Làm thế nào để khán giả chọn xem, xem hết hoặc gần hết nội dung các chƣơng trình là mục tiêu mà bất cứ đơn vị truyền hình nào cũng hƣớng đến. Cùng với tần suất xem, chỉ số về thời lƣợng và thời điểm xem truyền hình cũng là tiêu chí đo lƣờng mức độ theo dõi truyền hình của khán giả. Một sản phẩm truyền hình phát ra nếu phù hợp với mong muốn, nhu cầu thông tin của mình, công chúng sẽ dành nhiều thời lƣợng xem. Việc khán giả xem càng nhiều càng chứng tỏ thông tin cơ quan báo chí cung cấp là thiết thực, hữu ích và có giá trị. Biết đƣợc công chúng thƣờng xem thời điểm nào trong ngày là chỉ số quan trọng giúp đơn vị truyền thông có căn cứ để bố trí nội dung, cơ cấu chƣơng trình phù hợp. Bởi mục đích của cơ
quan báo chí là làm sao một chƣơng trình đƣợc phát ra trong một thời điểm, lƣợng khán giả tiếp nhận thông tin là lớn nhất.
Tìm hiểu kỹ hơn thời lƣợng và thời điểm xem Kênh VOVTV của ngƣời dân Hà Nội, luận văn thu đƣợc kết quả theo Biểu đồ 2.2:
Biểu đồ 2.2: Thời điểm xem Kênh VOVTV của công chúng Hà Nội
Về thời điểm xem truyền hình, một ngƣời có thể xem kênh, đài ở nhiều thời điểm khác nhau trong ngày tùy thuộc việc sắp xếp công việc và lịch sinh hoạt cá nhân mỗi ngƣời. Kết quả khảo sát có: 31% số ngƣời đƣợc hỏi cho biết họ xem Kênh VOVTV vào buổi tối (17h - 24h); tiếp đến là 27% trả lời rảnh lúc nào xem lúc đó. Số ngƣời xem buổi trƣa (11h - 13h) chiếm 18%. Số ngƣời xem vào buổi sáng (5h - 11h) và buổi chiều (13h -17h) không nhiều chiếm 13% và 11% mẫu điều tra. Đối với buổi chiều, sau thời gian nghỉ trƣa mọi ngƣời thƣờng tập trung hoàn tất công việc trong ngày nên tỉ lệ ngƣời xem chƣơng trình ở khung giờ buổi chiều chênh lệch khá lớn so với buổi tối là 11% và 31%. Để bắt đầu ngày mới, nhiều ngƣời muốn biết thông tin về tình hình kinh tế, xã hội và thời tiết để tiện sắp xếp công việc và đây là lý do khiến 13% khán giả Hà Nội chọn xem Kênh VOVTV thời điểm buổi sáng. Vì vậy việc bố trí, phát sóng chƣơng trình tin tức buổi sáng sẽ đáp ứng nhu cầu thông tin của một số cán bộ, viên chức và nông dân trƣớc khi bắt đầu ngày mới.
Khi đƣợc hỏi thêm, công việc đầu tiên của ông/bà/anh/chị làm là gì khi về nhà, nhiều ngƣời nhất là nam giới trả lời là mở tivi. Nhiều hƣu trí và ngƣời nội trợ cũng mở tivi cả ngày và cũng chuyển kênh truyền hình nhiều lần trong ngày.
Có khi không xem nhưng mở vậy cho có tiếng nói trong nhà. Các chương trình thời sự tôi thường không bỏ. Nếu không xem kênh này thì sẽ xem kênh khác. Bà nhà thì xem phim. Kênh VOVTV cũng có nhiều chương trình tin tức và phim hay. Tôi vẫn thường xem hằng ngày. (Nam, 67 tuổi, hưu trí, phường Hà Cầu, Hà Đông, Hà Nội).
Phần lớn công chúng là ngƣời nội trợ, bán tạp hóa vừa làm việc nhà, vừa xem hoặc chỉ “nghe” tivi để theo dõi tin tức, phim, ca nhạc, thể thao, hài. Tỉ lệ 31% công chúng Hà Nội trong diện điều tra chọn xem Kênh VOVTV vào buổi tối có thể lý giải: sau nhu cầu ăn uống và sinh hoạt cá nhân là nhu cầu thƣ giãn giải trí. Kênh VOVTV có thể nghiên cứu sâu hơn thói quen và tâm lý tiếp nhận thông tin của khán giả Hà Nội về các thời điểm cụ thể trong khung giờ (17h - 24h) để có sự sắp xếp, bổ sung, điều chỉnh kịp thời các chƣơng trình và thời lƣợng phát sóng nhằm tránh đối đầu với các chƣơng trình thu hút khán giả của đài truyền hình quốc gia (nhƣ chƣơng trình Thời sự 19h VTV).
Về thời lƣợng xem Kênh VOVTV trong tuần, kết quả khảo sát có bảng 2.11 (Phụ lục). Chiếm tỉ lệ cao nhất là lƣợng khán giả Hà Nội xem Kênh VOVTV từ 3giờ -5 giờ với tỉ lệ 35,7% (tƣơng đƣơng từ 25 phút - 45 phút/ ngày). Lƣợng công chúng này chủ yếu ở nhóm công chức, viên chức, nông dân. Kế đó là thời lƣợng xem từ từ 5 giờ -7 giờ chiếm tỉ lệ 24,8%, (tƣơng đƣơng mỗi ngày công chúng xem từ 45 phút - 1 giờ). Lƣợng công chúng ở nhóm này chủ yếu ở nhóm ngƣời buôn bán, hƣu trí, nội trợ. Số ngƣời xem Kênh VOVTV trên 7 giờ/ tuần (tƣơng đƣơng mỗi giờ một ngày) chiếm 12,5%.
Khảo sát 415 ngƣời dân Hà Nội dành thời lƣợng xem Kênh VOVTV trong tuần, kết quả tổng hợp đƣợc thể hiện ở biểu đồ 2.3:
Kết quả điều tra này cũng dễ lý giải, bởi thị trƣờng truyền hình nƣớc ta hiện có 105 kênh truyền hình quảng bá trong nƣớc và hơn 40 kênh truyền hình nƣớc ngoài đƣợc cấp phép với nhiều chƣơng trình hấp dẫn đáp ứng mọi nhu cầu của ngƣời xem ở mọi lứa tuổi. Các loại hình báo chí khác nhƣ báo in, phát thanh, báo điện tử đang không ngừng đổi mới để thu hút và giữ chân công chúng. Sự bùng nổ công nghệ thông tin, internet và mạng xã hội đang trở thành thế giới truyền thông mới chia sẻ lƣợng lớn công chúng của báo in, phát thanh, truyền hình. Lƣợng 24 giờ mỗi ngày đƣợc chia đều cho các hoạt động ăn, ngủ, làm việc và các sinh hoạt khác thiết yếu rồi đến nhu cầu nghỉ ngơi, giải trí, chăm sóc bản thân. Xem truyền hình là hoạt động giải trí chắc chắn chiếm thời lƣợng ít hơn các nhu cầu cơ bản khác. Đây cũng là lý do khiến 5,3% khán giả Hà Nội chỉ xem lƣớt qua Kênh VOVTV với thời lƣợng 1 giờ mỗi tuần. Tỉ lệ 37,3% lƣợng công chúng mẫu điều tra dành thời gian từ 5 giờ trở lên để xem Kênh VOVTV mỗi tuần (tƣơng đƣơng 45 phút/ngày) là chỉ số tham khảo đáng ghi nhận.
Cơ cấu chƣơng trình hiện tại của Kênh VOVTV là khá hợp lý cần khai thác tối ƣu thời lƣợng phát sóng hiện có. Tuy nhiên, về lâu dài Kênh cũng cần nghiên cứu sâu hơn thói quen tiếp nhận của khán giả để có sự điều chỉnh, bổ sung kịp thời nhằm đáp ứng tốt những thay đổi nếu có của các đối tƣợng công chúng.