Nhằm đáp ứng và thỏa mãn nhu cầu đa dạng của khách hàng thì Ngân hàng LDB chi nhánh Champasak cần tăng cường hơn nữa các loại sản phẩm dịch vụ.
Đểcó được chiến lược khách hàng phù hợp, linh hoạt và hiệu quả, Ngân hàng cần phải dựa trên cơ sở nền khách hàng hiện có, cần tổ chức đánh giá các yêu cầu mong muốn của từng đối tượng khách hàng, từđó xác định thịtrường mục tiêu, cơ cấu lại nền khách hàng theo hướng bền vững. Ngoài ra Ngân hàng cần phải chú trọng việc tạo lập tính liên kết sản phẩm, dịch vụ trong hoạt động Ngân hàng không chỉ trong nội bộ Ngân hàng mà cần phải chú trọng đến liên kết mang tính hệ thống, liên kết các chi nhánh. Muốn vậy, cần có sự thống nhất nhận thức từ Ngân hàng tổng LDB tới các chi nhánh trong hệ thống. Thống nhất nhận thức này sẽ tạo điều kiện cho các đơn vị thành viên thực hiện tốt kế hoạch kinh doanh của đơn vị mình, đồng thời cũng giúp cho các
chi nhánh có sự phối hợp, hỗ trợ lẫn nhau. Việc làm này sẽ tăng sức mạnh cho hệ
thống và khả năng cung cấp sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng hoàn hảo hơn, bền vững hơn.
Chi nhánh ngân hàng cần nỗ lực nghiên cứu triển khai các sản phẩm dịch vụ một cách tốt nhất đặc biệt cần tạo sự liên kết các sản phẩm dịch vụ, liên kết các hoạt động của
các khách hàng khác nhau trong Ngân hàng, như động viên khách hàng đang có quan
hệ tốt với Ngân hàng sử dụng những dịch vụ mới tiện ích cho họ. Điều này không những giúp họ hiểu thêm về những sản phẩm dịch vụ tiện ích của chi nhánh, còn có lợi cho họ từđó tăng thêm mối quan hệ bền vững và tăng uy tín của Ngân hàng. Bên cạnh
đó cần có chính sách thu hút khách hàng thuộc các thành phần kinh tế khác nhau. Với nhiều loại khách hàng thuộc cácngành nghề kinh doanh sẽ tạo nên thế chủ động cho Ngân hàng và phần nào phân tán được rủi ro do môi trường kinh doanh thay đổi gây
ảnh hưởng. Ví dụ như khách hàng có tiềm năng về tiền gửi là điều kiện cho sở chủ động về nguồn vốn; khách hàng có nguồn xuất khẩu là nguồn thu ngoại tệ cho Ngân hàng hỗ trợ phục vụ nhập khẩu. Sự đa dạng ngành nghề kinh doanh của khách hàng còn tạo điều kiện cho khách hàng có cơ hội hợp tác kinh doanh với nhau. Với vai trò
trung gian, Ngân hàng có cơ hội sử dụng sản phẩm dịch vụ của mình làm thoả mãn sự
hợp tác kinh doanh của khách hàng. Hơn thế nữa Ngân hàng cần triển khai thực hiện chính sách sản phẩm dịch vụ mới tiện ích, thuận lợi cho người sử dụng để giảm bớt thời gian hao phí của khách hàng, góp phần xây dựng hình ảnh vị thế của Ngân hàng
LDB nói chung và LDB chi nhánh Champasak trong điều kiện cạnh tranh hiện nay.