6. K tc uăđ tài
2.2.2.5.Các ho tăđ ng xúc tinh nh p (Promotion)
Ch ngătrìnhăkhuy n mãi
B qua thói quen mua s m,ăng i tiêu dùng Vi tănamăđ ngăđ u v tìm ki m các m t hàng khuy n mãi. Công ty nghiên c u th tr ng Nielsenăđưăch ra 56%
ng i tiêu dùng Vi t Nam hay tìm các s n ph m khuy nămưiăkhiăđiămuaăs m, so v i m c 38% c a khu v c (Ngu n: www.nielsen.com/vn). Bên c nhăđóătheoănghiênăc u c a tác gi thìăch ngătrìnhăkhuy n mãi có nhăh ng,ătácăđ ng r t l năđ n quy t
đnh mua m ph m, chi m 14.5% trong t ng s m u nghiên c u ch đ ng sau s tác
đ ng b i các ch ngătrìnhăqu ng cáo trên Tivi, trên báo và t p chí (xem hình 2.8).
Hình 2.8: Ai/đi uăgìăcóă nhăh ngăđ năquy tăđ nhămuaăm ăph m
Ch ngătrìnhăkhuy n mãi và s ti n l i là nh ng y u t quan tr ngăđ thu hút khách hàng c a nhưnă hƠngă Lacvertă Essance.ă Ch ngă trìnhă khuy n mãi c a Lacvert Essance ch y uăh ng t i khách hàng tiêu dùng cu i cùng nh m m căđíchă
mang l i nhi u giá tr giaăt ngăh năn a cho khách hàng c a mình. V i nh ng quà t ngănh :ăt ng kèm s n ph m dung tích nh h n,ămuaăs n ph mătrangăđi măđ c t ng s n ph măd ng da, hay là nh ng quà t ng xinh x n, d th ngăchoăcácăb n
gáiănh ămócăkhóaăg u bông, k p tóc, các v t d ngălƠmăđ p khác ho c là nh ng b quà t ng, mua 2 s n ph măđ c gi m giá 30% cho s n ph m ti pătheoầ Bên c nh nh ngăch ngătrìnhăđóăcònăcóănh ngăch ngătrìnhănh ăb căth mămayăm n trúng
M iăch ngătrìnhăkhuy nămưiăđ u g n li n v i m t s ki n hay dpănƠoăđó,ă vƠăđ u có m t tên g i c th , thôngăđi p truy năđiărõărƠng,ănh tăquánăđ khách hàng n m b t n iădungăch ngătrìnhăkhuy n mãi. Thông tin khuy nămưiăđ c in n hàng tháng và tri n khai tr c ti păđ năcácăđi măbánăhƠngăthôngăquaăđ iăng ănhơnăviênă bánăhƠng.ăQuaăđóăthúcăđ yăđ c doanh s bán hàng.
Nh ng d păđ c bi tătrongăthángănh :ăCh ngătrình “Valentineătìnhăyêuăng t
ngƠo”,“T ngăb ng quà t ng nhân ngày ph n Vi tăNamă20/10”,ăă“LacvertăEssanceă
tri ân ngày nhà giáo Vi tăNamă20/11”,ă“GiángăsinhăcùngăLacvertăEssance”ầ
Nh ngăd pătungăs năph măm iănh :ăCh ngătrìnhă"C ngăm nănh ătáo,ătr ngă m nănh ăAquaăWhitening”,ă“LacvertăEssanceăAquaăWhiteningăth năd căchoăs că đ p”,ă“ăLacvertăEssanceăBloomingăKissăậ môiăh ngăsaoăxuy năm tăai”ầ
Các ho tăđ ng, s ki n lƠmăđ p
Lacvert Essance luônă đ ng hành cùng các b n gái trong m i ho tă đ ng
th ng ngày, m i s ki năđ u g n li n v i m tăsloganănh ăsau:
ắLacvert Essance ậ Ngày m i r ng rõ”ăv i mong mu n mang l i v đ p t nhiên r ng r cho các b n gái.
ắTraoă yêuă th ng,ă đónă ană lƠnhă cùngă Lacvertă Essance” Khôngă ch ă th ă hi năm tăv ăđ păt ănhiênătrongăsáng,ăm ăph măLacvertăEssanceăcònămongămu nă giúpăcácăb năgáiătr ăt ătinăth ăhi nătìnhăc măvƠăs ăch mă sóc chuăđáoăđ nănh ngă ng iăthơnăyêuăc aăh ăvƠoămùaăL ăH iăhàng n măthôngăquaăch ngătrìnhă“Traoăyêuă th ng,ă đónă ană lƠnh”ă vuiă t iă vƠă mă áp.ă V iă nhi uă ho tă đ ngă thúă v ă nh :ă ch pă photostickerămi năphí,ăt ătayăthi tăk ăthi păchúcăm ng,ăthamăgiaătri nălưmă nhăcùngă v iănhi uămónăquƠăm ngăgiáng sinh và n măm iăxinhăx n.
Qu ng cáo: Trong chi nă l c xúc ti n, qu ng cáo là m t trong nh ng
ph ngă ti n hi u qu đ truy nă đ t thông tin v ch tă l ngă vƠă uă đi m c a s n ph măđ năng i tiêu dùng phân tán v i chi phí th p.ăNóăcònăđ căxemălƠăph ngă
sách có tính ch t chi năl căđ duy trì l i th c nh tranh trên th tr ng. N m b t
d ng và khai thác tri tăđ thông qua nhi uăph ngăti n qu ngăcáoănh ătruy n hình, Internet, qu ng cáo ngoài tr i (poster, b ng hi uầ),ăbáoăchíầ
- Truy n hình: M i clip qu ng cáo c a Lacver Essance đ u mang m t phong cách riêng cho t ng s n ph m, m i l n xu t hi n thì Lacvert Essance luônăgơyăđ c
năt ng sâu s c v i khách hàng v i câu kh u hi u chính “Càng ng m càng yêu”.
Câu kh u hi u này phù h p v i chi năl c qu ng cáo s n ph mămƠăcôngătyăđ aăra.ă
M i qu ngăcáoăc ngăth ng mang nh ngăthôngăđi p riêng, t o nên s năt ngăđ c
đáotrongălòngăng i tiêu dùng.
Khán thính gi luôn dành th i gian r iă đ xem truy n hình nh m gi i to nh ng áp l c công vi c hàng ngƠy,ăth ng vào bu iătr aălúcă11:00ăđ n 13:00 và bu i t i t lúcă17:00ăđ nă22:00,ăđ nhăđi m là lúc 20:00 có nhi uăng i dành th i
gianăđ xem truy n hình nh t (xem hình 2.9). Do v y, qu ng cáo trên truy n hình s
đemăl i hi u qu cao n u qu ng cáo vào th iăđi m này.
Ngu n: Nghiên c u c a tác gi
Hình 2.9: Th iăđi m khách hàng th ng xem Tivi nh t (gi vàng)
Bên c nhăđó, đ đemăl i hi u qu cao nh t c n l a ch n nh ng kênh truy n hình và nh ngăch ngătrìnhăcóănhi u khán gi quan tâm nh tăquaăđó t ngăhi u qu nh n bi t qu ng cáo. Theo k t qu đi u tra thì HTV7 và Year 1 TV là 2 kênh truy n hình có nhi u khán gi quan tâm nh t bên c nhă đóă nh ngă ch ngă trìnhă trò ch iă
Ngu n: Nghiên c u c a tác gi
Hình 2.10: Các kênh truy năhìnhăvƠăch ngătrìnhăkháchăhƠngăth ng xem.
- Internet: S l ngăng i s d ng m ngăInternetăngƠyăcƠngăt ngăcao,ăt ngă
34% so v iăn mă2011ăvƠăcònăti p t căt ngătrongănh ng n m ti p theo. S l ng
ng i s d ngăđ t g n 31 tri uăng iătrongăn mă2012 (xem hình 2.11).
Hình 2.11: S l ngăng i s d ng Internet
Ngu n: www.vnnic.vn (B thông tin và truy n thông, trung tâm internet Vi t Nam)
Bên c nhă đóă v i chi phí qu ng cáo th p,ă thôngă đi p qu ng cáo truy nă điă
nhanh chóng LacvertăEssanceăđưăkhaiăthácătri tăđ vi c qu ng cáo qua thông qua
Internetăđ gi i thi u s n ph m t iăng i tiêu dùng kh p m iăn i.ăCácăkênhăthôngă
tin v lƠmă đ p, tin t c và các kênh Marketing c ngă đ ng nh :ă facebook.com,
năv tính: tri u
%ă l ngă ng i s d ng internet trên t ng dân s
youtube.com, me.zing.vn, blogspotầ Internetă vƠă t ngă laiă lƠă đi n tho iă diă đ ng ngày càng phát tri n, d n thay th choăcácăph ngăti n truy năthôngăc .
M t vài chi n d ch marketing online khi tung s n ph m m i:
Campaign Blog ậ Lacvert Essance BB Cream (Lacvert Essance BB Cream
Blog contest) là m t blog s ki năh ngăđ n m c tiêu là thu hút s ng i tham gia,
duyătrìăvƠăt ngăthêmăs l ngăng i trung thành.
ắLacvertă Essanceă Freshă Faceă photoă contest” - Cu c thi nh Fresh Face trên Facebook c a Lacvert Essance v i n iădungăchínhă“B n tr ! B năn ngăđ ng! B n t tin! B n thích cu c s ng hi năđ i! Lacvert Essance v i dòng s n ph m ph n
trangăđi m t nhiên Silky Two Way Cake cho làn da nh t a cánh hoa.
- Báo chí: Lacvert Essance c ngăth ng xuyên qu ng cáo s n ph m c a mình trên nh ng t báo có m tăđ phát hành cao, ph bi năvƠăc ngălƠănh ng t báo mà n gi iăth ng quan tâm nh : Th gi i ph n , Ti p th giaăđình,ăTh i trang tr , C m nang mua s m, T p chí m ph mầ
Tuyên truy n và quan h công chúng
T lâu Lacvert Essance đưăchúătr ng tài tr cho nh ngăch ngătrìnhăGame show, ch ngătrìnhătruy n hình th c t và các ho tăđ ng g n li n v i sinh viên nh :
Gi i thi u Realityshow 'Hãy Xem Tôi Di n': M tăch ngătrìnhătruy n hình th c t khác l ,ă ch aă t ng xu t hi n trên các kênh truy n hình t i Vi t Nam.
Ch ngătrìnhădoăTrungăTơmăTruy n Hình Vi t Nam t i TP.HCM ậ VTV9, Công ty C Ph n Truy n Thông Senamedia và Công ty Sóng Vàng ph i h p s n xu t. Lacvert Essance là nhà tài tr chínhăchoăch ngătrình.
Duyên Dáng Ngo iăTh ng: Là cu c thi nh m tôn vinh s căđ păvƠătƠiăn ngă
c a các n sinhă i h c Ngo iă th ngăt i TP.HCM, do H iăSinhă viênătr ng t ch căhaiăn măm t l n đ c s tài tr đ c quy n c a nhãn hàng Lacvert Essance.