(Vietcombank)
Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) ngân hàng hàng đầu Việt Nam và cũng là ngân hàng tiên phong trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ thẻ ATM.
Ra đời năm 2002, thẻ ATM của Vietcombank là sản phẩm thẻ ghi nợ nội địa đầu tiên được phát hành tại Việt Nam và hiện đang được sử dụng rộng rãi trên toàn quốc với tên gọi là Vietcombank Connect 24. Với nhiều giải thưởng có uy tín như giải thưởng “Sao Vàng Đất Việt”, “Thương hiệu quốc gia”, thẻ Vietcombank Connect24 đã và đang mang lại những thay đổi lớn lao trong thói quen cũng như
cách suy nghĩ của một bộ phận không nhỏ công chúng đối với dịch vụ ngân hàng và hình thức thanh toán không dùng tiền mặt.
Sở dĩ dịch vụ thẻ ATM của Vietcombank có được thành công là nhờ Vietcombank có những thế mạnh nổi trội so với các NHTM khác.
Đầu tiên, phải kể đến là sự nổi trội về sản phẩm, dịch vụ: Không chỉ dừng lại ở các tiện ích cơ bản của một chiếc thẻ ghi nợ như rút tiền mặt, chuyển khoản, vấn tin tài khoản, các dịch vụ tiện ích dành cho chủ thẻ ghi nợ của Vietcombank ngày càng phong phú và đa dạng đáp ứng tối ưu nhu cầu của khách hàng như: thanh toán lương qua tài khoản, thanh toán phí bảo hiểm cho các Công ty bảo hiểm, mua hàng hóa dịch vụ qua mạng như vé máy bay của Jesta, Vietnam Airline ,…ngoài ra, khách hàng còn có thể thấu chi tài khoản và vay vốn tiêu dùng với hạn mức linh hoạt và lãi suất cho vay thấp hơn so với các NHTM khác. Chính tiện ích đa dạng và lãi suất vay vốn thấp dành cho các dịch vụ đi kèm theo thẻ ATM đã tạo nên thế mạnh giúp dịch vụ thẻ ATM của Vietcombank có sức hấp dẫn đối với khách hàng.
Mạng lưới giao dịch rộng khắp cũng là một ưu thế của Vietcombank. Các máy ATM của toàn hệ thống Vietcombank được lắp đặt trải rộng khắp trên toàn quốc tại các tỉnh, thành phố lớn, các trung tâm thương mại, công nghiệp sẵn sàng đáp ứng nhu cầu sử dụng thẻ của khách hàng trong và ngoài nước. Điều này đã thật sự tạo thuận lợi cho khách hàng, khiến khách hàng ưu tiên sử dụng dịch vụ thẻ ATM của Vietcombank.
Thế mạnh thứ ba là chính sách quảng bá sản phẩm và chăm sóc khách hàng. Là một NHTM có bề dày trong kinh doanh dịch vụ, trên cơ sở nghiên cứu thị hiếu của khách hàng, Vietcombank thường xuyên tung ra những chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Đồng thời, Vietcombank cũng rất chú trọng đến công tác chăm sóc khách hàng. Vietcombank luôn xác định khách hàng là mục tiêu cao nhất, là trung tâm trong mọi hoạt động, đặc biệt là trong giai đoạn hiện nay. Vì khách hàng, hướng tới khách hàng, tận tâm, tận tụy với khách hàng là tiêu chí và phương châm hoạt động của tất cả các cán bộ nhân viên Vietcombank trên toàn hệ thống.
Với những thế mạnh nổi trội của mình trong lĩnh vực kinh doanh thẻ, thương hiệu Vietcombank sẽ ngày càng xứng đáng là “Ngân hàng tốt nhất Việt Nam”.