- DN thuộc Hãng
3 Chất lượng dịch vụ
dịch vụ
Tuân thủ CMKiT, đánh giá trung thực, hợp lý tình hình tài chính của khách hàng, thực hiện đầy đủ quy trình kiểm toán
Các dịch vụ được thực hiện đúng và kịp thời
Hồ sơ kiểm toán đáp ứng yêu cầu theo quy định
Đánh giá chính xác tình hình tài chính của KH
Quy trình kiểm toán được thực hiện đầy đủ
4 Nguồn
nhân lực
Thể hiện qua trình độ chuyên môn, am hiểu về chuyên ngành, được đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên môn kiểm toán.
Nhân viên có trình độ chuyên môn, am hiểu về chuyên ngành kế toán, thuế, tài chính
Được đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên môn
Nhân viên làm việc hiệu quả, linh hoạt và năng động
STT Nhân tố Khái niệm Yếu tố đo lường
5 Năng lực
quản trị
Trình độ, năng lực tổ chức quản lý doanh nghiệp và việc thiết kế, vận hành cơ chế hoạt động phù hợp.
Cơ cấu tổ chức và vận hành của doanh nghiệp kiểm toán được thiết kế phù hợp
Chính sách nhân sự rõ ràng, minh bạch
Lãnh đạo DNKT có kiến thức sâu rộng về chuyên môn
Trình độ, năng lực tổ chức quản lý DN
6
Quy mô của doanh nghiệp
Số lượng khách hàng, số lượng KTV, nhân viên chuyên nghiệp kiểm toán, cơ sở vật chất, thị phần và phạm vi hoạt động.
Số lượng khách hàng
Số lượng KTV, nhân viên chuyên nghiệp Kiểm toán
Thị phần, phạm vi hoạt động Cơ sở vật chất 7 Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp
Thể hiện qua chiến lược phát triển thị trường mục tiêu, giữ vững và phát triển thị trường hiện tại, tiếp cận thị trường mới.
Chiến lược phát triển thị trường mục tiêu
Chiến lược giữ vững và phát triển thị trường
Chiến lược tiếp cận và thâm nhập thị trường mới
Chiến lược Maketing phù hợp