2.2.2 .ăPhơnătíchăvƠăđánhăgiáăs nhăh ng ca cá cy ut bên trong
2.2.2.3 .H th ng phân phi ca nhãn hàng Lacvert Essance
- i u ki năđ tr thƠnhăđ i lý
tr thƠnhăđ i lý phân ph i m ph m LacvertăEssance,ăcôngătyăth ngăm i ph iăđ m b o doanh s t i thi uăhƠngăthángăđ t 500.000.000 VN /ătháng.ă ơyălƠă
con s đ căđ aăraăđ đ m b o chi phí phân ph i, l i ích hoa h ng hàng tháng cho
chínhăđ iălýă c ngă nh ăl i nhu n cho công ty. Bên c nhă đó,ăđ i lý ph iăđ m b o
th ng xuyên kinh doanh trên 130 c a hàng bán bán l .ăCácăđ i lý ph i có, liên k t, ký h păđ ng kinh doanh, phân ph i s n ph m v i s l ng c a hàng trên. m b o m tăđ bao ph c a s n ph m trên th tr ng. Tuân theo các chi năl c và chính sách t cơng ty LG ậVINA,ăđ i lý ch làm công vi c thu công n ,ăđ y hàng ra th
tr ng, thơng báo thơng tin, th c hi n các chính sách khuy n m i c a công ty.
- i u ki n tr thành c a hàng (thành viên c aăđ i lý)
Cácăđ iălýăth ngăđ t ra các tiêu chu năđ tr thành thành viên c a kênh ch y u d a trên doanh s t ng tháng t 4 - 5 tri uăđ ng/tháng. Quyăđ nhănƠyăc ngăđ c
h ng d n và g iăýăc ngănh ăki m sốt b i Cơng ty LG ậ VINA. Các c a hàng thân thi tăđ có nhi uă uăđưiăh năc n có v tríăđ p, c a hàng trên nh ng tuy n ph trung tâm, có m t ti n r ng (t i thi u là 2,5 m), không khu t t m m tầ
T t c các ho tăđ ng kênh phân ph i c a LG ậVINAăđ u r t th ng nh t v i nh ng chi năl c v s n ph m, giá và xúc ti n h n h păc ngănh ănh ng chi năl c v th ph n, hình nhăđnh v c a công ty.
- H tr , khuy n khích phát tri n kênh phân ph i
Vi c khuy năkhíchăthƠnhăviênăkênhălƠăcácăđ i lý và các c a hàng phân ph i m ph măđ năng iătiêuădùngăc ngăđ c ti n hành theo m t cơng th căchungăđóălƠă
h tr v tr ngăbƠyă(S n ph mătr ngăbƠy,ăt , v t d ngătr ngăbƠy,ăđ ng ph c, s n ph m th ...) và khuy n khích doanh thu b ng vi c tr hoa h ngăcaoăh năchoănh ng
đ nă hƠngă v t m c k ho ch. Hàng tháng có s ki mă traă vƠă đánhă giáă hi u qu truy n thông c a các c aă hƠngă nƠy.ă ng th i vi c t ch că thiă đuaă vƠă đánhă giáă th ng xuyên v i nh ng ph năth ng h p d n theo nh ngăquyăđ nh trong h păđ ng ho c theo nh ng chi n d ch ng n h n v i nh ng m căđíchăchi năl c khác nhau.
- H ăth ngăkênhăphơnăph iăcóăđ ăbaoăph ăr ng kh p: baoăph h uăh tătrên các t nh thành trongăc ăn c: Kênh GT có 57 nhà phân ph i tồn qu c, và kênh MT có g n 100 h th ng bán hàng và trên 10,000 c a hàng bán l trên toàn qu c. Trong
đó, kênh GT là kênh bán hàng truy n th ng ch y u bán ch , shop m ph m trên
đ ng. Kênh MT là kênh bán hàng hi năđ iănh ăcácăh th ng siêu th , c a hàng ti n l i, h th ngăMetroầ
Ngu n: LG ậ VINA
Hình 2.7: H th ng kênh phân ph i c a nhãn hàng m ph m Lacvert Essance
H ăth ngăkênhăphơnăph i nhãn hàng Lacvert Essance CácănhƠăphơnăph iă kênh GT Khuăv că HCM ( SL: 6 ) Các trung gianăbánăl Ng iă tiêu dùng KhuăV că HƠăN i ( SL: 6 ) Các trung gianăbánăl Ng iă tiêu dùng CácăT nh ( SL: 45 ) Các trung gianăbánăl Ng iă tiêu dùng CácănhƠăphơnăph iă kênh MT H ăth ngă Coop Mart (SL: 56) H ăth ngă Big C (SL: 25) H ăth ngă Maximart (SL: 5) H ăth ngă siêuăth ăkhác Gaurdian Ng iă tiêu dùng Giant Ng iă tiêu dùng Citymart (SL: 19) Ng iă tiêu dùng
- Nhi m v c a kênh phân ph i trong ho tăđ ng tiêu th s n ph m c a nhãn hàng Lacvert Essance
Kênh phân ph iăđóngăm t vai trị c c k quan tr ng trong ho tăđ ng tiêu th c a công ty. Bên c nh vi c tiêu th s n ph m kênh phân ph i còn ti n hành nhi u chi năl c Marketing khácănh :ăqu ng bá hình nh, đ aăs n ph măđ n khách hàng m c tiêuầăCóăth nói m i m tăgiaiăđo n phát tri n, kênh phân ph iăđ u có m t nhi m v c th khá riêng bi t phù h p v i qui mô và chi năl c chung c a công ty. T 1996 ậ 10/1997ătr c khi công ty chính th căđ c thành l p. Các ho t
đ ng phân ph iăđưăb căđ uăđ c ti năhƠnhănh ăbánăhƠngătr c ti p và qua m t s
đ i lý th nghi m,ă c ngă nh ă quaă cácă c a hàng và siêu th.ă Trongă giaiă đo n này nhi m v c a kênh cùng v i các ho tăđ ng Marketing ti n hành qu ng bá, gi i thi u s n ph m, đ aăhìnhă nh s n ph m t i khách hàng. Cùng v i các chi n d ch qu ng
cáoătrênăcácăph ngăti n truy n hình, báo, t păchíầkênh phân ph i th c hi n vi c t o d ng hình nh t i các đi m bán c aămình,ăc ngănh ăth c hi n nghiêm túc vi c phát quà và s n ph m khuy n m i trong các chi n d ch c a công ty.
T 10/1997 đ n nay vi c thi t l p các chi nhánh và các nhà phân ph iăđ c
hìnhăthƠnhăvƠăđ y m nh.ă iăng ăbánăhƠngăngƠyăcƠngăt ngălên. Nhi m v c a kênh không ng ng vi c h tr qu ng bá s n ph m mà là m t tr ng trách l năh nălƠăt ngă tr ng doanh s trên h u h t các m t hàng và duy trì s thơng su t c a c h th ng kênh v i các chi nă l c duy trì giá bán l khôngă thayă đ i. Hi n nay, Lacvert Essance đưăcóăm t h th ng kênh phân ph i l n m nh c v qui mơ và ch tăl ng.
Bên c nhăđó,ămua hàng là m t hành đ ngătheoăthóiăquen,ăvƠăng i tiêu dùng
cóăxuăh ng ch mua hàng t i m t vài n i.ăNg i Vi tăNamăc ngăkhôngăngo i l : g n 80%ăng iăđ c h i nói r ng h trung thành v i m t c a hàng và h thích mua hàng trong siêu th vì k t h păđ mua nh ng m t hàng khác, 64% mua hàng qua m ng vì tính ti n l i và khơng m t quá nhi u th i gian và kho ng 50% mua hàng t i nh ngăshopătrênăđ ng hay là nh ng khu ch g n nhà, bên c nhăđóăcóă30%ăch n mua hàng t i các ti m thu c (xem b ng 2.7).
B ng 2.7: Thói quen mua s m c a khách hàng
Responses Percent of
Cases
N Percent
Noi thuong xuyen mua my pham
Shop tren duong 103 13% 52% Shop duoc mo boi nha san xuat 57 7% 29%
Metro 49 6% 25%
Sieu thi 155 20% 78%
Cho 99 13% 50%
Tiem tap hoa 41 5% 21%
Tiem thuoc tay 60 8% 30%
Trung tam thuong mai 38 5% 19%
Mua qua mang 128 16% 64%
Ban han tan nha 51 7% 26%
Total 781 100% 391%
Ngu n: Nghiên c u c a tác gi
2.2.2.4. H th ng nh n di năth ngăhi u Logo :