Để đạt được mục tiêu trên, SeABank luôn có định hướng rõ ràng về chiến lược phát triển trong thời gian tới.
Về năng lực tài chính: Đến nay, vốn điều lệ SeABank đã tăng lên 5.466 tỷ đồng, tổng tài sản đạt 80.184 tỷ đồng. Trong thời gian tới, SeABank không ngừng tăng trưởng nguồn vốn điều lệ, bởi vì đây là một trong những điều kiện quan trọng quyết định sự thành công của mình.
Về nhân sự: Tổng số nhân viên của toàn hệ thống SeABank là trên 2.315
người.Trong đó, phần lớn (khoảng 90%) là có trình độ đại học thuộc khối ngành kinh tế, ngân hàng. Tuy nhiên, đội ngũ nhân sự có kinh nghiệm và chuyên môn nghiệp vụ cao thì vẫn còn khiêm tốn, mà phần lớn là còn khá trẻ, mới ra trường. Do vậy, kế hoạch sắp tới là phải tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng trình độ chuyên môn, nghiệp vụ và kinh nghiệm cũng như năng lực quản lý cho đội ngũ nhân sự này.
Về phát triển hệ thống: Đến nay, SeABank đã có trên 153 đơn vị kênh phân phối khang trang, hiện đại trên toàn quốc, được kết nối trực tiếp với Hội sở và toàn bộ hệ thống. Dự kiến trong thời gian tới, SeABank sẽ có trên 200 đơn vị kênh phân
79
phối đáp ứng đa dạng nhu cầu của các nhóm khách hàng trên cả nước.
Về sản phẩm, dịch vụ: Hiện nay, sản phẩm, dịch vụ của SeABank còn khá
nghèo nàn, chất lượng thấp. Vì vậy, SeABank đã có kế hoạch và đã lên chương trình hành động cụ thể để xây dựng và ban hành thêm nhiều sản phẩm, dịch vụ không những đa dạng mà còn nhiều tiện ích và chất lượng cao để có thể đáp ứng được các nhu cầu ngày càng cao và khó tính của khách hàng.
Về chính sách quản lý chất lượng: SeABank đang triển khai hệ thống quản lý chất lượng theo tiểu chuẩn ISO 9000. Với tiêu chuẩn này, SeABank cam kết không ngừng cải tiến chất lượng công việc nhằm đảm bảo cung cấp cho khách hàng dịch vụ tốt nhất, hiệu quả nhất.
3.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý rủi ro tín dụng tại ngân hàng TMCP Đông Nam Á