Huy động vốn luôn là công tác quan trọng hàng đầu đối với bất kỳ một ngân hàng Thương mại nào. Nó góp phần thúc đẩy các hoạt động kinh doanh của ngân hàng phát triển tốt hơn. Thực tế trong những năm qua huy động vốn tại ngân hàng chưa cao. Nguồn vốn huy động chưa đáp ứng đủ nhu cầu sử dụng vốn. Chính vì vậy, trong thời gian tới ngân hàng cần áp dụng nhiều chính sách huy động vốn tích cực, phù hợp hơn nhằm khai thác tối đa nguồn vốn nhàn rỗi còn
tiềm tàng. Dưới đây là một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn tại ngân hàng:
- Áp dụng mức lãi suất huy động hấp dẫn đối với người dân và luôn giữ nó ở mức tương đối ổn định, tránh thay đổi nhiều lần trong năm để người dân có thể yên tâm gửi tiền. Bên cạnh đó, ngân hàng nên thường xuyên kết hợp với nhiều chính sách ưu đãi, khuyến mãi như lãi suất thưởng trên số tiền gửi tăng dần, mỗi lần gửi tiền tặng quà lưu niệm kèm theo hoặc định kỳ tổ chức những chương trình rút thăm trúng thưởng trúng nhà, xe,…Tuy nhiên, việc làm này sẽ làm tăng chi phí đối với ngân hàng nhưng nếu làm tốt, thu hút được nhiều khách hàng đến giao dịch thì lợi nhuận sẽ tăng lên rất nhiều.
- Tạo ra sự khác biệt về sản phẩm và dịch vụ. Tăng cường các chương trình quảng bá, giới thiệu các sản phẩm dịch vụ này đến người dân, nêu bậc được lợi ích của khách hàng khi gửi tiền tại BIDV – Hậu Giang, địa điểm giao dịch an toàn và thuận lợi, tổ chức các bộ phận nghiên cứu, tìm hiểu đặc điểm hoàn cảnh, nhu cầu, mong muốn, tâm lý khách hàng để từ đó có được những chiến lược huy động vốn phù hợp hơn. Cụ thể như sau:
+ Đối với các doanh nghiệp: đây là những khách hàng mà mục đích mở tài khoản của họ chủ yếu là để thuận tiện hơn trong việc kinh doanh, giao dịch. Đối với loại hình này ngân hàng không phải trả lãi hoặc trả lãi rất thấp và có thể tận dụng nguồn vốn này để đầu tư khi chúng tạm thời nhàn rỗi. Ngân hàng có thể thu hút nguồn vốn này bằng nhiều cách như cử cán bộ tín dụng đến tận doanh nghiệp để giới thiệu về ngân hàng, các chính sách lãi suất ưu đãi cùng với các thủ tục gọn nhẹ trong chuyển tiền, tạo mọi điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp mở tài khoản và sử dụng tài khoản một cách linh hoạt. Ngoài ra, còn kêu gọi các doanh nghiệp này giới thiệu về thương hiệu ngân hàng và các dịch vụ tiện ích kèm theo đến các khách hàng, bạn hàng của doanh nghiệp để họ cũng mở tài khoản tại BIDV – Hậu Giang. Việc làm này sẽ vừa có lợi cho doanh nghiệp vừa có lợi cho ngân hàng. Chuyển tiền trong cùng hệ thống sẽ rất nhanh chóng và thuận tiện mà phí chuyển tiền lại thấp hơn nhiều.
+ Đối với dân cư: Mục đích gửi tiền của họ là lợi nhuận. Đây là hình thức tiền gửi tạo cho ngân hàng nguồn vốn ổn định. Ngân hàng nên thực hiện nhiều chính sách huy động linh hoạt để thu hút nguồn tiền này bằng nhiều cách
như đa dạng hóa các kỳ hạn gửi tiền cùng các mức lãi suất phù hợp kèm theo những lợi ích hấp dẫn như đã nói ở trên. Thực hiện theo khẩu hiệu “vui lòng khách đến vừa lòng khách đi”, có thái độ vui vẻ, lịch sự khi đón khách, xử lý nhanh gọn chính xác các yêu cầu của khách hàng, tạo tâm lý thoải mái, hài lòng khi khách đến gửi tiền.
- Ngoài ra, ngân hàng có thể gửi quà đến tận nhà, địa điểm kinh doanh cho các khách hàng thường xuyên giao dịch và có số dư bình quân trên tài khoản tiền gửi ổn định ở một mức độ nào đó nhân các ngày lễ lớn trong năm.
- Kiến nghị với ngân hàng cấp trên mở rộng thêm hệ thống máy ATM tại BIDV – Hậu Giang. Hiện tại trên địa bàn tỉnh chỉ có 4 máy ATM số lượng còn thấp. Để công tác huy động vốn được thuận lợi hơn nữa ngân hàng nên mở thêm các địa điểm huy động vốn tại khu kinh tế, khu dân cư đông đúc để thu hút khách hàng. Tư vấn, vận động các hộ có con em đang học xa nhà sử dụng dịch vụ thẻ tại ngân hàng. Ngoài ra ngân hàng có thể liên kết với các trường đại học, cao đẳng, trung cấp để đưa dịch vụ thẻ ATM đến tận các sinh viên.
- Luôn tạo mối quan hệ tốt với các khách hàng truyền thống, mở rộng tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Có những chính sách ưu đãi, định kỳ tổ chức hội nghị khách hàng trả lời các vướng mắc cho khách hàng và giới thiệu đến khách hàng những hoạt động mới hay các thay đổi trong chính sách của mình.