Hệ thống kênh phân phối ảnh hưởng rất nhiều đến việc tiêu thụ sản phẩm của công ty. Duy trì mối quan hệ tốt giữa công ty với các nhà phân phối và bán sản phẩm là việc vô cùng quan trọng trong việc duy trì và phát triển thị trường.
Hiện nay, công ty cổ phần sản xuất vật liệu xây dựng Thuận Lộc đã vận dụng và sử dụng cả 2 kênh phân phối trực tiếp và gián tiếp nhưng chủ yếu vẫn là kênh trực tiếp. Trong kênh phân phối gián tiếp, sản phẩm của công ty vận động theo con đường sau:
Công ty Đại lý Nhà bán lẻ Người tiêu dùng
Hiện tại, công ty có 5 đại lý gồm 3 đại lý ở Thị xã Hồng Lĩnh và 2 đại lý ở Thành phố Hà Tĩnh song quy mô còn nhỏ và hiệu quả hoạt động còn chưa cao.
Để đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm trong các năm tiếp theo, công ty đã đưa ra một số giải pháp sau:
- Củng cố, mở rộng và phát triển các đại lý đang hoạt động, cử nhân viên của phòng kế hoạch – kỹ thuật xuống từng đại lý để hướng dẫn các nghiệp vụ bán hàng và công tác quản lý nhằm mang lại hiệu quả cao nhất.
- Mở rộng thêm hệ thống các đại lý ở các thị trường khác nhau.
2.4.4 Các biện pháp hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm
* Công tác quảng cáo:
Đây là một hình thức quảng bá chủ yếu của rất nhiều công ty nhưng đối với công ty cổ phần sản xuất vật liệu xây dựng Thuận Lộc thì hình thức này lại không phổ biến. Sản phẩm chính của công ty chủ yếu phân phối trong ngành xây dựng, vì thế công ty thực hiện hình thức bán hàng trực tiếp cho các đơn vị và cá nhân có nhu cầu chứ không mấy chú trọng vào công tác quảng cáo.
Nhìn một cách tổng quát thì thị trường tiêu thụ của công ty rộng khắp trong và ngoài tỉnh Hà Tĩnh. Tuy nhiên khách hàng của công ty chủ yếu là những khách hàng lâu năm đã am hiểu về chất lượng của mỗi loại sản phẩm chứ khách hàng mới còn rất hạn chế. Do đó, có thể nhận thấy rằng công tác quảng cáo của công ty trong những năm đầu hoạt động chưa phát triển rộng rãi và thiếu sự hấp dẫn, không kích thích được sự chú ý của người tiêu dùng. Số lượt quảng cáo trên truyền hình rất ít và chỉ được thực hiện trên đài truyền hình Hà Tĩnh chứ chưa liên kết với các đài truyền hình của các tỉnh khác. Có thể nói tác dụng của quảng cáo chưa thực sự có ý nghĩa đối với công ty. Công ty tiêu thụ chủ yếu dựa vào uy tín và số lượng khách quen từ nhiều năm trước
* Công tác tuyên truyền:
Đây là một hình thức quảng bá sản phẩm mang lại hiệu quả cao thúc đẩy hoạt động bán hàng, nhất là trong tình thế công tác quảng cáo của công ty chưa thể lột tả hết những gì mà công ty muốn truyền tải đến người tiêu dùng. Do đó, sự chứng thực của người tiêu dùng về chất lượng sản phẩm chính là điều công ty đang mong đợi, đây có thể nói là danh tiếng mà công ty có được khi không phải bỏ ra bất cứ một loại chi phí nào.
Với việc sử dụng các mối quan hệ với khách hàng đã thiết lập trong suốt quá trình hoạt động, công ty đã truyền đạt thông tin, quảng bá sản phẩm kích thích tính hiếu kỳ nhằm tạo tính chủ động tìm hiểu của khách hàng. Kênh thông tin truyền miệng đã góp phần lan tỏa hình ảnh của công ty trên thị trường, tác động đến kết quả tiêu thụ sản phẩm của công ty.
* Công tác xúc tiến bán hàng:
Công ty thực hiện các biện pháp xúc tiến như: giảm giá hàng bán lẻ, chiết khấu trong các dự án, giảm giá cho các khách hàng thanh toán tiền mặt,… Ngoài ra, công ty còn linh hoạt cho khách hàng mua chịu hàng hóa, tạo điều kiện thuận lợi cho các hộ gia đình còn khó khăn.
Công ty thực hiện các chương trình khuyến mãi nhân dịp các ngày lễ lớn. Chương trình này rất được sự ủng hộ của các khách hàng và làm tăng doanh thu từng thời điểm cho công ty.
* Bán hàng cá nhân:
Sản phẩm của Công ty chủ yếu được tiêu thụ thông qua các hợp đồng mà các đối tác đặt hàng với số lượng, khối lượng và giá trị lớn. Do đó việc tiêu thụ phải được thực hiện đúng quy trình, thủ tục và các điều khoản được thỏa thuận trong hợp đồng, với tư cách cá nhân thì khó đảm bảo được các yêu cầu này. Vì vậy, bán hàng cá nhân không phải là một hình thức mang lại hiệu quả cao cho công ty và nó chỉ được thực hiện đối với một số khách hàng nhỏ lẻ mua hàng với số lượng và khối lượng ít. Tuy nhiên, hình thức này vẫn được thực hiện có hiệu quả đối với một số nhân viên thị trường có kinh nghiệm và hiểu biết về mảng bán hàng, theo đó công ty sẽ thực hiện khoán sản phẩm cho một số nhân viên thị trường.