- Châu Đại Dương và Na mÁ
3.2.3. Đẩy mạnh công tác tiếp thị, tuyên truyền quảng bá về du lịch tỉnh Chăm Pa Sắc
Để đạt dược các chỉ tiêu về du lịch, ngành du lịch Chăm Pa Sắc phải nỗ lực rất lớn và có nhiều việc phải làm và trong đó có công tác tiếp thị, tuyên truyền quảng bá
về du lịch Chăm Pa Sắc ở cả trong và ngoài nước là rất quan trọng. Các nước trên thế giới đều rất quan tâm đến côn tác này. Một trong những nhiêm vụ chính của cơ quan du lịch quốc gia của nhiều nước là tiếp thị, quảng bá thông qua mạng lưới văn phòng đại diện ở nước ngoài, nhằm xây dựng hình ảnh về đất nước "triệu voi" trong đầu óc
những người khác ở nước ngoài. Nếu một hình ảnh đẹp là điều rất quan trọng đối với
một hang du lịch thì hình ảnh này cũng là vấn đề hàng đầu với một địa phương, một vùng hay một quốc gia. Rất nhiều công trình nghiên cứu về động cơ đi du lịch của du khách, đã đánh giá rằng: quá trình đi đến quyết định để tham quan du lịch một vùng hoặc một đất nước hay bỏ tiền mua một sản phẩm du lịch phụ thuộc phần lớn vào hình ảnh mà người ta có được của vùng đó hoặc quốc gia đó. Chính vì vậy, Tổ chức du lịch thế giới ghi nhận: hình mẫu của một đất nước là tổng thể những thể hiện cảm xúc và lý trí dựa trên kết quả của việc so sánh đối chiếu các nguồn khởi phát, những biểu hiện của đất nước ở mọi mặt (tình hình phát triển, tình hình thời sự) kinh nghiệm bản thân và dư luận với những động cơ mà người ta gán cho mọi khi đất nước này được nhắc
đến. Cùng lắmthì hình ảnh của nó có thể bị thu hẹp ở một biểu tượng đơn giản. Để thu
hút được khách du lịch, công tác nghiên cứu thị trường, Marketing xúc tiến quảng bá du lịch phải được coi là một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất trong chính sách du lịch quốc gia.
Những năm qua, mặc dù còn nhiều khó khăn, toàn ngành du lịch nói chung và du lịch Chăm Pa Sắc nói riêng đã tiến hành tổ chức nhiều hoạt động Marketing, tuyên truyền quảng bá ở nước ngoài mang lại kết quả ban đầu khá khả quan. Tuy nhiên nếu đem so sánh với trung tâm du lịch trong nước như: tỉnh Viêng Chăn, Louangprabang... và rộng hơn là các quốc gia khác trong khu vực thì công tác tuyên truyền quảng bá du lịch ở Chăm Pa Sắc chưa được quan tâm đầu tư thỏa đáng, hiệu quả chưa cao, chưa tương xứng với tiềm năng du lịch của tỉnh.
Để góp phần đẩy nhanh tốc đọ phát triển du lịch ở Chăm Pa Sắc trong thời gian tới phải đầu tư vào công tác xúc tiến tuyên truyền quảng bá về du lịch Chăm Pa Sắc theo một số giải pháp sau:
Nhành du lịch Chăm Pa Sắc và các tỉnh phối hợp với Tổng cục du lịch, xây
dựng chiến lược và kế hoạch Marketing du lịch quốc gia toàn diện và hoàn chỉnh, với
những mục tiêu rõ rầng được sắp xếp theo thứ bậc, phù hợp với nhau và phù hợp với từng thời kỳ phát triển. Các mục tiêu này sẽ tạo cho các doanh nghiệp xác định được chính xác vai trò của mình, chúng hợp thành một tiêu điểm cho mọi quyết định của các cấp lãnh đạo. Chúng kích thích sự cố gắng, tạo thuận lợi cho việc kiểm tra và chuẩn bị cho các hoạt động phục hồi.
Xác định thị trường trọng điểm, thịtrường mục tiêu nhằm định hướng thị trường.
Áp dụng Marketing hỗn hợp, phối hợp các chính sách cần thiết để dạt muc tiêu đề ra.
Chính Phủ nên lập một quỹ xúc tiến du lịch quốc gia dưới sự quản lý, điều hành của Tổng cục du lịch và giám sát của Bộ Tài chính. Bởi vì công tác tuyên truyền quảng bá một mặt thu hút khách đến Lào, một mặt nó cũng có tác dụng tạo lập được vị thế và hình ảnh rõ ràng của đất nước Lào trên trường quốc tế.
Đất nước Lào còn nghèo, còn nhiều việc phải làm mà hoạt động Marketing xúc tiến du lịch cần một nguồn tài chính lớn. Bởi vậy trước hết việc quảng bá du lịch Lào ra thế giới cần thông qua bộ phận thương mại của Sứ quán tại các nước. Bên cạnh đó xây dựng một quỹ xúc tiến du lịch quốc gia bằng cách "lấy du lịch để nuôi du lịch". Bộ
Tài chính còn xem xét và có kế hoạch xây dựng quy chế đóng góp vào quỹ xúc tiến du
lịch quốc gia, vì hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch là lợi ích của toàn ngành.
Phối hợp với ngành văn hóa thông tin, biên soạn và phát hành những sản phẩm
có chất lượng, chứa đựng những thông tin chính thức về du lịch Chăm Pa Sắc để giới
thiệu với khách (con người, cảnh quan thiên nhiên, các di tích văn hóa, lịch sử…) cùng những thông tin cần thiết khác như: các điểm vui chơi giải trí, giá cả sinh hoạt, đi lại, ăn uống và địa chỉ các điểm tư vấn thông tin cho khách du lịch. Những điểm này cần đặt ở đầu mối giao thông như: sân bay, bến xe, khách sạn hoặc những điểm thuận lợi cho giao dịch. Đối với các tờ chỉ dẫn và thông tin sơ lược có thể kết hợp với ngành giao thông
vận tải cung cấp miễn phí cho khách trên các lộ trình qua vùng Chăm Pa Sắc.
Xúc tiến việc xây dựng và phát hành rộng rãi các phim ảnh, tư liệu về lịch sử văn hóa, các công trình kiến trúc, di tích lịch sử, danh lam thắng cảnh, các làng nghề, các lễ hội… và cả cơ hội, khả năng đầu tư phát triển các khu du lịch ở Chăm Pa Sắc để giới thiệu với du khách trong và ngoài nước. Những thông tin này là rất bổ ích không
chỉ đối với du lịch có mục đích tham quan, đi lễ hội, nghỉ ngơi cuối tuần…mà còn là cần thiết với nhiều nhà đầu tư, kinh doanh muốn đến để hợp tác làm ăn tại địa phương.
Cần tận dụng các cơ hội để tham gia vào các hội nghị, hội thảo và hội chợ du lịch quốc tế để có điều kiện tuyên truyền tiếp thị những sản phẩm du lịch đặc trưng của Chăm Pa Sắc.
Khuyến khích các doanh nghiệp tích cực quan hệ với các hãng lữ hành nổi tiếng trên thế giới và khu vực. Tổ chức các chuyến du lịch làm quen cho các chủ hang du lịch, nhà báo, phóng viên, các nhân vật nổi tiếng vào thăm, tìm hiểu làm quen với các sản phẩm du lịch Chăm Pa Sắc. Đây là lực lượng quan trọng giúp cho việc khuyếch trương chiến dịch quảng bá ra ngoài tỉnh và cả nước ngoài một cách có hiệu quả và ít tốn kém.
Khuyến khích và tạo điều kiện cho các doanh nghiệp mở văn phòng đại diện ở
ngoài tỉnh cũng như ở nước ngoài, tăng cường liên doanh liên kết với các doanh
nghiệp trong và ngoài nước.
Tổ chức gửi đi đào tạo một số đọi ngũ cán bộ, nhân viên chuyên làm công tác Marketing và tuyên truyền quảng bá, đảm bảo thực hiện công tác này một cách bài bản và có hiệu quả cao.