5. Kết cấu luận văn
3.3.1.Về doanh số mua bán ngoại tệ
Việc đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ là quan trọng và mang lại hiệu quả cao, kinh doanh ngoại tệ là một điển hình làm thay đổi nguồn thu từ
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Bảng 3.4: Tổng doanh số mua bán ngoại tệ giai đoạn 2011-2013
ĐVT:USD quy đổi
Chỉ tiêu
Năm So sánh
Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 2012/2011 2013/2012
Số tuyệt đối Số tƣơng đối(%) Số tuyệt đối Số tƣơng đối(%)
1. Doanh số mua 10,999,542.00 18,389,018.00 44,934,686.00 7,389,476.00 67.18 26,545,668.00 144.36 Khách hàng tổ chức 9,187,230.00 15,990,518.00 41,828,686.00 6,803,288.00 74.05 25,838,168.00 161.58 Khách hàng cá nhân 1,812,312.00 2,398,500.00 3,106,000.00 586,188.00 32.34 707,500.00 29.50 2. Doanh số bán 28,579,837.00 36,021,050.00 65,468,981.00 7,441,213.00 26.04 29,447,931.00 81.75 Khách hàng tổ chức 28,549,712.00 35,954,754.00 65,394,321.00 7,405,042.00 25.94 29,439,567.00 81.88 Khác hàng cá nhân 30,125.00 66,296.00 74,660.00 36,171.00 120.07 8,364.00 12.62
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Nhƣ vậy có thể thấy hoạt động kinh doanh ngoại tệ của BIDV Thái Nguyên qua các năm có sự phát triển tích cực cả về số lƣợng và chất lƣợng nghiệp vụ. Doanh số mua bán ngoại tệ tăng lên theo từng năm. Nếu nhƣ năm 2011 doanh số mua chỉ đạt 10,999,542 USD thì năm 2012 con số này là 18,389,018 USD tăng 67.18%. Trong đó mua từ khách hàng tổ chức là 15,990,518 tăng 74.05% so với năm 2011. Năm 2013 là một năm kinh doanh có kết quả khả quan nhất, tổng doanh số mua ngoại tệ đạt 44,934,686 tăng 144.36% so với năm 2012 trong đó doanh số tăng của khách hàng tổ chức là 161.58%.Qua số liệu ở bảng 3.4 cũng cho thấy doanh số bán ngoại tệ của Ngân hàng qua 3 năm cũng tăng trƣởng cao, doanh số bán ngoại tệ năm 2011 là 28,579,837 USD tuy nhiên đến năm 2012 đã là 36,021,050 USD tƣơng đƣơng tăng 26.04%. Đến năm 2013 doanh số bán tăng lên là 65,468,981 USD tăng 81.75% so với năm 2012. Lý giải cho sự gia tăng lƣợng cầu về ngoại tệ qua các năm từ 2011-2013 là do dự án mới đƣợc đầu tƣ trong tỉnh nên các doanh nghiệp trong tỉnh có nhu cầu nhập khẩu máy móc, trang thiết bị sản xuất…Cụ thể BIDV Thái Nguyên đã bán ngoại tệ cho các công ty nhƣ Cty Gang thép Thái Nguyên, Cty CPTM Thái Hƣng.
Biểu đồ 3.4: Phân tích cơ cấu doanh số mua ngoại tệ
(Nguồn: Báo cáo tổng kết của BIDV Thái Nguyên 2011-2013)
Qua biểu đồ 3.4 có thể thấy doanh số mua ngoại tệ chủ yếu tập trung chủ yếu ở đối tƣợng là khách hàng tổ chức. Nhƣ năm 2011 là 80% đạt
80 % 20 %
Khách hàng tổ chức Khách hàng cá nhân
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/
9,187,230 USD. Đến năm 2014 là 93%. Có thể thấy chi nhánh đã rất nỗ lực trong việc tiếp cận với khách hàng doanh nghiệp, đồng thời đƣa ra nhiều chính sách hợp lý đối với từng đối tƣợng khách hàng. Hơn nữa Ngân hàng có những bƣớc đột phá trong việc áp dụng tỷ giá linh hoạt, có chế độ lãi suất ƣu đãi với các khách hàng xuất khẩu lớn, áp dụng tỷ giá đặc biệt với các khách hàng nhƣ Cty may TNG, Cty CP TM Thái Hƣng, Cty may TDT, Samsung C&T... là các đơn vị có doanh số xuất khẩu cao, đơn vị xây dựng trong dự án Samsung có nguồn cung đô dồi dào.
Tổng số ngoại tệ mua từ đối tƣợng khách hàng là cá nhân đạt 3,106,000 USD tăng 29.5% so với năm 2012, chiếm gần 7% trên tổng số ngoại tệ mua vào trong năm 2013.
Doanh số mua ngoại tệ của BIDV Thái Nguyên tập trung chủ yếu vào khách hàng tổ chức, trong khi khách hàng cá nhân còn rất hạn chế.
Biểu đồ 3.5: Doanh số khách hàng BIDV Thái Nguyên mua ngoại tệ giai đoạn 2011-2013
(Nguồn: Báo cáo tổng kết của BIDV Thái Nguyên 2011-2013)
Nhƣ vậy có thể thấy về số lƣợng mua bán ngoại tệ từ khách hàng cá nhân có tăng lên qua các năm tuy nhiên về tỷ trọng trong tổng doanh số mua ngoại tệ thì giảm đi. Nguyên nhân của điều này có thể thấy là do doanh số
0 5000000 10000000 15000000 20000000 25000000 30000000 35000000 40000000 45000000
Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013
9187230
15990518
41828686
1812312
2398500 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
3106000 Doanh số mua ngoại tệ cho
KH cá nhân
Doanh số mua ngoại tệ cho KH tổ chức
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/
mua của đối tƣợng khách hàng tổ chức tăng lên rất nhiều qua các năm nên mặc dù doanh số mua của khách hàng cá nhân có tăng nhƣng không tăng kịp so với tốc độ tăng của khách hàng tổ chức.
Biểu đồ 3.6: Doanh số khách hàng BIDV Thái Nguyên bán ngoại tệ giai đoạn 2011-2013
(Nguồn: Báo cáo tổng kết của BIDV Thái Nguyên 2011-2013)
Doanh số bán ngoại tệ tập trung chủ yếu cho khách hàng tổ chức chiếm đến hơn 99% năm 2013 đạt 65,468,981 USD. Sở dĩ có tình trạng này là do Ngân hàng BIDV Thái Nguyên có thế mạnh về thanh toán quốc tế, các khách hàng mở L/C đều là những khách hàng có quy mô lớn, có nhu cầu lớn về ngoại tệ. Hơn nữa Ngân hàng BIDV Thái Nguyên còn là nơi cung cấp lƣợng ngoại tệ dồi dào khi khách hàng yêu cầu thanh toán hàng nhập khẩu với số lƣợng lớn.
Tuy nhiên số ngoại tệ bán cho khách hàng cá nhân chỉ chiếm một tỷ trọng nhỏ không đáng kể gần 1%. Chủ yếu là bán cho khách hàng cá nhân là cán bộ đi công tác ở nƣớc ngoài, cho một số sinh viên đi du học và nhân dân trong thành phố đi tham quan nghỉ mát nƣớc ngoài.
Cũng nhƣ doanh số mua ngoại tệ doanh số bán ngoại tệ cũng tập trung chủ yếu ở khách hàng tổ chức, hơn nữa trong doanh số bán đối tƣợng khách
0 10000000 20000000 30000000 40000000 50000000 60000000 70000000
Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013
28549712 36021050 65394321 30125 66296 74660 Khách hàng cá nhân Khách hầng DN
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/
hàng cá nhân còn chiếm tỷ trọng vô cùng nhỏ.
Ngoài những nguyên nhân đã nêu ở trên thì một số nguyên nhân trong nội tại của ngân hàng gồm có:
- Doanh số mang lại từ mỗi khách hàng cá nhân là rất nhỏ trong khi thủ tục mua bán đối với khách hàng cá nhân cũng vẫn phải thực hiện nhƣ mọi khách hàng khác chính bởi vậy nên việc thực hiện mua bán đối với khách hàng cá nhân còn hạn chế.
- Thời gian giao dịch với khách hàng cá nhân chậm ví dụ nhƣ khảo sát thực tế cho thấy những giao dịch đơn giản nhƣ bán ngoại tệ cho khách hàng đi du lịch, đi công tác mất 2-3 giờ. Nguyên nhân chủ yếu là do: Thứ nhất sự phối hợp giữa các bộ phận liên quan đến giao dịch mua bán ngoại tệ với khách hàng cá nhân tại chi nhánh chƣa nhịp nhàng. Thứ hai việc phân cấp ủy quyền tại Chi nhánh còn chƣa thực sự hiệu quả, tại các Phòng số lƣợng giao dịch nhỏ nhiều khi vẫn cần sự phê duyệt của Ban giám đốc.
Theo một báo cáo của Ban kinh doanh vốn và tiền tệ của BIDV HO thì lợi nhuận bình quân trên 1 USD quy đổi mua đƣợc của KHCN thƣờng cao hơn từ 2 đến 3 lần so với mức chênh lệch chung của chi nhánh. Việc thỏa thuận tỷ giá với khách hàng cá nhân thƣờng đơn giản hơn rất nhiều so với khách hàng tổ chức trong khi đó nhu cầu mua bán ngoại tệ của khách hàng cá nhân xuất phát từ các yếu tố chính nhƣ kiều hối, tiền gửi tiết kiệm, du lịch, học tập, công tác… phát sinh hàng năm khá lớn chính vì vậy việc doanh số mua bán ngoại tệ của BIDV Thái Nguyên với khách hàng cá nhân mới chỉ chiếm gần 1% là con số quá khiêm tốn.