Thỏa mãn người tiêu dùng, đưa sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng là mục tiêu cuối cùng của hoạt động phân phối. Do đó, phân phối không chỉ dừng lại ở việc bán hàng trực tiếp tại công ty mà cần thúc đẩy bán hàng ở nhiều nơi khác nhau nhằm phát triển rộng rãi mạng lưới tiêu thụ cho công ty.
Hiện nay, do đặc thù của sản phẩm mà công ty đang thực hiện phân phối theo kênh trực tiếp, tỷ lệ hàng hóa tiêu thụ qua kênh này chiếm đến 70%, theo đó các hợp đồng được ký kết dưới sự thỏa thuận giữa hai bên, sau đó nhân viên của phòng thị trường trực tiếp vận chuyển hàng hóa đến cơ sở đặt hàng. Hình thức này giúp công ty có thể tiếp xúc với khách hàng một cách trực tiếp để có thể nhận được những ý kiến đóng góp chân thật nhất, đồng thời công ty cũng có thể nắm rõ nhu cầu và đáp ứng nhu cầu đó trong khả năng nhanh nhất. Tuy nhiên, hình thức phân phối này lại không tạo được mối liên kết giữa các khâu, tạo ra sự bất cập trong cơ chế cạnh tranh gay gắt như hiện nay.
Vì vậy giải pháp đưa ra cho công ty là:
- Mở một vài đại lý hoặc chi nhánh để phân phối sản phẩm; trong thời gian ngắn có thể liên hệ với một số cửa hàng, đại lý để có thể gửi bán sản phẩm của công ty.
- Tăng cường bán lẻ theo phương thức ký các hợp đồng tiêu thụ với các đại lý bán lẻ thuộc ngành vật liệu xây dựng.
Với hoạt động bán hàng qua các cửa hàng của công ty, thông qua kênh bán hàng này công ty có thể tiếp cận khách hàng một cách nhanh nhất, tiết kiệm chi phí trung gian, tạo việc làm cho nhân viên công ty. Công ty cần:
- Tăng cường thêm quyền hạn cho các cửa hàng, ủy quyền cho cửa hàng có thể bán buôn, ký hợp đồng tiêu thụ khối lượng lớn, tuy nhiên với tư cách thay mặt công ty. Khi có nhu cầu lớn, tức thời, các cửa hàng, có thể liên hệ để lấy hàng hóa của nhau đáp ứng nhu cầu.
- Đào tạo, nâng cao trình độ cho lực lượng bán hàng tại các cửa hàng. Ngoài ra cần phải trưng bày, bố trí, sắp đặt, trong cửa hàng hợp lý. Phải bố trí, sắp xếp sản phẩm một cách dễ nhìn, dễ lấy.
Với hoạt động bán hàng qua các đại lý. Loại kênh này đang được công ty khuyến khích mở rộng. Để nó phát huy tác dụng tốt hơn nữa, công ty cần:
- Tăng cường đội ngũ cán bộ quản lý chặt chẽ các đại lý để tránh việc họ làm không đúng các cam kết với công ty hay lợi dụng uy tín công ty để làm ăn phi pháp. Cần thường xuyên kiểm tra, và có thể thông qua khách hàng để xem xét hoạt động của các đại lý.
- Cần thường xuyên thẩm tra các đơn vị, tổ chức cá nhân xin làm đại lý về: cơ sở vật chất, tài chính uy tín...
- Ngoài ra, tiếp tục duy trì và tăng cường các hỗ trợ ưu đãi, linh hoạt với các đại lý như vê giá vận chuyển, thanh toán nhằm khuyến khích họ làm tốt hơn. Đây sẽ là một phần trong nỗ lực mở rộng mạng lưới đại lý của công ty hiện nay.
Hoạt động phân phối được tốt một phần là do sự đóng góp của các phương tiện vận tải trong quá trình lưu thông hàng hóa, do đó công ty cần có các chính sách đầu tư cho các thiết bị kỹ thuật, nâng cấp hệ thống các phương tiện phục vụ cho quá trình vận chuyển hàng hóa đi tiêu thụ.
Chọn địa điểm để phân phối và tiêu thụ là một công việc rất quan trọng trong công tác cải thiện hệ thống phân phối, chúng ta nên tìm nơi mà khách hàng dễ tìm thấy mình và hãy đặt bản thân mình vào vị trí của khách hàng để nhận thức cái gì là quan trọng nhất và thuận lợi nhất. Hãy chọn một địa điểm bán hàng đáng tin cậy để khách hàng cảm nhận được sự thoải mái khi đến mua hàng.
- Tìm và xây dựng các địa điểm bán lẻ dựa vào hoạt động phân loại sản phẩm hàng hóa theo vùng, theo giá và theo sở thích… địa điểm bán lẻ là nơi tập trung đông dân sẽ càng thuận lợi cho công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty.
- Để tìm một đại lý tiêu thụ các loại gạch xây dựng phục vụ cho ngành công nghiệp thì cần tìm những nơi gần các phương tiện giao thông để thuận tiện cho công tác giao hàng đến tận tay người tiêu dùng.
Sự lựa chọn địa điểm phân phối hàng hóa phụ thuộc rất lớn đến các mối quan hệ mà công ty đã tạo dựng được trong những năm qua, do đó cần có các chiến lược cụ thể, linh động để tăng doanh số bán hàng cho công ty, thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm.