Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban

Một phần của tài liệu đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty cổ phần huetronics trên địa bàn tỉnh thừa thiên huế (Trang 29 - 30)

NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 2 1 Tổng quan về công ty cổ phần Huetronics

2.1.2.2. Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban

Ban lãnh đạo:

+ Hội đồng quản trị: đại diện cho cổ đông, đề ra chiến lược phát triển và giám sát các hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. Hội đồng quản trị gồm có 5 thành viên.

+ Ban giám đốc: chịu trách nhiệm quản lý, trực tiếp chỉ huy, lãnh đạo điều hành toàn bộ Công ty. Đứng đầu ban giám đốc là Tổng giám đốc, là đại diện pháp nhân của Công ty, là người ra quyết định mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. Tiếp đến là các Phó Tổng giám đốc và Giám đốc tài chính, chịu trách nhiệm điều hành, quản lý các mãng công việc được phân công.

Các phòng ban:

+ Phòng Quản lý chất lượng năng suất: chịu trách nhiệm kiểm tra chất lượng hàng hóa đầu vào và đầu ra của Công ty, quản lý việc thực hiện quy trình sản xuất, cũng như quy trình hoạt động của các phòng ban, bộ phận trong Công ty.

+ Phòng Nghiên cứu phát triển: tham mưu giúp ban lãnh đạo nghiên cứu, phát triển các sản phẩm mới cho Công ty.

+ Phòng Kế hoạch tổng hợp: tham mưu giúp ban lãnh đạo lập kế hoạch hoạt động của các bộ phận trong Công ty, lên kế hoạch đặt hàng, kế hoạch thanh toán công nợ, kế hoạch bán hàng…cho Công ty.

+ Phòng Tài chính kế toán: giúp ban lãnh đạo xây dựng kế hoạch tài chính, nguồn vốn của Công ty, tính toán giá thành, hiệu quả sản xuất kinh doanh, thực hiện nghĩa vụ đối với ngân sách nhà nước. Theo dõi tình hình tài chính của các chi nhánh, văn phòng trực thuộc.

+ Phòng Tổ chức hành chính: Tham mưu giúp ban lãnh đạo xây dựng kế hoạch tuyển dụng và quản lý lao động, thực hiện các chính sách và các chế độ lao động, giải quyết các công việc hành chính của Công ty.

+ Các chi nhánh văn phòng: là các chi nhánh trực thuộc Công ty được đặt tại các tỉnh, thành phố trên cả nước như Hà Nội, Sài Gòn, Nghệ An, Quảng Bình, Nha Trang, Đà Nẵng và tại Thẩm Quyến – Trung Quốc. Các chi nhánh chịu trách nhiệm thực hiện các mục tiêu kinh doanh của Công ty.

+ Bộ phận phần mềm: tham mưu cho Ban lãnh đạo trong việc nghiên cứu, sản xuất phần mềm, phát triển sản phẩm công nghệ cho Công ty.

+ Hệ thống dịch vụ chăm sóc khách hàng: là các trung tâm bảo hành trực thuộc Công ty trên toàn quốc.

+ Bộ phận Hotline Marketing: chịu trách nhiệm thu nhận phản hồi, ý kiến đóng góp, cũng như giải quyết những thắc mắc của khách hàng.

+ Nhà máy sản xuất: được đặt tại Hương Sơ, bao gồm hai phân xưởng, chuyên sản xuất nguồn, vỏ thùng Jetek và máy tính Vietcom.

+ Trung tâm kinh doanh phân phối dự án: chuyên thực hiện các hợp đồng bán hàng cho các dự án, các doanh nghiệp và cơ quan nhà nước,…với số lượng lớn.

+ Trung tâm kinh doanh bán lẻ: là những cửa hàng bán lẻ các sản phẩm Điện máy và sản phẩm CNTT, thực hiện các hoạt động kinh doanh theo mục tiêu, kế hoạch của Công ty đề ra.

Một phần của tài liệu đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty cổ phần huetronics trên địa bàn tỉnh thừa thiên huế (Trang 29 - 30)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(92 trang)
w