Khái quát về sự hình thành và phát triển của Công ty cổ phần Huetronics

Một phần của tài liệu đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty cổ phần huetronics trên địa bàn tỉnh thừa thiên huế (Trang 26 - 28)

NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 2 1 Tổng quan về công ty cổ phần Huetronics

2.1.1. Khái quát về sự hình thành và phát triển của Công ty cổ phần Huetronics

Công ty Cổ phần Huetronics, tiền thân là công ty Điện tử Huế, được thành lập từ năm 1989, là đơn vị hoạt động lâu năm trong lĩnh vực sản xuất, kinh doanh các sản phẩm điện tử và công nghệ thông tin (CNTT) tại Việt Nam và chuyển sang mô hình công ty cổ phần theo quyết định số 3749/QĐ-UB của UBND Tỉnh Thừa Thiên Huế vào tháng 11 năm 2004. Trải qua 20 năm hoạt động, Huetronics luôn được khách hàng trong cả nước đánh giá cao về sự tận tâm phục vụ, cũng như chất lượng sản phẩm cao, với giá cả hợp lý.

Với quan điểm lấy yếu tố chất lượng dịch vụ làm yếu tố cạnh tranh trong kinh doanh, Công ty đã áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 trong các lĩnh vực: Thiết kế và cung cấp giải pháp công nghệ thông tin (CNTT), lắp ráp, kinh doanh các sản phẩm tin học cũng như dịch vụ sau bán hàng do tổ chức TUV của Đức chứng nhận. Cùng với đó là việc áp dụng thành công hệ thống phần mềm quản lý ERP trong toàn bộ các hoạt động của doanh nghiệp từ năm 2004, Huetronics mang đến cho người lao động môi trường làm việc hiện đại, văn minh và khoa học.

Ngoài ra, với tư cách là nhà phân phối trực tiếp tại miền Trung các sản phẩm của các tập đoàn CNTT lớn trên thế giới, như: Intel, Samsung, Hp, Canon, Bitdefender, Viami Software…, cũng như quan hệ hợp tác lâu năm với rất nhiều nhà sản xuất và nhà phân phối lớn tại Đài Loan, Singapore, Hồng Kông, Trung Quốc; Huetronics đem đến cho khách hàng sự an tâm về nguồn gốc hàng hóa từ chính hãng sản xuất, chất lượng đảm bảo, và được hưởng các quyền lợi về chương trình bán hàng và dịch vụ của hãng.

Từ năm 1998, Công ty bắt đầu tập trung đầu tư nhân lực cho hai mảng rất mới lúc đấy là: xây dựng sản phẩm máy tính thương hiệu VietCom và bộ phận nghiên cứu các giải pháp tổng thể công nghệ thông tin để tiếp tục xây dựng thương hiệu Jetek cho sản phẩm bộ nguồn và vỏ thùng máy tính trong các năm về sau.

Quy mô kinh doanh của doanh nghiệp ngày một mở rộng, để đáp ứng nhu cầu của tình hình mới, Huetronics đã thành lập hệ thống các chi nhánh trực thuộc tại các thành phố lớn bao gồm: chi nhánh tại Hà Nội, Đà Nẵng, Quảng Bình, Nha Trang và Hồ Chí Minh. Bên cạnh đó, hoạt động phân phối trong lĩnh vực CNTT của Công ty còn trải dài từ Hà Nội đến TP.Hồ Chí Minh với hơn 500 đại lý; đảm trách triển khai nhiều dự án công nghệ thông tin lớn của tỉnh và các vùng lân cận khác.

Nhằm hỗ trợ cho việc kiểm soát nguồn hàng và điều phối các đơn hàng nhập khẩu, Công ty đã thành lập hệ thống văn phòng tại Trung Quốc. Bên cạnh đó, công ty cũng đã tiến hành xây dựng một nhà máy sản xuất nguồn máy tính tại Việt Nam nhằm nâng cao tỷ lệ nội địa hóa trong từng sản phẩm, chủ động trong hoạt động sản xuất kinh doanh, giảm giá thành sản phẩm, đặc biệt là góp phần tiêu thụ các linh kiện điện tử được sản xuất trong nước, phối hợp cùng nhau đưa các công ty sản xuất linh kiện tại Việt Nam phát triển.

Công ty luôn hướng đến mục tiêu phát triển bền vững, đa dạng hóa lĩnh vực sản xuất, kinh doanh. Bằng sự cố gắng và nỗ lực tận tâm của mình, Huetronics luôn mong muốn đem đến cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất, giá cả phù hợp, kỹ thuật tiến bộ và các dịch vụ sau bán hàng hoàn hảo bằng việc thấu hiểu và thực hiện theo quan điểm : “Ước muốn của bạn là mục tiêu của chúng tôi”.

Một phần của tài liệu đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty cổ phần huetronics trên địa bàn tỉnh thừa thiên huế (Trang 26 - 28)

w