Hiện tại VNPT vẫn chiếm −u thế chủ đạo trên thị tr−ờng cung cấp dịch vụ kênh thuê riêng với lợi thế mạng đ−ờng trục quốc gia và quốc tế. Các đối thủ cùng tham gia cung cấp dịch vụ kênh thuê riêng gồm có: FPT cung cấp kết nối trực tiếp ra mạng Internet quốc tế qua đó ứng dụng VPN, Video Conferencing, IP Phone; EVN Telecom cung cấp kênh nội hạt, nội tỉnh, liên tỉnh, quốc tế với tốc độ không cao (d−ới 155 Mbps); một số doanh nghiệp cung cấp dịch vụ kênh thuê riêng khác nh− Viettel, SPT,...
Nói chung, các đối thủ chủ yếu cung cấp dịch vụ kênh thuê riêng nội tỉnh với dung l−ợng và tốc độ thấp. Còn đối với dịch vụ kênh thuê riêng liên tỉnh và quốc tế, các đối thủ vẫn trực tiếp quảng cáo và chấp nhận nhu cầu của khách hàng nh−ng phải thuê lại kênh của VNPT.
Tóm lại, những lĩnh vực hiện Công ty Điện thoại Hà Nội 2 đang nắm giữ thị phần chi phối là dịch vụ điện thoại cố định, Internet (truy cập và kết nối) và TSL, Internet băng rộng. Còn Viettel có thị phần lớn về dịch vụ điện thoại bằng giao thức IP.
Bảng 2.12: Điểm mạnh và điểm yếu của các đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ viễn thông
Nhà cung
cấp Điểm mạnh Điểm yếu
Viettel
- B−ớc đầu đã phát triển đ−ợc mạng đ−ờng trục
- Tập trung kinh doanh tại vùng thị tr−ờng nhiều tiềm năng.
- Tiềm năng trong phát triển mạng và dịch vụ. - Tốc độ phát triển dịch vụ rất cao đặc biệt là di động - Chất l−ợng dịch vụ t−ơng đối tốt. - Dịch vụ VoIP, di động, giá c−ớc thấp. - Công tác chăm sóc khách hàng tốt. Hoạt động quảng cáo, khuyến mại hiệu quả, ấn t−ợng và hấp dẫn khách hàng trên phạm vi rộng.
- Phạm vi cung cấp dịch vụ hạn chế
- Khó khăn trong công tác thu c−ớc
- Tham gia thị tr−ờng muộn hơn nên hạn chế trong thu hút khách hàng.
- Phải thuê đ−ờng truyền của VNPT. EVN Telecom - Cơ sở hạ tầng tốt trên phạm vi rộng, đã b−ớc đầu phát triển đ−ợc mạng đ−ờng trục.
- Chi phí xây dựng mạng và giá thành dịch vụ thấp.
- Có lợi thế triển khai dịch vụ tại các vùng nông thôn.
- Uy tín ch−a cao
- Hoạt động quảng cáo, khuyến mại ch−a hấp dẫn. - Tham gia thị tr−ờng sau nên khó khăn trong phát triển thuê bao.
- Phải thuê đ−ờng truyền của VNPT.
- Hệ thống CSKH còn mỏng, ch−a đ−ợc quan tâm.
Hanoi Telecom
- Có cơ hội áp dụng công nghệ mới, hiện đại.
- Kinh doanh tại vùng thị tr−ờng nhiều tiềm năng
- Tham gia thị tr−ờng sau nên khó khăn trong phát triển thuê bao.
- Uy tín ch−a cao
- Phải thuê lại hạ tầng mạng của VNPT