Nội dung giải pháp
- Thu thập thông tin cải tiến sản phẩm trong nội bộ công ty. Bởi đây là những người cũng có những kiến thức chuyên môn về ngành nghề nhất định. Đây cùng là một kênh thu thập thông tin để cải tiến chất lượng sản phẩm đáng quan tâm.
Tổ chức thực hiện
- Xây dựng hệ thống bảng tin nội bộ cũng như bản tin ngành thật tốt làm tiền đề cho mọi nhân viên có thể theo dõi những thông tin từ việc kinh doanh của công ty cũng như đối thủ trên thị trường. Từ đó có một cái nhìn tổng quát hơn và có thể cho ra các giải pháp về sản phẩm tốt hơn. Và cũng trên cơ sở lương thưởng từ ngân sách marketing để khuyến khích sự đóng góp ý tưởng của nhân viên.
- Trang web cần có thêm mục đề xuất ý tưởng cải tiến sản phẩm từ nhân viên đồng thời có những chính sách động viên khuyến khích kịp thời như phần thưởng, nêu gương trên trang web để nội bộ tiện theo dõi và qua đó cũng quảng bả được một văn hóa công ty luôn chăm lo cho nhân viên đồng thời không ngừng đáp ứng tối đa yêu cầu của người tiêu dùng. Enstein đã từng nói: “ Trí tưởng tượng của bạn còn quan trọng hơn kiến thức của bạn”, nên có những ý tưởng táo bạo đóng góp vào công cuộc nghiên cứu sản phẩm mới của công ty, ví dụ: Ứng dụng công nghệ thông tin sản xuất ra các thiết bị điện không cần dùng dây điện tích hợp trong đó là công nghệ bleutooh tạo những điều kiện dễ dàng cho đối tượng là người tiêu dùng không có nhiều kiến thức về điện vẫn có thể tiến hành thay thế, sửa chữa, sử dụng; các thiết bị công tắc ổ cắm điều khiển từ xa bằng remorde,…
- Thiết lập mô hình thu thập thông tin từ nội bộ công ty như sau: Sơ đồ 3.1: Mô hình nhà quản lý ý tưởng (13)
Lợi ích đạt được
- Sẽ có những thông tin hữu ích cho việc cải tiến chất lượng sản phẩm. Nhân viên cảm thấy được góp phần vào việc kinh doanh của công ty từ đó tạo động lực để họ gắn bó hơn với sự phát triển của công ty.
- Khi hệ thống này được thiết lập thì các ý tưởng sẽ được tự do tuôn vào. Những ý tưởng hay sẽ không bị chết yểu nữa do không có nơi tiếp nhận hay không có người có thẩm quyền ủng hộ.