Việc ứng dụng công nghệ thông tin và hệ thống trao đổi dữ liệu điện tử trong lĩnh vực quản lý và khai thác cảng biển được xem là yếu tố sống còn. Ưu điểm của các hệ thống này là hạn chế tối đa những sai sót của con người, tiết kiệm thời gian cũng như chi phí, đơn giản hóa thủ tục giấy tờ, nâng cao năng suất xếp dỡ của cảng biển và công suất của kho, bãi. Hơn thế nữa công nghệ thông tin
và dữ liệu điện tử còn là những yếu tố cơ bản đặt nền móng cho đơn vị tiến tới việc ứng dụng thương mại điện tử. Với phần mềm quản lý mà Cảng Cần Thơ áp dụng từ năm 2006 đã mang lại những kết quả đáng ghi nhận trong việc quản lý và cũng như giao dịch với khách hàng. Nhưng qua tìm hiểu và phân tích thì công nghệ thông tin của cảng tại phòng giao nhận – kho hàng chưa thể triển khai tốt, có một số mặt còn hạn chế, nên cần chú ý hơn ở những biện pháp sau:
- Xây dựng phần mềm quản lý dữ liệu tập trung thống nhất trong toàn hệ thống giao nhận container, tạo điều kiện thuận lợi cho việc kiểm tra lượng container, nhập hoặc truy xuất dữ liệu liên quan một cách nhanh chóng, thao tác dễ thực hiện.
- Hoàn chỉnh website điện tử nhằm tạo ra nhiều tiện ích cho khách hàng trong việc tìm kiếm thông tin, liên kết web, marketing dịch vụ trực tiếp trên online,… Tăng cường công nghệ hỗ trợ việc quản lý thông tin khách hàng tốt hơn và quản lý rủi ro trong hoạt động.
Công nghệ khoa học ngày càng phát triển đòi hỏi sự tiện nghi, nhanh chóng. Áp dụng những công nghệ mới chính là đòn bẩy giúp Cảng Cần Thơ có thể khẳng định vị thế của mình trong môi trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay.