2.3.2 .ăNh ngăđi măy uăc aănhưnăhƠngăLacvertăEssance
Bng 1.8: Cácăph ngăánăchi năl c
Nhóm k t h p Tên chi năl c N i dung chi năl c
SO WO
ST WT
1.5. Tóm t tăch ngă1
Trongăch ngă1,ăđ tài đưătrìnhăbƠyăcácăv năđ chính sau:
H th ng hóa các lý thuy t v chi nă l c Marketing ậ Mix và xây d ng chi năl c cho t ch c, cho nhãn hàng. Tác gi đưătrìnhăbƠyăm t s quanăđi m c a mình v chi nă l c Marketing và phân tích n iă dungă cácă b c c a mơ hình xây d ng chi năl c t ng quát.
đ aăra các chi năl c Marketing, các nhà chi năl c có th s d ng nhi u
ph ngăphápăvƠăcơngăc khácănhau.ăTrongăđ tài đưătrìnhăbƠyăm t s cơng c chính h tr các nhà chi năl căđánhăgiáăđ c khá toàn di n v m t m nh, m t y u, c ă
h i và thách th c,ầquaăđóăđ aăraăcácăgi i pháp Marketing phù h p cho t ch c, cho nhãn hàng.
Các v năđ đưătrìnhăbƠyătrongăCh ngă1 s là nh ngăc ăs lý thuy t r t quan tr ng giúp tác gi xácă đ nhă đ c nh ng vi c c n làm đ đ aă raă cácă gi i pháp Marketing nơngăcaoăn ngăl c c nh tranh cho nhãn hàng m ph m Lacvert Essance trên th tr ng m ph m Vi t Nam trong quá trình h i nh p hi n nay.
CH NGă2: TH C TR NG MARKETING T I CÔNG TY TNHH M PH M LG ậ VINA
2.1. Gi i thi u v Công ty TNHH M Ph m LG ậ VINA
Công ty LG ậ VINA là thành viên c a t pă đoƠnă LG Household & Healthcare. LG Household & Healthcare là m tă côngă tyă hƠngă đ u t i Hàn Qu c
trongăl nhăv c m ph m và các s n ph m ch măsócăc ăth . LG ậ VINA raăđ i t s k t h p gi a LG Household & Healthcare c a Hàn Qu c và Công ty D u Th c V t và H ngăLi u M Ph m Vi t Nam (Vocarimex).
2.1.1. L ch s hình thành và phát tri n c a cơng ty
T i Vi t Nam, LG ậ VINA là công ty s n xu t kinh doanh m ph măđ u tiên có cơng ngh tiên ti n hồn ch nhăhƠngăđ u. Cơng ty s n xu t, kinh doanh m ph m t các dòng cao c păđ n ph thông v i các nhãn hàng nh : OHUI, Isa Knox, E’Zup,ă
Lacvert Essance, Double Rich,.. theo công ngh chuy n giao t công ty m LG Household & Healthcare Hàn Qu c. S n ph m c a công tyăđaăd ng và phong phú, bao g m: s n ph măd ngăda,ătrangăđi m, t o mùi th m,ăs n ph m làm s ch,ăch mă
sóc tóc, ch măsócăr ngămi ng, s a t m và m t s s n ph m t y r a gia d ng...
Liênădoanhăm ăph măLGăậ VINAălƠăm t trongănh ngăcông tyăm ăph măcóă s ăđ uăt ,ăliênăk tăkinhădoanhăv iăn căngoƠiătrongăngƠnhăm ăph măs mănh tă ă Vi tăNam.ăCóăth ănóiăvƠoăth iăđi măliênădoanhăm ăph măLGăậVINAăb tăđ uăthƠnhă l p,ăth ătr ngăm ăph mă ăVi tăNamăcònăh tăs căs ăkhai,ănhuăc uăv ăs năph mănƠyă trênăth ătr ngăcònăr tăh năh p.ăNh ngăch ăch aăđ yă14 n măthƠnhăl p,ăliênădoanhă m ăph măLGăậ VINAăđưăcóănh ngăb căti nădƠi,ăchi măl nhăth ătr ngăv iănh ngă s năph măch tăl ngăcao,ăđ căs ătinăt ng,ăyêuăm năc aăng iătiêuădùng.ă
Ngày 26/03/1998, LG ậ VINA chính th căđiăvƠoăho tăđ ng.
Ngày 07/09/2009 Công ty Liênă Doanhă M ă Ph măLG ậ VINA chínhă th că đ căchuy năđ i thành Công ty TNHH M ăPh măLG ậ VINA
2.1.2. c đi m s n ph m c a CôngătyăTNHHăM ăPh măLG ậ VINA
“M ăph mălƠănh ngăch tăho căch ăph măđ cădùngăti păxúcăv iănh ngăb ă ph năbênăngoƠiătrênăc ăth ăconăng iăho căti păxúcăv iăr ngăl i,ăniêmăm cămi ngă ch ăv iăm căđíchăduyănh tăho căchínhălƠăđ ălƠmăs ch,ălƠmăth m,ălƠmăthayăđ iădi nă m o,ăđi uăch nhămùiăc ăth ,ăb oăv ăho căduyătrìăchúngătrongăđi uăki năt t”- theo
đ nh ngh a hi p h i m ph m ASEAN.
căđi măs năph măm ăph mc aăcôngăty LG ậ VINA
S năph m c aăCôngătyăLG ậ VINAăđ căs năxu tătheoăcôngăngh ăc aăHƠnă Qu c,ănguyênăli uăc ngănh ăquyătrìnhăqu nălýăs năxu t đ cănh păkh uă100%ăt ă HƠnăQu c. S năph m đ căchi tăxu tăt ăth oăd căthiênănhiên và đ căs năxu tă trênădơyăchuy năhi năđ iătiênăti n,ăđ cănghiênăc uăk ăl ngătr căkhiăđ aăđ năchoă
khách hàng. Nh ngăs năph măcóăđ cătínhăcao,ăđ măb oăv ăch tăl ng và phù h pă
cho làn da châu Á.
S nă ph mă đ că phơnă chiaă r tă rõă rƠngă thƠnhă 3ă dòngă riêngă bi t:ă s nă ph mă d ngăda,ăs năph mălƠmăs chăvƠăs năph mătrangăđi m.ă ơyăc ngălƠăcáchăchiaăkháă th ngă nh tă v ă s nă ph mă m ă ph mă c aă cácă hưngă m ă ph mă l nă nh : Shiseido, Lancome, Maybelline,...ăvi c phơnăchiaănƠyăs ăgiúpăchoăkháchăhƠngăd ădƠngăch nă l aăs năph măh n.
2.1.3. Nhãn hàng Lacvert Essance
ơyălƠănhãn hàng duyănh tăcóăt iăVi tăNam c aăCơng ty TNHH M ăPh mă (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
LG ậ VINA.ă S nă ph mă nƠyă đ că nghiênă c uă vƠă dƠnhă riêngă choă th ă tr ngă Vi tă
Nam. S năph măcóăgiáăth p,ăphùăh păv iăm iăđ iăt ngănh ngăch ăy uăt pătrungă vƠoănh ng ng iăcóăthuănh păth pănh ăsinhăviên,ănh ngănhơnăviênăv năphịng,...ăGiáă lƠăm tătrongănh ngăl iăth ăc nhătranhăhƠngăđ uăc aăs năph mănƠy.ăBênăc nhăđóăcác
s năph măc aăLacvert Essanceăđ căxơyăd ngăv iăc ăc uăr tăh pălýăphùăh păv iăđ iă t ngă kháchă hƠngă m că tiêu.ă Nh ngă s nă ph mă c aăLacvert Essance lƠă nh ngă s nă ph mătrangăđi m,d ngădaăthôngăd ngăvƠăph ăbi nănh tănh :ăph nănén trangăđi m, kem d ngăda,ăson mơi,.... Khơngăcóăcácăs năph măchunăbi tăhốăvƠăhìnhă nhăc aă
nhãn hàng nƠyăc ngăđ căxơyăd ngăr tătr ătrungăt iăm iăvƠănh ănhƠngăv iăslogan “cƠngăng măcƠngăyêu”.ăNhưnăhƠng Lacvert EssanceăđangăngƠyăcƠngăkh ngăđ nhăuy
tín trênăth ătr ng. Th ăhi năquaănghiênăc uăMarketing g năđơyăc aăcông ty,ăph nă trangăđi măc aăLacvert Essanceăđ căđánhăgiáălƠăs năph măch ăl c,ăcóădoanhăs ăl nă nh tăkhơngăch ătrongădanhăm căs năph măc aăCơng ty mƠănóăcịnăđ ngăđ uăb ngăv ă doanhăs ăvƠăs ăyêuăthíchătrênătoƠnăth ătr ngăVi tăNam.
2.1.4. C ăc u t ch c b máy
Ngu n: LG ậ VINA
Hình 2.1: C ăc u t ch c c a LG ậ VINA
2.2.ăPhơnătíchăvƠăđánhăgiáăs nhăh ng c a các y u t môiătr ng kinh doanh
đ n chi năl c Marketing c a nhãn hàng Lacvert Essance
2.2.1. PhơnătíchăvƠăđánhăgiáăs nhăh ng c a các y u t bên ngoài 2.2.1.1. S nhăh ng c a các y u t v ămô
Nh ngătácăđ ng c a các y u t kinh t v ămô
Kinh t Vi t Nam là n n kinh t h n h p. Trong khi n n kinh t ngày càng
đ c th tr ng hóa thì s can thi p c aăNhƠăn c vào n n kinh t v n còn m c
đ cao. Hi n t i,ă nhƠă n c v n s d ng các bi n pháp qu n lý giá c ki u hành
chínhă nh ă yêuă c u các t pă đoƠnă kinhă t và t ngă côngă tyă đi u ch nh m că đ uă t ,ă
Theo m că tiêuă đ ra trong Ngh quy t c a Qu c h i s 01 /NQ-CP ngày 03/01/2012, ch tiêu l măphátăđ căđ tăraăd i 10%. So v i m c tiêu này, l m phát
n mă2012ăđưăđ c th c hi n r t t t m c 6,81 %.
V gi i pháp ti n t ,ăNgơnăhƠngăNhƠăn c (NHNN) th hi n tínhăkiênăđ nh trong ki m sốt l m phát ngay t đ uăn mă2011ăqua Ch th 01/CT-NHNN ngày 01/03/2011 v iăt ngătr ng tín d ngăd i 20% và ti p t căkiênăđ nhăchínhăsáchăđóă choăđ n n aăđ uăn mă2012ătr c khi gi m lãi su tăđi u hành vào ngày 13/03/2012.
Bên c nh nguyên nhân tr c ti p t thayăđ iătrongăchínhăsáchăđi u hành, ch s tiêu dùng gi m còn do n n kinh t khóăkh n,ădoanhănghi p phá s n nhi u, thu nh păng iălaoăđ ng gi m d năđ n t căđ t ngăs c mua c a n n kinh t gi m sút. T thángă03/2011ăđ n cu iăn m 2012, t căđ t ngădoanhăs bán l hàng hoá d ch v ch ng l i, t că đ t ngă t ng m c bán l hàng hoá và doanh thu d ch v tiêu dùng sau khi lo i tr y u t t ngăgiáăch xoay quanh 6,2%, th p b ng m c kh ng ho ngă2008ăvƠăch aăb ng m t n a t căđ t ngătrongăgiaiăđo n h u kh ng ho ng 2009-2010. (Ngu n: http://vietstock.vn/2013/03/kinh-te-vi-mo-viet-nam-nam-2012- va-xu-huong-nam-2013-761-262544.htm).
Nh ngătácăđ ng c a các y u t chính tr và pháp lu t
Vi t Nam có n n chính tr năđnh và đ căđánhăgiáălƠăn c cóămơiătr ng chính tr và xã h i năđ nh so v iăcácăn c khác trong khu v c. T ch căT ăv n R i ro Kinh t và Chính tr (PERC) t i H ng Kông x p Vi t nam v trí th nh t v khía c nh năđnh chính tr và xã h i sau s ki n 11/09. So v iăcácăn c ASEAN khácănh ăIndonesia, Malaysia, và Trung qu c, Vi t nam có ít các v năđ liên quan
đ n tôn giáo và mâu thu n s c t căh n. Vi tănamăđ căđánhăgiáălƠăn iăanătoƠnăđ đ uăt .ă ơyălƠăm t trong nh ng thu n l i l n khuy năkhíchăđ uăt ăn c ngoài.
V i h th ng pháp lu tăkhôngăđ v ng m nh, cùng v i ý th c kém, hàng gi
vƠăhƠngănháiăngƠyăcƠngăraăđ i và phát tri n m nh Vi t Nam. Các doanh nghi p có s n ph m b làm gi , làm nhái trong nhi uătr ng h păđưăkhôngămu n, không dám công b n ào, do s n u cơng b thì s n ph m c aămìnhăc ngăs khơng tiêu th
h ng d n thi hành còn quá ch m, vi c th c thi c a các ngành, các c păcònăch aă đ c quan tâm. Vi c x lý vi ph m Lu t S h u trí tu cịn q nh ,ăch aăđ tính
r năđeăn u so v i l iăíchăthuăđ c c a nh ng k làm hàng gi , hàng nhái.
Nh ngătácăđ ng c a ti n b công ngh và k thu t
Ngày càng có nhi u ngành cơng nghi p khác bi t v i nh ng ngành mà lý thuy t v l i th soăsánhăđưăd a vào. L i th kinh t nh quy mô là ph bi n, h u h t các s n ph măđ uăcóătínhăđ cătr ngăriêngăvƠănhuăc u c a khách hàng khác nhau.
Trìnhăđ cơng ngh đ c s d ng trong m tăngƠnhăth ng có s khác bi t rõ ràng gi a các doanh nghi p nh ng qu c gia khác nhau. Công ngh đưămangăt i cho các doanh nghi p s c m nhăđ v t qua s khan hi m y u t s n xu t thông qua nh ng quy trình và s n ph m m i. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
S t đ ng hóa linh ho t, cho phép nh ngăthayăđ i v kíchăth c và ki u dáng, làm gi m t tr ng c aălaoăđ ng trong s n ph m trong nhi u ngành.
Vi c s d ng nguyên li u,ă n ngă l ng và các ngu n l că đ uă vƠoă khácă đưă
gi m xu ngăđángăk ho căđ c thay b ng các nguyên li u nhân t o.
Trong nhi u ngành, vi c ti p c n v i các y u t s n xu t d i dào khơng có vai trị quan tr ng b ng cơng ngh và k n ngăs d ng chúng hi u qu .
Dân s
V i quy mô g n 90 tri uăng i, Vi tăNamălƠăn căđôngădơnăth 12 trên th gi i sau Trung Qu c, nă , M , Indonesia, Brazil. T l dân s thành th c a Vi t Nam n uăn mă1930ălƠă7,4%,ăđ năn mă1951ălƠă10,0%,ăt n mă1976ăđưăv t qua m c
20%ăvƠăđ năn mă2008ăm iăđ t 27,9%..
T l n trong dân s tuy v năcaoăh năt l namănh ngăđư gi m d n, t 52% so v iă48%ă(n mă1976)ăxu ng còn 50,9% so v iă49,1%ă(n mă2008)ăvƠăch y u l a tu i cao, còn l a tu i tr (nh t là t 20 tr xu ng) t l n ítăh năt l nam.
Th căt ăchoăth y,ăt căđ ătiêuăth ăm ăph mt ngătr ngăt ăl ăthu năv iăt căđ ă t ng tr ngădơnăs .ăTheoăs ăli uăc aăt ngăc căth ngăkê, dânăs ăVi tăNamăgiaiăđo nă n m 2009ăđ nă2020ăđ cătrìnhăbƠytrongăb ngă2.1. Khiădơnăs ăt ngăthìănhuăc uăs ă d ngăm ăph măs ăt ng.