Với hệ số = 0.174 trong kết quả khảo sát cho thấy nhân tố Giá trị giá cả tác động cũng khá mạnh đến Giá trị cảm nhận của khách hàng cá nhân. Với thị trƣờng kinh doanh ngày càng cạnh tranh, khách hàng ngày càng khôn ngoan hơn trong việc lựa chọn sản phẩm có giá cả phù hợp. Ngƣời tiêu dùng có thể biết đƣợc giá cả sản phẩm cũng nhƣ có thể so sánh giá cả, chất lƣợng của cùng một loại hàng hóa từ nhiều nhà sản xuất, đại lý kinh doanh khác nhau một cách dễ dàng thông qua phƣơng tiện thông tin và việc mua sắm của khách hàng là có chủ đích rõ ràng, vậy nên yếu tố giá cả đi đôi với chất lƣợng là điều đáng quan tâm. Kết quả nghiên cứu cho thấy có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê giữa nhóm khách hàng có độ tuổi từ 16 - 30 tuổi và nhóm khách hàng có độ tuổi từ 31 - 55 tuổi, giữa những nhóm khách hàng có trình độ học vấn Đại học và những nhóm khách hàng có trình độ học vấn dƣới Đại học. Cụ thể là nhóm khách hàng có độ tuổi từ 16 - 30 tuổi bị tác động mạnh hơn nhóm khách hàng có độ tuổi từ 31 - 55 tuổi, nhóm khách hàng có trình độ học vấn Đại học chịu tác động mạnh hơn nhóm khách hàng có trình độ học vấn dƣới Đại học. Điều này cho thấy rằng việc
76
đƣa ra giá cho các sản phẩm phải dựa theo từng phân khúc thị trƣờng và khách hàng để có một mức giá phù hợp. Để tránh trƣờng hợp chênh lệch giá quá cao từ nhà sản xuất đến các đại lý kinh doanh (cùng một dòng sản phẩm nhƣng có nhiều mức giá khác nhau), thì nên có các ký kết về điều khoản giữa nhà sản xuất và các đại lý kinh doanh về mức chênh lệch của giá bán trong bán lẻ.
Bên cạnh đó, các đại lý kinh doanh cũng nên tham khảo các phƣơng pháp định giá theo khuyến mãi (mua xe trả góp với lãi suất thấp) vì có nhiều khách hàng có nhu cầu và mong muốn mua xe máy điện nhƣng lại hạn chế về tài chính trong việc chi trả, thanh toán. Việc hỗ trợ mua xe trả góp với lãi suất thấp sẽ tăng thêm lƣợng khách hàng tiềm năng và tăng cảm nhận của khách hàng đối với các đại lý trong vấn đề mua bán và thanh toán linh hoạt.
Kết quả nghiên cứu cũng chỉ ra rằng nhóm khách hàng cá nhân có độ tuổi từ 16 - 30 tuổi bị tác động mạnh hơn nhóm khách hàng cá nhân có độ tuổi từ 31 - 55 tuổi và nhóm khách hàng cá nhân có trình độ học vấn Đại học bị tác động mạnh hơn nhóm khách hàng cá nhân có trình độ học vấn dƣới Đại học, có thể thấy rằng việc nắm bắt cảm nhận về giá cả của những nhóm khách hàng này rất quan trọng, vì vậy vào đầu những năm học mới, các công ty sản xuất, đại lý kinh doanh xe máy điện nên có các chƣơng trình khuyến mãi cho học sinh/sinh viên có thể mua xe với giá cả phù hợp hay tài trợ học bổng. Điều này cũng góp phần làm tăng Giá trị cảm xúc xã hội, nâng cao hình ảnh của doanh nghiệp.