6. Kết cấu của báo cáo
4.2.3 Nhĩm giải pháp 3: Xây dựng bền vững các liên kết dọc và liên kết ngang
4.2.3.1 Thiết lập tốt mối quan hệ với các nhà cung ứng
Cơ sở
Để cĩ thể giữ được chữ tín cho cơng ty thì ngồi việc đảm bảo chất lượng sản phẩm, cơng ty cần phải đáp ứng đủ số lượng sản phẩm theo như trong hợp đồng. Như vậy để làm được việc này ta sẽ thực hiện trên cơ sở thiết lập tốt mối quan hệ với các cơ sở cung ứng nguồn nguyên liệu. Hơn nữa việc thiết lập tốt các mối quan hệ này cịn giúp cho cơng ty hạn chế được những biến động về giá nguyên liệu khi đĩ khả năng cạnh tranh sản phẩm của cơng ty sẽ được nâng cao.
Nội dung thực hiện
Cơng ty cần chọn cho mình những nhà cung ứng cĩ uy tín, nuơi trồng thủy sản cĩ chất lượng tốt và khối lượng lớn. Ngồi ra cơng ty cần phải biết quan sát những nhà cung ứng nào cĩ thể trung thành với mình nhằm thiết lập các mối quan hệ lâu dài.
Thực hiện đúng các hợp đồng bao tiêu đã ký kết với các hợp tác xã và các nhà cung ứng khác theo như mức giá sàn và sản lượng định hướng. Hơn nữa những chính sách ưu tiên cũng cần được thực hiện đối với những nhà cung ứng này như thăm hỏi những dịp lễ lớn…
SVTH: NGUYỄ N THI THU THOẠ I Trang 119
Hơn nữa cơng ty cần theo d i các thơng tin cũng như diễn biến thị trường thủy sản hiện tại và tương lai để dự đĩan tốt hơn mức cung sản phẩm, từ đĩ đưa ra kế hoạch dự trữ hợp lý.
Kết quả cĩ thể đạt được
Giúp cơng ty ổn định được nguồn nguyên liệu đầu vào, giảm các rủi ro về sự thay đối chi phí cho nguồn nguyên liệu từ đĩ giúp ổn định giá bán sản phẩm. Như vậy trong điều kiện hiệp định ASEAN - Hàn Quốc và Việt Nam-Hàn Quốc thì ổn định nguồn nguyên liệu đầu vào bằng những cách này trong dài hạn cũng sẽ gây cho cơng ty nhiều khĩ khăn tùy vào mức thay đổi chi phí của thị trường, do đĩ trong tương lai cơng ty cần thiết lập quy trình sản xuất khép kín để chủ đồng khơng những về số lượng sản phẩm mà cịn quản lý được chất lượng nguồn nguyên liệu đầu vào.
4.2.3.2 Tăng cƣờng hoạt động chăm sĩc khách hàng
Cơ sở
Như đã được nĩi đến ở phần thực trạng xuất khẩu thủy sản của cơng ty sang thị trường Hàn Quốc thì hiện nay cơng ty cịn yếu trong việc đưa ra các chính sách ưu đãi cho khách hàng của mình, đây là một trong những hoạt động rất cần thiết để cơng ty cĩ thể giữ vững mối quan hệ làm ăn lâu dài.
Nội dung thực hiện
Ta đã được nghe câu được lịng trước mất lịng sau, do đĩ mọi chính sách ưu đãi mà cơng ty áp dụng nên được nĩi r ràng cho khách hàng của mình biết trước khi đi vào một hợp đồng cụ thể nào. Một phần là để mối quan hệ cơng việc được r ràng, phần khác là cĩ được niềm tin cũng như cam kết của cơng ty đối với khách hàng, cụ thể đối với họat động này cơng ty cần cĩ các hành động cụ thể như :
Áp dụng chính sách chiết khấu thanh tốn cho những khách hàng nào trả tiền trước thời hạn thanh tĩan hoặc đúng thời hạn thanh tốn với các mức chiết khẩu lần lượt là
SVTH: NGUYỄ N THI THU THOẠ I Trang 120
1% và 0.5%. Áp dụng chiết khấu trong trường hợp này bởi vì khi khách hàng thanh tĩan sớm tiền hàng cho cơng ty thì tiền sẽ được sử dụng linh hoạt hơn, vốn khơng bị động một chỗ và cũng từ những khoản tiền trả trước này cơng ty cũng sẽ tạo ra được nhiều lợi nhuận bằng cách cho các doanh nghiệp khác vay, đầu tư mua nguyên vật liệu dự trữ…Hơn nữa hình thức này cịn khuyến khích khách hàng trả tiền đúng thời hạn và đơi khi cịn thúc đẩy giá trị sản phẩm xuất khẩu của cơng ty sang thị trường này.
Áp dụng chính sách chiết khấu thương mại nếu khách hàng mua hàng với số lượng nhiều. Điều này sẽ khuyến khích khách hàng gia tăng sản lượng nhập khẩu sản phẩm thủy sản.
Ngồi ra vào những dịp lễ ở Hàn Quốc thì các doanh nghiệp cũng nên viến thăm đối với những khách hàng lớn nếu cĩ thể và gửi những mĩn quà cĩ ý nghĩa đối với những nhĩm khách hàng nhỏ. Vì người kinh doanh Hàn Quốc cũng là những người rất coi trọng tình nghĩa.
Kết quả cĩ thể đạt được
Trong quá trình hội nhập giữa cộng đồng các doanh nghiệp Việt Nam và các doanh nghiệp Hàn Quốc thì việc thiết lập và duy trì tốt các mối quan hệ với khách hàng là yếu tố quyết định sản lượng đầu ra của doanh nghiệp. Những doanh nghiệp nào đáp ứng tốt yêu cầu của khách hàng thì sẽ cĩ cơ hội để gia tăng kim ngạch xuất khẩu thủy sản của cơng ty sang thị trường Hàn Quốc.