- Xây dựng, phát triển mạng l−ới viễn thông hiện đại ngang tầm với các n−ớc trong khu vực, phù hợp với xu h−ớng phát triển của quốc tế, thoả mãn mọi nhu cầu của xã hội và an ninh, quốc phòng tạo cơ sở cho tất cả các ngành, toàn xã hội chia sẻ thông tin trên nền xa lộ thông tin quốc gia đ−ợc xây dựng.
- Ng−ời tiêu dùng, các khách hàng đ−ợc phục vụ các dịch vụ đa dạng phong phú với giá cả t−ơng đ−ơng và thấp hơn các n−ớc trong khu vực; phổ cập các dịch vụ viễn thông với chất l−ợng phục vụ ngày càng đ−ợc nâng cao.
- Xây dựng viễn thông, tin học trong xu thế hội tụ công nghệ thành ngành kinh tế mũi nhọn có hiệu quả kinh tế, xã hội ngày càng cao, có tỷ lệ đóng góp cho tăng tr−ởng GDP ngày càng tăng.
Trong giai đoạn từ nay đến năm 2020, viễn thông phải có tốc độ tăng tr−ởng cao hơn từ 1,5 - 2 lần so với tốc độ phát triển chung của nền kinh tế. Phấn đấu năm 2020 mật độ đạt bình quân từ 20-25 máy/100 dân, tỷ lệ thuê bao Internet băng rộng cố định 15-20 thuê bao/ 100 dân, tỷ lệ thuê bao băng rộng di động 35-40 thuê bao/ 100 dân. Tốc độ tăng tr−ởng Viễn Thông đạt khoảng 1,2- 1,5 lần tốc độ tăng tr−ởng của GDP. Tổng doanh thu viễn thông đạt từ 15-17 tỷ USD chiếm khoảng 6-7% GDP. Phổ cập dịch vụ Internet tới các tr−ờng học, bệnh viện, viện nghiên cứu. Tỷ lệ ng−òi sử dụng Internet đạt mức độ trung bình của thế giới, tạo nhiều việc làm cho xã hội.
Năm 2020 cơ bản hoàn thành xây dựng cơ sở hạ tầng thông tin quốc gia, bình quân mỗi hộ gia đình có một máy điện thoại. Thực hiện phổ cập dịch vụ viễn thông và Internet đ−ợc cung cấp và phục vụ khách hàng ở bất kỳ đâu và vào bất kỳ lúc nào.
- Tập trung đầu t− vào thị tr−ờng các thành phố lớn, các khu công nghiệp, đô thị, tòa nhà chung c− theo quy hoạch của nhà n−ớc. Tại các khu đô thị, thành phố lớn, triển khai mạnh công nghệ có khả năng cung cấp các loại hình dịch vụ nội dung trờn nền NGN như IPTV, VoD... tại cỏc thành phố lớn sẽđẩy mạnh phỏt triển thuờ bao Internet băng rộng (MegaVNN, FiberVNN, MyTV), thuờ bao truyền số liệu tập trung vào cỏc khu chung cư, tũa nhà văn phũng, cỏc khu đụ thị mới. Cỏc dịch vụ tiện ớch này sẽ là động lực để kớch cầu cỏc dịch vụ băng rộng núi chung và ADSL, TSL núi riờng.
- Giữ khách hàng cũ và thu hút khách hàng mới.
- Tiếp tục phát triển dịch vụ triển thuờ bao Internet băng rộng (MegaVNN, FiberVNN, MyTV). Tập trung vào nhóm khách hàng có thu nhập thấp hoặc có nhu cầu không th−ờng xuyên.
- Tăng dần tỷ trọng thuê bao băng rộng nhằm tạo đ−ợc sự phát triển ổn định, lâu dài.
- Chú trọng phát triển thuê bao là t− nhân vì đây là đối t−ợng khách hàng đem lại doanh thu nhiều nhất trong số các đối t−ợng sử dụng. Bên cạnh đó, cần tập trung khai thác khách hàng là doanh nghiệp bằng nhiều kế hoạch c−ớc khác nhau.