thông ở Hoa Kỳ, nhƣng lại bán hàng cá nhân tại Brazil.
Đối với hoạt động bán hàng cá nhân từ khi thâm nhập thị trƣờng từ năm 2009, công ty CASEAMEX đã tìm hiểu thật kỹ các yếu tố thuôc môi trƣờng vĩ mô tại thị trƣờng Brazil để tiềm năng tại thị trƣờng này rồi nhờ đến công ty luật ở Brazil để tƣ vấn về thuế và các rào cản khác. Khi nhận thấy các yếu tố trên vừa khả năng của công ty, thì công ty CASEAMEX sẽ tìm đến bên trung gian (cá nhân hoặc công ty). Bên trung gian sẽ giới thiệu khách hàng bên Brazil cho công ty đồng thời sẽ chịu trách nhiệm kiểm soát chất lƣợng hàng hóa, giao dich với công ty CASEAMEX. Họ sẽ nhận đƣợc một khoản tiền thù lao do công ty CASEAMEX trả hay nhà nhập khẩu Brazil trả. Bên trung gian này không chỉ giúp cho việc tạo lập các mối quan hệ mà còn giúp giải quyết các tình huống xảy ra từ đó tạo đƣợc lòng tin đối với đối tác của mình vì Brazil cũng nhƣ nhiều quốc gia khác, cần có nhiều thời gian để tạo lập một mối quan hệ tốt và lòng tin trƣớc khi bất đầu bất cứ một hoạt động KD nào. Đây là điểm đặc trƣng trong văn hóa KD của Brazil. Trong những lần KD tiếp theo với nhà nhập khẩu Brazil, nhân viên phòng xuất nhập khẩu của công ty gửi các catalog, thông tin chi tiết về sản phẩm, giá kèm với lời chào hàng cho công ty nhập khẩu tham khảo, nếu công ty nhận đƣợc sự đồng ý của nhà nhập khẩu thì công ty CASEAMEX sẽ tiến hành đợt nhập hàng tiếp theo. Hơn nữa, các công ty ở Brazil cũng thƣờng tìm kiếm đối tác thông qua các hội chợ để giới thiệu về các mặt hàng công ty mình. Sau đó, nếu nhận đƣợc sự đơn đặt hàng của nhà nhập khẩu, công ty sẽ cử nhân viên của đến trực tiếp các công ty nhập khẩu Brazil giới thiệu thêm về chất lƣợng sản phẩm, cũng nhƣ hoạt động KD của công ty hiện nay và thiện chí muốn hợp tác với công ty nhập khẩu Brazil. Bên cạnh đó, công ty còn thƣờng xuyên gửi mail thăm hỏi công việc làm ăn và thăm dò ý kiến của nhà nhập khẩu Brazil về mức độ hài lòng của chất lƣợng sản phẩm của công ty để công ty nghiên cứu việc đa dạng hóa sản phẩm. Đối với ngƣời tiêu dùng cuối cùng, khi đóng gói và in nhãn mác, công ty có giới thiệu về trang web của công ty để nâng cao mức độ tin cậy và thu hút ngƣời tiêu dùng cá nhân chú ý đến sản phẩm của mình. Việc làm này đúng nhƣng chƣa đạt hiệu quả cao vì sản phẩm của công ty là thực phẩm tiêu dùng hàng ngày, ít ngƣời quan tâm đến việc lên trang web để đọc thêm thông tin sản phẩm. Có thể nói hiện tại, công ty chỉ áp dụng hình thức bán hàng cá nhân tại Brazil mà chƣa triển khai các hình thức chiêu thị khác nhƣ quảng cáo, khuyến mãi và tuyên truyền. Thiết nghĩ, trong thời gian tới công ty CASEAMEX nên chú trọng công tác chiêu thị tại thị trƣờng Brazil nhiều hơn.
Qua phân tích về hoạt động Marketing-mix của công ty CASEAMEX cho thấy hoạt động này chƣa thật sự hiệu quả ở khâu phân phối và chiêu thị. Công ty chƣa có biện pháp hiệu quả để thu hút khách hàng tiêu dùng cá nhân và có kênh phân phối trực tiếp.
4.4 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI THỊ TRƢỜNG BRAZIL CỦA CÔNG TY CASEAMEX