Về phát triển mạng lưới:
Điện thoại đƣờng dài trong nƣớc và quốc tế 178 sử dụng cơng nghệ VoIP khai trƣơng từ 15/10/2000, đến 9/2006 hồn thành mở mạng tại 64/64 tỉnh thành phố.
Dịch vụ điện thoại cố định: Bắt đầu cung cấp từ tháng 9/2003 tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh đến năm 2006 mở mạng tại 64 tỉnh thành phố.
Dịch vụ Internet khai trƣơng 10/2002 tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh, đến 2006 đã mở mạng tại 64/64 tỉnh thành phố. Hiện đang phát triển mạng Internet cho ngành giáo dục (gần 40 nghìn trƣờng).
Dịch vụ Homephone triển khai 3/2007 đến nay đã phát triển rộng rãi trên địa bàn cả nƣớc. Dịch vụ điện thoại di động:
Khai trƣơng 15/10/2004: với 500 trạm BTS khi khai trƣơng
Đến thời điểm hiện tại (tháng 4/2012), Viettel đã cĩ 29.000 trạm 2G và gần 22.000 trạm 3G Là doanh nghiệp cĩ số trạm nhiều nhất với vùng phủ rộng nhất tại Việt Nam: Viettel đã phủ sĩng điện thoại di động tại các vùng sâu vùng xa, địa bàn chiến lƣợc nhƣ Tây Nguyên, vùng núi phía Bắc và các vùng biển đảo kể cả Trƣờng Sa (riêng Trƣờng Sa hiện đã cĩ 14 trạm phát sĩng).
Là mạng di động cĩ tốc độ phát triển nhanh nhất Việt Nam: Viettel đƣợc bình chọn là 01 trong 10 sự kiện cơng nghệ thơng tin và truyền thơng năm 2004 (năm Viettel khai trƣơng dịch vụ di động).
Là doanh nghiệp viễn thơng đầu tiên triển khai dịch vụ, mạng cáp và đầu tƣ kinh doanh viễn thơng ra nƣớc ngồi.
Về phát triển thuê bao:
Điện thoại đƣờng dài trong nƣớc và quốc tế 178 sử dụng cơng nghệ VoiP khai trƣơng từ 15/10/2000 đến nay cĩ hàng triệu ngƣời sử dụng, kết nối và roaming với gần 200 nƣớc và vùng lãnh thổ.
Dịch vụ điện thoại cố định: bắt đầu kinh doanh từ tháng 9/2003 tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh, đến 3/2009 phát triển gần 363.270 thuê bao, đến tháng 12/2009 là 420.000 thuê bao.
Dịch vụ Internet khai trƣơng 10/2002 tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh, đến 12/2009 là 533.000 thuê bao.
56
Tài liệu được cập nhật đến hết ngày 31/7/2013
Dịch vụ Homephone triển khai 3/2007, đầu 2008 phát triển đƣợc hơn 500.000 thuê bao, đến tháng 3/2009 đạt trên 1.832.000 thuê bao, tháng 6/2009 đạt 2,3 triệu thuê bao và đến hết năm 2009 cĩ hơn 3 triệu thuê bao đã kích hoạt.
Dịch vụ điện thoại di động: Khai trƣơng 15/10/2004, cuối hết năm 2005 đã cĩ trên 1,8 triệu thuê bao, đến 7/2006 là 4,1 triệu thuê bao; đến 05/04/2007 đạt 10 triệu thuê bao; đến 9/2007 hơn 16 triệu thuê bao; 3/2008 cĩ gần 30 triệu thuê bao đăng ký; Tính đến tháng 4/2012 đã cĩ gần 42 triệu thuê bao đăng ký (cả 2G và 3G)
Về phát triển dịch vụ:
Năm 1997: Triển khai dịch vụ bƣu chính
Năm 2000: Phát triển dịch vụ đƣờng dài trong nƣớc và quốc tế Năm 2002: Kinh doanh dịch vụ Internet
9/2003: Kinh doanh dịch vụ điện thoại cố định 15/10/2004: Phát triển dịch vụ điện thoại di động Năm 5/2006: Đầu tƣ sang Campuchia
Năm 2007: Cung cấp dịch vụ điện thoại cố định khơng dây và đầu tƣ sang Lào 19/2/2009: Khai trƣơng mạng Metfone ở Cămpuchia.
25/3/2010: Chính thức cung cấp dịch vụ 3G trên tồn quốc 16/10/2009: khai trƣơng mạng Unitel tại Lào
(Teleco)
12/2010: Cung cấp thử nghiệm mạng thế hệ thứ tƣ (4G) tại Hà Nội
10/1/2011: Chính thức nhận giấy phép viễn thơng tại nƣớc Cộng hịa Mozambique 27/1/2011 Đầu tƣ vào Peru
Dịch vụ bất động sản: Đến hết 2009, đã khởi cơng xây dựng trụ sở 17 tỉnh, 02 tỉnh là Hải Phịng và Vũng Tàu đã đƣa vào sử dụng và khởi cơng 10 dự án lớn khác nhƣ TT Cơng nghệ cao Hịa Lạc, IDC Bình Dƣơng, Trụ sở điều hành và TTTM TP. Hồ Chí Minh, TTĐTBĐ Viettel, Thƣơng mại Lai Châu, KS Thanh Hĩa, Chung cƣ Đà Nẵng…35 tỉnh Tp đã cĩ đất xây trụ sở (cĩ giấy chứng nhận quyền SD đất).
Cơng ty phát triển dịch vụ mới: Đi vào hoạt động Nhà máy In
Cầu truyền hình hội nghị đã cĩ trên 100 điểm cầu tại các tỉnh/TP trên tồn quốc và nƣớc ngồi
Đẩy mạnh đầu tƣ dịch vụ ra các nƣớc khu vực và nhiều nƣớc trên thế giới. Quy mơ SXKD ngày càng lớn:
Hệ thống kênh phân phối phát triển rộng khắp, năm 2012 cĩ 130 siêu thị, 720 cửa hàng trực tiếp và hàng nghìn điểm bán.
Dịch vụ BCVT phát triển rộng khắp cả nƣớc, phù hợp mọi đối tƣợng khách hàng. Viettel đã đầu tƣ sang Campuchia và Lào, Haiti, Mozambic, Peru
Tiên phong trong ứng dụng khoa học kỹ thuật tiên tiến của thế giới vào kinh doanh dịch vụ và phong trào sáng kiến cải tiến kỹ thuật
57
Tài liệu được cập nhật đến hết ngày 31/7/2013
2004: Đƣợc bình chọn là 1 trong 10 sự kiện cơng nghệ thơng tin và truyền thơng năm 2004.
2005: Đƣợc hiệp hội doanh nghiệp bình chọn là thƣơng hiệu mạnh năm 2005,
2006: Thƣơng hiệu nổi tiếng nhất ngành hàng Điện tử Bƣu chính viễn thơng năm 2006, 2007: Cúp vàng thƣơng hiệu năm 2007.
2008: Viettel đƣợc Infoma Telecoms and Media – một cơng ty cĩ uy tín hàng đầu thế giới về phân tích viễn thơng - đánh giá xếp hạng thứ 83 trong số 100 thƣơng hiệu viễn thơng lớn nhất thế giới.
2009: tại Lễ trao giải thƣởng truyền thơng thế giới (WCA 2009), Viettel giành giải “Nhà cung cấp dịch vụ viễn thơng tốt nhất thế giới tại các nƣớc đang phát triển” do (World Communication Awards 2009) bình chọn. Đây là năm thứ 2 liên tiếp, thƣơng hiệu Viettel đƣợc thế giới bình chọn và cơng nhận.
2010: Mạng di động Viettel đƣợc xếp thứ hạng 19 trong tổng số 784 nhà cung cấp dịch vụ trên tồn cầu về quy mơ thuê bao.
Phá thế độc quyền, cạnh tranh lành mạnh, hiệu quả xã hội cao
Việc Tập đồn Viễn thơng Quân đội tham gia vào thị trƣờng viễn thơng đã tạo tiền đề, tạo điều kiện để các doanh nghiệp khác kinh doanh dịch vụ viễn thơng, đã tạo bƣớc đột phá, tạo sự cạnh tranh lành mạnh, phá thế độc quyền doanh nghiệp, làm giảm giá cƣớc viễn thơng, tăng sức cạnh tranh cho nền kinh tế đất nƣớc.
Tháng 10/2000, khi Viettel bắt đầu thử nghiệm kinh doanh dịch vụ 178 tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh với giá cƣớc chỉ bằng 55% - 60% giá cƣớc điện thoại truyền thống đã đƣợc khách hàng và dƣ luận hƣởng ứng nhiệt tình. Lần đầu tiên ở Việt Nam, khách hàng đƣợc quyền lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ.
Cho đến nay, qua quá trình phát triển, cạnh tranh lành mạnh, giá cƣớc của tất cả các dịch vụ viễn thơng đều giảm mạnh. Điện thoại đƣờng dài quốc tế giảm 5 lần (từ 02USD/phút cịn 0,4USD/phút/năm 2007; 0,25 USD/phút/năm 2008), điện thoại đƣờng dài trong nƣớc giảm 03 lần, phí hồ mạng điện thoại di động từ 250.000đ/ thuê bao cịn 150.000 đ/ thuê bao Phí thuê bao giảm từ 120.000đ/tháng xuống cịn 50.000đ/tháng. Với cách tính Block 06 giây (nay là 6 giây +1) và khơng tính phí cuộc gọi theo vùng, cƣớc cuộc gọi đã giảm 4-5 lần so với năm 2000. Cƣớc thuê kênh quốc tế giảm 10 lần so năm 2000. Trong năm 2008, với các gĩi cƣớc ƣu đãi (home phone, Tomato, happy Zone, Sumo…), cƣớc cuộc gĩi tiếp tục giảm 20-30%.
Các chính sách giảm cƣớc giờ thấp điểm, ƣu đãi sinh viên… đã cĩ tính kích thích thị trƣờng, đem lại tiện ích và nhiều sự lựa chọn cho khách hàng. Các mạng đều đua nhau chiến dịch giảm giá và đƣa ra những gĩi cƣớc mang tính cạnh tranh cao.
Cùng với sự phát triển, lớn mạnh của mình, Viettel cịn tích cực tham gia vào các hoạt động xã hội, hoạt động từ thiện nhân đạo, hoạt động đền ơn đáp nghĩa. Điển hình nhƣ đã xây dựng quỹ “Viettel tấm lịng Việt”, chƣơng trình “Nối vịng tay lớn” vào dịp Tết Dƣơng lịch hàng năm, chƣơng trình “Trái tim cho em’…Tổ chức cuộc hành quân “Thắp lửa truyền thống vang mãi khúc quân hành” xuyên Việt với hơn 1000 cựu chiến binh tham gia, tổ chức
58
Tài liệu được cập nhật đến hết ngày 31/7/2013
cuộc giao lƣu “Một thời hoa lửa” giữa hơn 1000 cựu chiến binh tại thành cổ Quảng Trị với hơn 5000 sinh viên Hà nội, ủng hộ xây dựng mộ liệt sỹ tập thể tại nghĩa trang đƣờng 9 với số tiền 200 triệu đồng, nghĩa trang Hàng Dƣơng (Cơn Đảo) 200 triệu đồng, nghĩa trang Kbang (Gia Lai) 300 triệu đồng, xây dựng gần 145 ngơi nhà tình nghĩa và 01 nhà mẫu giáo tình thƣơng với số tiền 800 triệu đồng. Tích cực tham gia vào các hoạt động tƣ thiện nhân đạo, ủng hộ đồng bào thiên tai, bão lụt, đền ơn đáp nghĩa, với tổng số tiền từ năm 2000 đến nay (2008) là hơn 40 tỷ đồng. 7,7 tỷ đồng là số tiền mà Viettel đã đĩng gĩp vào Chƣơng trình “Trái tim cho em”. Năm 2009, Viettel đã xây dựng 4.948 nhà trạm theo CT NQ30A, 51 nhà đại đồn kết và 117 nhà tình nghĩa.
Kết hợp kinh tế với Quốc phịng, làm nhiệm vụ quốc tế
Tập đồn Viễn thơng Quân đội luơn xác định vừa phải hồn thành nhiệm vụ sản xuất kinh doanh vừa phải làm tốt nhiệm vụ quốc phịng. Từ khi mới thành lập, chƣa kinh doanh viễn thơng, Viettel đã tham gia xây dựng các cơng trình thơng tin phục vụ cho quốc phịng, nhƣ xây dựng tuyến viba phục vụ nhu cầu quân sự. Đặc biệt đã lắp đặt, xây dựng đƣờng trục cáp quang 1A dọc Bắc - Nam làm thay đổi về chất mạng thơng tin quân sự.
Năm 2003 khi hồn thành tuyến cáp quang Bắc Nam 1B dọc đƣờng sắt đã thực hiện vu hồi cho trục cáp quang quân sự 1A. Cấp luồng quân sự cho 02 Quân khu (Quân khu I, Quân khu II), 02 Quân đồn (Quân đồn 1, Quân đồn 2); 36/64 tỉnh thành phố. Mạng 178 vu hồi cho thơng tin quân sự nhiều hƣớng, tuyến trọng yếu với hàng trăm nghìn phút mỗi năm, bảo đảm cho thơng tin quân sự luơn ổn định, vững chắc.
Mạng di động của Viettel đã phủ sĩng 63/63 tỉnh thành phố, trong đĩ cĩ hệ thống đồn biên phịng khu vực Tây Nguyên, biên giới phía Bắc, Tây Nam, các đảo xa nhƣ Cơn Đảo, Phú Quốc, Cơ Tơ, Vĩnh Thực, Trƣờng Sa…, phục vụ cho nhiệm vụ quốc phịng, an ninh.
Dịch vụ Bƣu chính phục vụ cho các đơn vị quân đội trong tồn quân trên địa bàn trong phạm vi tồn quốc.
Việc truyền báo Quân đội nhân dân đến các điểm in báo các khu vực trên tồn quốc luơn đảm bảo kịp thời, chất lƣợng cao đã gĩp phần tuyên truyền đƣờng lối chính sách của Đảng, kịp thời tuyên truyền nhiệm vụ quốc phịng cho cán bộ chiến sỹ và nhân dân cả nƣớc. Việc phát triển đầy đủ các loại hình điện thoại cố định, điện thoại đƣờng dài trong nƣớc và quốc tế, điện thoại di động, Internet, truyền dẫn cho thuê kênh, bƣu chính, rộng khắp địa bàn cả nƣớc, tạo thế liên hồn, đảm bảo vu hồi vững chắc, đáp ứng thơng tin liên lạc trong mọi tình huống cho nhiệm vụ quốc phịng, an ninh quốc gia và phát triển kinh tế xã hội. Thƣờng xuyên giúp nƣớc bạn Lào xây dựng các cơng trình thơng tin, viễn thơng, các tuyến cáp quang, các dịch vụ viễn thơng.
59
Tài liệu được cập nhật đến hết ngày 31/7/2013
CHƢƠNG 2: VĂN HĨA VÀ TRIẾT LÝ KINH DOANH CỦA VIETTEL
Viettel đã cĩ hơn 20 năm xây dựng và trưởng thành. Từ ngày đầu thành lập chỉ cĩ hơn vài chục người, đến nay đã cĩ hơn 20.000 nhân viên và hơn 20.000 CTV; từ chỗ chỉ cĩ mặt ở Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, đến nay, Viettel đã cĩ mặt trên khắp đất nước Việt Nam, vươn cả ra thế giới. Viettel nhìn thấy tổ chức của mình bắt đầu to ra, cĩ nhiều thành phần, nhiều bộ phận ở nhiều địa phương, kinh doanh nhiều lĩnh vực...sẽ dẫn đến những cách nghĩ, cách làm khác nhau. Tổ chức ngày càng to ra sẽ thiếu đi sự gắn kết, sự thống nhất. “Trăm hoa đua nở” sẽ làm mất đi sự khác biệt. Bởi vậy, Viettel cần phải cĩ một văn hĩa chung, một triết lý kinh doanh để định hướng mục tiêu và phương châm hoạt động của Tập đồn. Trong khi các yếu tố khác cĩ thể thay đổi, thì triết lý kinh doanh và giá trị cốt lõi doanh nghiệp thường khơng thay đổi, trở thành nền tảng của văn hĩa Viettel. Chúng ta cĩ thể rất dễ dàng nhận thấy mọi sản phẩm, chính sách do Viettel ban hành hay bất kỳ cách làm của người Viettel đều ánh xạ triết lý kinh doanh và văn hĩa của mình. Cĩ lẽ đĩ là nhân tố tạo nên sự thành cơng của Viettel hơm nay.