Theo Tổ chức quốc tế về chất lượng ISO thỡ “Chất lượng là khả năng của tập hợp cỏc đặc tớnh của một sản phẩm, hệ thống hay qỳa trỡnh để đỏp
ứng cỏc yờu cầu của khỏch hàng và cỏc bờn cú liờn quan" [86]. Theo từ điển bỏch khoa Việt Nam:
Chất lượng là một phạm trự triết học biểu thị những thuộc tớnh bản chất của sự vật, chỉ rừ nú là cỏi gỡ, tớnh ổn định tương đối của sự vật và phõn biệt nú với sự vật khỏc. Chất lượng là đặc tớnh khỏch quan của sự vật, biểu thị ra bờn ngoài qua cỏc thuộc tớnh. Chất lượng của sự vật, hiện tượng biểu thị trỡnh độ phỏt triển của nú, chất lượng càng cao thỡ mức độ phỏt triển của sự vật càng lớn [77].
Theo Từ điển tiếng Việt, chất lượng được xem là "Cỏi tạo nờn phẩm chất, giỏ trị của mỗi con người, một sự vật, sự việc" [75].
Từ cỏc định nghĩa nờu trờn cú thể rỳt ra một số đặc điểm sau đõy của khỏi niệm chất lượng:
Biểu thị những thuộc tớnh, đặc tớnh bản chất của sự vật, hiện tượng hay quỏ trỡnh (cỏi tạo nờn phẩm chất, giỏ trị của mỗi con người, một sự vật, sự
việc) thể hiện trong mối quan hệ so sỏnh để chỉ rừ nú là cỏi gỡ, tớnh ổn định tương đối của nú và phõn biệt nú với sự vật, hiện tượng hay quỏ trỡnh khỏc.
Đõy cũng là cỏch đỏnh giỏ một sự vật, một hiện tượng trong cỏi đơn nhất, trong tớnh độc lập tương đối của nú với cỏc sự vật, hiện tượng khỏc. Đặc điểm này mang tớnh khoa học, cú ý nghĩa phương phỏp luận, đũi hỏi việc xem xột cỏc vấn đề trong mối quan hệ phổ biến, sự vận động và sự tỏc động qua lại giữa cỏc sự vật, hiện tượng hay quỏ trỡnh khỏc nhau trong hiện thực khỏch quan để từđú tỡm ra bản chất của sự vật, hiện tượng.
Là những đặc tớnh khỏch quan của sự vật, biểu thị ra bờn ngoài qua cỏc thuộc tớnh. Đõy là đặc điểm thể hiện mối quan hệ biện chứng giữa bản chất và hiện tượng, trong đú bản chất được bộc lộ qua cỏc hiện tượng. Đối với con người, "Cỏi tạo nờn phẩm chất, giỏ trị của một con người" chớnh là những yếu tố về sức khỏe, trớ tuệ, đạo đức, trỡnh độ chuyờn mụn, khả năng hoàn thành cụng việc,...của con người đú. Đặc điểm này cú ý nghĩa thực tiễn to lớn nhằm
đưa ra cỏc tiờu chớ để đỏnh giỏ chất lượng của một con người, một sự vật, hiện tượng, cũng như cỏc điều kiện đảm bảo sự duy trỡ và khụng ngừng phỏt triển hoàn thiện cỏc đặc tớnh để khụng ngừng nõng cao chất lượng của mỗi con người, mỗi sự vật, hiện tượng.
Đối với lĩnh vực kiểm toỏn nhà nước, do đặc thự nghề nghiệp kiểm toỏn, chất lượng kiểm toỏn viờn nhà nước là tổng hợp cỏc yếu tố về thể lực, trớ lực, tinh thần của người kiểm toỏn viờn nhà nước, được hỡnh thành do quỏ trỡnh đào tạo, phỏt triển về thể chất và văn húa, tinh thần của cỏ nhõn, trỡnh độ
học vấn, trỡnh độ chuyờn mụn, kinh nghiệm làm việc, đạo đức nghề nghiệp, cỏc kỹ năng và quan hệ trong hoạt động cụng vụ về kiểm toỏn nhà nước.
Như vậy, cú thể thấy chất lượng kiểm toỏn viờn nhà nước là tổng hợp những yếu tố về phẩm chất và giỏ trị của mỗi kiểm toỏn viờn nhà nước, bao gồm: Phẩm chất chớnh trị, phẩm chất đạo đức, trỡnh độ chuyờn mụn, năng lực
cụng tỏc, kỹ năng nghiệp vụ, khả năng hoàn thành nhiệm vụ... của mỗi kiểm toỏn viờn nhà nước.