5. Nội dung và các kết quả đạt được
2.1.3.Chỉ tiêu đánh giá hoạt động kinh doanh thẻ của ngân hàng thương mại
mại
2.1.3.1. Doanh số thanh toán thẻ
Doanh số thanh toán thẻ thể hiện mức độ phổ biến của loại thẻ tại khu vực hoạt động. Để đánh giá hiệu quả của việc sử dụng thẻ cần xem xét đến khá nhiều yếu tố như số lượng giao dịch, loại giao dịch… trong đó doanh số thanh toán là chỉ tiêu phản ánh hiệu quả của việc sử dụng thẻ của khách hàng. Vì vậy, doanh số thanh toán thẻ tăng sẽ tăng thu cho NH và đẩy mạnh sự phát triển hoạt động kinh doanh thẻ.
2.1.3.2. Lợi nhuận
Thu nhập từ hoạt động thẻ mà ngân hàng có được gồm: phí thường niên, phí phát hành thẻ, lãi suất thấu chi, lãi suất cho khoản tín dụng mà chủ thẻ chậm thanh toán và phí rút tiền mặt. Ngoài ra còn có các khoản thu từ dịch vụ NH và đầu tư kèm theo.
Lợi nhuận thu được bằng thu nhập trừ đi các khoản chi phí và vốn đầu tư bỏ ra.
Sự phát triển hoạt động kinh doanh thẻ có thể đánh giá bằng so sánh lợi nhuận giữa các năm. Nếu năm sau cao hơn năm trước về mặt tuyệt đối có thể có là hoạt động kinh doanh đã có hiệu quả.
2.1.3.3. Số lượng thẻ phát hành
Thông qua việc so sánh số lượng thẻ phát hành qua các năm cũng có thể đánh giá hoạt động kinh doanh thẻ có phát triển hay không. Số lượng thẻ ngày càng gia tăng nghĩa là hoạt động phát hành của NH cũng phát huy hiệu quả.
2.1.3.4. Mạng lưới ATM, đơn vị chấp nhận thẻ
Sự phát triển hoạt động kinh doanh thẻ của NHTM cũng được thể hiện qua sự gia tăng số lượng máy ATM, ĐVCNT và còn thể hiện ở sự gia tăng số lượng các giao dịch và tổng doanh số giao dịch thực hiện qua máy ATM.
2.1.3.5. Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ thẻ
Để hoạt động kinh doanh thẻ thực sự phát triển và việc sử dụng thẻ thanh toán của người dân ngày càng phổ biến thì NH cần thường xuyên đổi mới phong cách phục vụ, tăng tiện ích sản phẩm dịch vụ thẻ nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng. Dịch vụ thẻ ra đời làm đa dạng hơn các loại hình dịch vụ thanh toán
không dùng tền mặt, tạo cơ hội cho NH phát triển các dịch vụ đi kèm như: đầu tư, kinh doanh ngoại tệ, chuyển tiền… Bên cạnh đó, NH còn có cơ hội cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khác cho khách hàng và hưởng doanh thu từ các loại phí dịch vụ.