7: Kết cấu của đề tài
3.1.3 Xu thế phát triển mới của nhân lực trình độ cao trong các công ty Lữhành Quốc tế
Quốc tế
Thế kỷ mới, hoàn cảnh mới, những yêu cầu du lịch mới buộc đội ngũ nhân lực trình độ cao làm trong các công ty lữ hành quốc tế phải bước lên một vũ đài mới. Họ cần phải nâng cao, cập nhật các tri thức mới, nắm chắc khoa học kỹ thuật có liên quan đến ngành nghề, vững vàng về kiến thức chuyên môn, bộc lộ và phát huy được những tố chất tốt đẹp của bản thân để tạo nên được thế cạnh tranh trong môi trường hoạt động nghề nghiệp hiện nay.
- Số lượng nhân lực trình độ cao ngày càng tăng trưởng
Với các mục tiêu phát triển du lịch, lữ hành ở Việt Nam nói chung và Hà Nội nói riêng đến năm 2020 tầm nhìn 2030 thì chắc chắn nhu cầu về nhân lực trình độ cao trong các công ty lữ hành quốc tế thời gian tới là rất lớn. Vì vậy số lượng nhân lực trình độ cao trong thời gian tới tại các công ty lữ hành quốc tế sẽ ngày càng phát triển, xuất phát từ nội dung của kinh doanh lữ hành đó là hoạt động giải quyết các quan hệ cung- cầu của du lịch lữ hành, cung là người cung ứng lữ hành quốc tế và cầu là các loại khách quốc tế. Cho nên có thể hiểu rằng số lượng nhân lực trình độ cao trong các công ty lữ hành quốc tế thuộc về nguồn cung du lịch, theo xu hướng chung của du lịch lữ hành nhất là lữ hành quốc tế thì lượng cầu khách du lịch quốc tế sẽ ngày càng tăng trưởng trong những năm tới do đó số lượng nhân lực trình độ cao trong các công ty lữ hành quốc tế cũng sẽ tăng trưởng sao cho cân đối giữa quan hệ cung cầu trong du lịch.
- Trình độ nhân lực trình độ cao trong các công ty lữ hành quốc tế ngày càng đi lên
Những năm gần đây tầm quan trọng của trình độ nhân lực được đề cao rõ rệt tại các công ty lữ hành quốc tế, trong những thông báo tuyển dụng nhân lực của những công ty này thường có thêm yêu cầu về trình độ học vấn cũng như là kinh nghiệm làm việc. Việc có những yêu cầu cao về trình độ của các ứng viên để đáp ứng được yêu cầu công việc cũng như yêu cầu kinh doanh của chính những công ty lữ hành quốc tế. Nếu một nhân lực trình độ cao của công ty lữ hành quốc tế không
qua trường lớp đào tạo bài bản mà chỉ từ những kinh nghiệm của bản thân thì rất khó đáp ứng được những yêu cầu biến đổi của tình hình khách du lịch quốc tế. Mặt khác với chỉ có kinh nghiệm từ các trường lớp nhưng chưa có kinh nghiệm thực tiễn thì những nhân lực đó cũng sẽ không thể đáp ứng đươc các vấn đề sảy ra trong kinh doanh lữ hành quốc tế. Vì vậy khi tuyển nhân lực trình độ cao cần phải có sự kết hợp giữa học thức và kinh nghiệm để có thể tuyển dụng được một nhân lực phù hợp nhất. Do đó xu hướng đi chung của các công ty lữ hành quốc tế trên địa bàn Hà Nội hiện nay đó là yêu cầu từ cả về học vấn và kinh nghiệm khi thông báo tuyển dụng nhân lực trình độ cao, những yêu cầu này có thể ngày càng tăng lên theo mức học vấn trung bình của người dân, với trước kia thì có thể trình độ đại học trở lên và kinh nghiệm từ 1 năm đã được xếp vào nhân lực trình độ cao, nhưng hiện nay thì có khi phải từ trên đại học trở lên và có kinh nghiệm từ 3 đến 5 năm thì mới được xếp vào nhân lực trình độ cao.
- Cơ cấu của nhân lực trình độ cao cũng dần thay đổi
Như trước kia thì nhân lực trình độ cao của các công ty lữ hành quốc tế thường ít và đảm nhận được những vị trí thường là quản lý còn các vị trí khác thì rất ít có nhân lực trình độ cao đảm nhiệm. Nhưng ngày nay thì xu hướng cơ cấu nhân lực trình độ cao đó cũng đã dần thay đổi, ngày càng nhiều trường lớp đào tạo nhân lực du lịch lữ hành mở ra, lượng khách du lịch quốc tế đến nước ta ngày càng tăng trưởng do đó các công ty lữ hành mọc lên như nấm. Vì lẽ đó mà hiện nay các công ty du lịch thì nhân lực trình độ cao ngoài việc đảm nhận những vị trí quan trọng, chủ chốt như giám đốc hay giám đốc điều hành mà còn có thể ở những vị trí như điều hành, hướng dẫn viên, kế toán...
3.2 Phương hướng thu hút và tuyển dụng nhân lực trình độ cao của các công tylữ hành quốc tế trên địa bàn Hà Nội và quan điểm giải quyết vấn đề.