* Khách hàng:
Khách hàng là đối tượng mà doanh nghiệp phục vụ và là yếu tố quyết định đến sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp, bởi vì khách hàng quyết định quy mô của thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Bởi vậy doanh nghiệp muốn có thị trường và có thể tiếp tục đứng vững trên thị trường đó thì doanh nghiệp phải thường xuyên nghiên cứu nhu cầu của khách hàng.
Trong môi trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay, việc thu hút khách hàng, đặc biệt là giữ được sự trung thành của khách hàng truyền thống và thu hút được khách hàng tiềm năng là vấn đề sống còn của doanh nghiệp. Sự tín nhiệm của khách hàng là tài sản vô cùng quý giá của mỗi một doanh nghiệp trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh, và sự tín nhiệm này có duy trì được lâu dài hay không còn phụ thuộc vào doanh nghiệp có đổi mới kinh doanh tốt hơn so với các đối thủ cạnh tranh hay không.
* Các nhà cung ứng:
Nhà cung ứng của doanh nghiệp có thể là các doanh nghiệp hoặc các cá nhân đảm bảo cung ứng các yếu tố đầu vào cần thiết cho doanh nghiệp để có thể sản xuất kinh doanh các loại hàng hóa nhất định. Bất kỳ một sự biến đổi nào từ nhà cung ứng đều ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Các nhà quản lý doanh nghiệp cần có những thông tin đầy đủ và chính xác về tình trạng, số lượng, chất lượng, giá cả… hiện tại và tương lai của các yếu tố nguồn lực phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh. Thậm chí họ cần phải quan tâm đến thái độ của các nhà cung cấp đối với doanh nghiệp để có những phương án đối phó kịp thời trong những tình huống xấu nhất.
* Đối thủ cạnh tranh:
Nhìn chung mọi doanh nghiệp đều phải đối đầu với các đối thủ cạnh tranh bao gồm cả đối thủ cạnh tranh hiện tại và đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn. Mọi hoạt động của đối tượng này đều có những ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến các quyết định của doanh nghiệp. Vì vậy để đứng vững trên thị trường, doanh nghiệp cần phải thường xuyên nghiên cứu, theo dõi những bước đi của các đối thủ nhằm cảnh giác với các chiêu trò mà đối tượng này tạo ra đồng thời cũng là để bảo vệ và phát triển thị phần của doanh nghiệp mình.
* Các trung gian môi giới:
Đây là các tổ chức dịch vụ, các doanh nghiệp và các cá nhân giúp cho doanh nghiệp tổ chức tốt hoạt động tiêu thụ sản phẩm hàng hóa và các dịch vụ của mình tới người tiêu dùng cuối cùng. Người trung gian và các hãng phân phối chuyên nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng, mở rộng thị trường tiêu thụ và thực hiện các công tác bán hàng cho họ. Đó là các đại lý phân phối độc quyền, các cửa hàng bán buôn, bán lẻ… Doanh nghiệp cần lựa chọn cho mình các trung gian môi giới phù hợp để mang lại hiêu quả cao nhất trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình.