Sản phẩm báo chí cũng là hàng hóa, việc nâng cao chất lƣợng bao gồm cả nâng cao nội dung bên trong và cải tiến hình thức bên ngoài. Nội dung có hay đến mấy mà chứa đựng trong một dáng vẻ đơn điệu, nhàm chán, rối rắm thì khán giả khó có thể kiên nhẫn theo dõi đến hết. Hình thức không sinh động sẽ khiến việc nắm bắt thông tin gặp nhiều trở ngại. Nội dung là quan trọng nhƣng hình thức mới là yếu tố thu hút sự chú ý của khán giả, khiến khán giả xem hết tin, phóng sự hoặc một chƣơng trình truyền hình. Tìm đƣợc hình thức thể hiện phù hợp, mới lạ, độc đáo, hấp dẫn sẽ góp phần khắc họa đậm nét nội dung, để lại dấu ấn sâu sắc trong tâm trí ngƣời xem, từ đó gia tăng hiệu quả tác động.
Qua khảo sát, có 80,2% số ngƣời đƣợc hỏi đề nghị Kênh VOVTV cải tiến “hình thức thể hiện các chƣơng trình sinh động, thu hút hơn” . Cách trình bày ngắn gọn, súc tích với những phóng sự ngắn, hiện đại nhiều hơn là một gợi ý. Mặc dù, 76,9% mẫu điều tra của luận văn có trình độ học vấn từ trung học phổ thông trở lên, nghĩa là có đủ khả năng để nắm bắt nội dung và thông điệp của các chƣơng trình nhƣng không vì thế mà khán giả bằng lòng với “diện mạo” khuôn mẫu, nhàm chán; phóng sự dài dòng, lan man, khó theo dõi. Ngƣợc lại, trình độ càng cao thì khán giả càng
“khó tính”, không chỉ yêu cầu nội dung nhanh nhạy, vừa sâu sắc mà còn đòi hỏi hình thức phải ngắn gọn, cô đọng, sinh động, hấp dẫn, cách thể hiện súc tích, dễ hiểu.
Truyền hình ngày nay đang có nhiều thay đổi để đáp ứng tốt hơn nhu cầu khán giả. Hình thức sinh động bao gồm sự đa dạng nhiều loại hình ảnh, tiếng động hiện trƣờng, đƣa tin cùng lúc với sự kiện đang diễn ra (truyền hình trực tiếp), ứng dụng “thuyết nhiều cửa” (khái niệm của tác giả Vũ Quang Hào) để gia tăng thông tin, “giữ mắt” khán giả; tăng cƣờng sử dụng nhiều hình thức biểu đạt thông tin nhƣ nhiều loại hình ảnh, chữ viết, sơ đồ, biểu đồ, bảng biểu...
Thời gian qua, Kênh VOVTV đã có nhiều cố gắng đổi mới cách chuyển tải nội dung theo các chiều hƣớng vừa nêu. Tuy nhiên, kết quả mới đạt đƣợc chƣa nhiều, vẫn còn xuất hiện một số chƣơng trình đơn điệu; chi tiết, hình ảnh, âm thanh và cách dẫn hiện trƣờng chƣa đƣợc khai tác tối ƣu.
Ngƣời dẫn chƣơng trình là yếu tố hình thức có vai trò rất quan trọng trong việc giữ mắt ngƣời xem, giúp họ giữ hoặc chuyển kênh. Bên cạnh ngoại hình đẹp và giọng nói dễ nghe, ngƣời dẫn chƣơng trình truyền hình còn phải có kiến thức tổng hợp về nhiều lĩnh vực. Sự hiểu biết thực sự về mọi mặt của đời sống và chuyên sâu về lĩnh vực mình phụ trách giúp ngƣời dẫn chƣơng trình nắm bắt và chuyển tải thông tin hài hòa, hợp lý. Nhìn chung, cùng với đội ngũ nhân lực trẻ, ngƣời dẫn chƣơng trình của Kênh VOVTV đã thể hiện sự năng động, trẻ trung trong cách dẫn. Tuy nhiên, vẫn tồn tại phong cách dẫn chƣa thực sự phù hợp với từng loại chƣơng trình và chƣa định vị đƣợc bản sắc trên sóng truyền hình. Khán giả ngày nay có ít thời gian và luôn bị lôi cuốn bởi nhiều chƣơng trình hấp dẫn. Để thu hút và thuyết phục ngƣời xem, Kênh VOVTV cần thiết kế thông điệp ngắn gọn; tìm ngƣời dẫn chƣơng trình có phong cách chuyên nghiệp bên cạnh sự kiện, vấn đề có tính thời sự đƣợc dƣ luận quan tâm.