2.1.1 Quá trình hình thành
Cơng ty TNHH Woosung Việt Nam là thành viên của tập đồn Woosung Feed Hàn Quốc, được thành lập năm 2002 theo giấy chứng nhận đàu tư số 472023000698 do Ủy ban nhân dân tỉnh Đồng Nai kí ngày 15/ 08/ 2002 và chính thức đi vào hoạt động sản xuất kinh doanh từ tháng 12/2003 với vốn điều lệ là 13.650.000 USD.
(Nguồn:www.wsfeed.co.kr)
Hình 2.1: Cơng ty Woosung Việt Nam
Tên tiếng Việt: CƠNG TY TNHH WOOSUNG VINA Tên tiếng Anh: WOOSUNG FEED. CO., Ltd
Điện thoại: 0613.923354 Fax: 0613.923352 Mã số thuế: 3600 526 311
Ngành nghề kinh doanh: sản xuất thức ăn gia súc, thủy sản, gia cầm.
Trụ sở chính được đặt tại khu cơng nghiệp Bàu Xéo, huyện Trảng Bom, tỉnh Đồng Nai. Đây là nhà máy chuyên sản xuất và kinh doanh các sản phẩm thức ăn chăn nuơi gia súc (lợn, bị thịt, bị sữa), thức ăn gia cầm (gà thịt, gà đẻ, vịt thịt, vịt đẻ,). Với đội ngũ lao động dồi dào, sản phẩm thức ăn chăn nuơi được sản xuất từ nguồn nguyên liệu được kiểm sốt chặt chẽ, đạt chất lượng cao, mức sản lượng 300.000 tấn/ năm
(Nguồn:www.wsfeed.co.kr)
2.1.2 Cơ cấu tổ chức
(Nguồn: Phịng TC-HC cung cấp)
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức cơng ty TNHH Woosung Việt Nam
Nhận xét: Theo sơ đồ, bộ máy quản lý của Cơng ty đã đảm bảo các thành viên đều được phân cơng nhiệm vụ và quyền hạn cụ thể, các mặt quản lý được phân cấp rõ ràng. Các phịng ban, bộ phận chức năng đều được quy định rõ ràng về nhiệm vụ và quyền hạn để tham mưu giúp cho Ban Giám đốc quản lý về các mặt chuyên mơn nghiệp vụ.
2.1.3 Chức năng và nhiệm vụ của Cơng ty
♦ Chức năng
- Sản xuất chế biến: thức ăn gia súc, gia cầm, thủy sản.
- Sản xuất và kinh doanh các mặt hàng thức ăn gia súc, gia cầm, thủy sản. - Kinh doanh nguyên vật liệu và các chất phụ gia, vitamin trong thức ăn chăn nuơi.
- Thực hiện các chức năng đối nội và đối ngoại: kí kết các hợp đồng kinh tế, tham gia các hội nghị, hội thảo khoa học liên quan đến lĩnh vực sản xuất thức ăn chăn nuơi nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, mở rộng quy mơ sản xuất đáp ứng nhu cầu sản xuất hiện tại cũng như nhu cầu lâu dài, nâng cao hiệu quả trong sản xuất kinh doanh..
♦ Nhiệm vụ
- Nhiệm vụ chính của cơng ty là sản xuất và kinh doanh các sản phẩm thức ăn gia súc, gia cầm, thủy sản.
- Xây dựng và duy trì một mối quan hệ kinh doanh dựa trên sự tin tưởng lẫn nhau hướng tới sự hài lịng của khách hàng và cơng ty.
- Định hướng phát triển trở thành một nhà sản xuất cung cấp sản phẩm thức ăn gia súc, gia cầm, thủy sản đáng tin cậy, hàng đầu Việt Nam, cung cấp các sản phẩm cĩ chất lượng cao, thân thiện với mơi trường, giá thành phải chăng cho người chăn nuơi.
- Tạo điều kiện thuận lợi để đội ngũ cơng nhân viên của cơng ty tận tâm với cơng việc và phát huy tốt khả năng của mỗi người.
- Sản xuất hiệu quả, mang lại lợi nhuận cho cơng ty và nâng cao đời sống của đội ngũ lao động nhà máy.
- Thực hiện đúng pháp luật nhà nước Việt Nam và nghĩa vụ đĩng thuế đầy đủ cho nhà nước.
2.1.4 Thực trạng hoạt động kinh doanh tại cơng ty
Bảng 2.1: Kết qủa hoạt động kinh doanh của Cơng ty từ 2012 – 2014
Đơn vị tính: triệu đồng.
STT CHỈ TIÊU Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
1 Doanh thu bán hàng và cung cấp
dịch vụ 1,493,127 1,906,567 2,373,151
2 Lợi nhuận trước thuế TNDN 226,955 329,836 415,301 3 Thuế thu nhập doanh nghiệp 79,434 82,459 103,825 4 Lợi nhuận sau thuế TNDN 147,521 247,377 311,476
(Nguồn : Phịng Kế tốn cơng ty Woosung Việt Nam)
iểu đồ 2.1: iểu đồ kết quả HĐK
Nhận xét: qua số liệu trên bảng 2.1 cho thấy hoạt động sản xuất kinh doanh của Cơng ty đang cĩ hiệu quả, doanh thu, lợi nhuận hàng năm của cơng ty đều tăng lên so với năm trước. Kết quả hoạt động trong ba năm (2012 – 2014) là khả quan thể hiện xu hướng ổn định trong hoạt động đầu tư kinh doanh. Tình hình hoạt động kinh doanh được đánh giá tốt do cơng ty đã tạo dựng được uy tín và thương hiệu trên thị trường, đồng thời mở rộng phát triển một số sản phẩm mới.
2.2. Thực trạng hoạt động Marketing tại cơng ty TNHH WOOSUNG Việt Nam trong thời gian qua: Việt Nam trong thời gian qua:
2.2.1 Nghiên cứu thị trƣờng
Cơng tác nghiên cứu thị trƣờng luơn được Cơng ty coi trọng vì đây là khâu nối liền giữa sản xuất và tiêu thụ sản phẩm. Cơng ty đã triển khai hoạt động nghiên cứu thị trường dưới nhiều hình thức khác nhau, cụ thể là:
- Tiến hành thu thập ý kiến khách hàng trong quá trình cung cấp sản phẩm để cĩ được những thơng tin phản hồi về sản phẩm. Trên cơ sở đĩ, Cơng ty tiến hành cải tiến sản phẩm hay nghiên cứu phát triển các sản phẩm mới.
- Đánh giá chất lượng cung ứng sản phẩm (số lượng, năng lực tài chính, địa điểm kinh doanh,…) của các nhà phân phối để từ đĩ Cơng ty cĩ những biện pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm.
- Đối với các vùng cĩ tập quán canh tác lạc hậu, Cơng ty kết hợp với các cơ quan chức năng tại địa phương thực hiện chuyển giao tiến bộ khoa học kỹ thuật cho người
nơng dân, các hoạt động này đã giúp người nơng dân cĩ được những kiến thức và kỹ thuật mới và đồng thời qua đĩ cũng gĩp phần tích cực vào việc khẳng định thương hiệu của Cơng ty trên thị trường.
- Nghiên cứu thị trường là hoạt động đĩng vai trị rất quan trọng trong sản xuất kinh doanh, giúp cho doanh nghiệp xác định được nhu cầu của khách hàng, các thơng tin về thị trường và các đối thủ cạnh tranh, qua đĩ xây dựng và thực hiện các chiến lược.
+ Cơng ty Woosung cĩ lợi thế mạnh về vốn đầu tư và cơng nghệ sản xuất tiên tiến, thâm nhập thị trường Việt Nam từ đầu những năm 2000 nên Woosung đã tạo dựng được thương hiệu uy tín và hiện nay dẫn đầu về sản phẩm thức ăn chăn nuơi. Tuy nhiên với tình hình thị trường thức ăn chăn nuơi tại Việt Nam phát triển khá nhanh, mức tăng trưởng bình quân 10-13% / năm đã đưa Việt Nam đứng đầu khối ASEAN, đứng thứ 12 thế giới về sản lượng thức ăn chăn nuơi cơng nghiệp, cho thấy thị trường này rất tiềm năng và sự cạnh tranh cũng ngày càng khốc liệt. Hiện cả nước cĩ hơn 200 doanh nghiệp sản xuất thức ăn chăn nuơi, trong đĩ chiếm lĩnh trên 65% thị phần là các doanh nghiệp nước ngồi với ưu thế về tài chính và khoa học cơng nghệ, các doanh nghiệp này là những đối thủ mạnh của Woosung như Cargill, Proconco, Japfa,…cũng tiếp tục đầu tư mở rộng quy mơ, cơng suất, xây dựng các chiến lược kinh doanh dài hạn. Do đĩ, cơng ty cũng đã chú trọng hoạt động nghiên cứu và phát triển thị trường nhằm mở rộng sản xuất và giữ vững ưu thế hàng đầu trong lĩnh vực cám chăn nuơi.
+ Cơng ty cám Woosung đã xây dựng quy trình R&D đổi mới việc cung cấp sản phẩm, dựa trên các dữ liệu đầu vào của việc thiết kế sản phẩm, tiến hành các quá trình tính tốn cơng thức cám và quá trình thử nghiệm sản phẩm, sau đĩ đánh giá quá trình hình thành sản phẩm mới và chuẩn bị chiến lược để định hướng cho bộ phận R&D bắt kịp nhu cầu và định hướng kinh doanh.
+ Các thơng tin phản hồi từ thị trường được cơng ty thu thập thơng qua nhiều nguồn như: internet, sách báo, tạp chí, các diễn đàn, hội thảo, các số liệu thị trường như khả năng tiêu thụ, quy mơ của thị trường…
+ Các thơng tin từ đối thủ cạnh tranh và thơng tin khách hàng thu thập từ các website, điều tra khảo sát, các ý kiến phản hồi của khách hàng.
+ Cơng ty Woosung đã thu thập nhiều nguồn thơng tin do đĩ cơng tác R&D được thực hiện tường đối tốt, phản ánh được nhu cầu thực tế, xu hướng tiêu dùng và các thơng tin từ đối thủ cạnh tranh giúp cho cơng ty chủ động trong việc đưa ra các chiến lược kinh doanh.
- Phân đoạn thị trƣờng:
+ Tiêu thức địa lý: Căn cứ vào vị trí địa lý, thị trường của Woosung được phân chia thành 4 khúc như sau: thị trường vùng đồng bằng sơng Hồng, Đơng Bắc Bộ, miền Trung, Đơng Nam Bộ và Tây Nam Bộ. Mỗi thị trường đều cĩ những đặc trưng khác nhau, nĩ phụ thuộc vào tập quán chăn nuơi, điều kiện tự nhiên và kinh tế của khu vực đĩ. Trong 5 vùng thị trường trên thì vùng thị trường Đơng Nam Bộ là khu vực chăn nuơi tập trung phát triển nhất với đầy đủ các loại vật nuơi: gia sưc, gia cầm, đại gia súc, thủy sản và cĩ quy mơ chăn nuơi lớn, hầu hết sản lượng của các cơng ty lớn đều tập trung ở đây, do đĩ, trong chiến lược phát triển của mình ngay từ những ngày đầu thành lập và trong những năm phát triển tiếp theo, Woosung luơn xác định đây là vùng thị trường chính và tiềm năng của mình để tập trung khai thác.
+ Phân đoạn theo quy mơ đại lý: các đại lý phân phối của cơng ty được chia thành ba loại như sau: Loại 1 là các đại lý cấp 1 cĩ mức tiêu thụ trên 100 tấn/ tháng, loại này chiếm 24% sản lượng và chiếm 15% tổng số đại lý. Loại 2 là các đại lý cấp 2 (bán sản phẩm đạt từ 50 – 100 tấn/ tháng), chiếm khoảng 55% tổng sản lượng phân phối và 23% trong tổng số lượng đại lý. Loại 3 là các đại lý cấp 3 (bán sản phẩm đạt từ 15 – 50 tấn/ tháng), loại đại lý này tuy chỉ chiếm khoảng 21% tổng sản lượng phân phối nhưng lại chiếm số lượng cao nhất (62%) trong tổng số lượng đại lý của Woosung trên thị trường.
(Nguồn : Phịng Kinh doanh cơng ty Woosung Việt Nam)
iểu đồ 2.2:Cơ cấu các loại đại lý theo tổng sản lƣợng phân phối của Woosung Việt Nam
(Nguồn : Phịng Kinh doanh cơng ty Woosung vina)
iểu đồ 2.3:Cơ cấu các loại đại lý của Woosung Việt Nam
Trong ba loại hình đại lý trên, Woosung xác định tập trung cao cho các địa lý thuộc nhĩm đại lý loại 2 để phát triển thị trường theo cả chiều rộng và chiều sâu với lý do như sau: Thứ nhất tuy sản lượng tiêu thụ/ tháng của các đại lý loại 2 khơng cao nhưng vùng phân phối lại hẹp, điều này rất tốt cho cơng ty vì cơng ty cĩ thể lập hàng chục đại lý trên một tỉnh dẫn đến số lượng tiêu thụ sản phẩm của cơng ty trên một tỉnh sẽ lớn, mà mức rủi ro về mặt thị trường khơng cao, khi họ quyết định tiếp tục hợp tác hay chấm dứt hợp đồng thì thị trường tỉnh đĩ cũng khơng bị khủng hoảng lớn về sản
lượng. Thứ hai là các đại lý loại 3 tuy cĩ mức tiêu thụ lớn nhưng vùng phân phối lại rộng, hơn nữa nếu họ đột ngột thay đổi sản phẩm kinh doanh thì sẽ ảnh hưởng lớn đến sản lượng trên vùng của cơng ty. Thứ ba là các đại lý loại 1 tuy cĩ số lượng lớn nhưng cĩ sản lượng tiêu thụ thấp, đa phần là các đại lý nhỏ, năng lực tài chính thấp và dễ thay đổi nếu thấy sản phẩm khác cĩ lợi thế hơn, đây là các đại lý được dùng trong quá trình xâm nhập sản phẩm của Woosung vào thị trường, cịn để phát triển thị trường thì việc sử dụng họ sẽ bất lợi cho cơng ty.
Việc phân khúc thị trường thường làm bộc lộ những cơ hội của đoạn thị trường đang xuất hiện trước mặt cơng ty. Lúc này cơng ty phải đánh giá các đoạn thị trường khác nhau và quyết định lấy bao nhiêu đoạn thị trường và những đoạn thị trường nào làm mục tiêu.
- Thị trƣờng mục tiêu: Qua những phân tích ở trên, chúng ta cĩ thể thấy thị trường mục tiêu của Woosung là thị trường khu vực Đơng Nam Bộ với các đại lý loại 2 cĩ mức tiêu thụ 50 – 100 tấn/tháng.
♦ Nhận xét: Cơng ty chú trọng đến việc tìm hiểu nhu cầu thị hiếu và đánh giá của khách hàng khi sử dụng sản phẩm của cơng ty. Hoạt động nghiên cứu thị trường hầu hết đều chú trọng vào cơng tác bán hàng, các hoạt động nghiên cứu thị trường để dự báo nhu cầu cũng như hành vi của khách hàng chưa được thực hiện thường xuyên và quy mơ mà chủ yếu dựa vào số liệu lịch sử. Các thơng tin thị trường trong nước và các đối thủ cạnh tranh chỉ thu thập trên internet, báo chí hay thơng qua mối quan hệ cá nhân và chưa được cập nhật mới thường xuyên. Vì vậy, các báo cáo phân tích thị trường trong nước chỉ dừng lại ở mức độ sơ sài, chưa thực sự mang lại hiệu quả cao.
2.2.2 Các hoạt động Marketing Mix tại cơng ty TNHH Woosung Việt Nam 2.2.2.1 Chiến lƣợc sản phẩm 2.2.2.1 Chiến lƣợc sản phẩm
Sản phẩm thức ăn của cơng ty được chia thành hai loại: thức ăn đậm đặc và thức ăn hỗn hợp.
+ TAGS đậm đặc: Là loại thức ăn hỗn hợp của 3 nhĩm dinh dưỡng chính Protein, khống & vitamin với hàm lượng cao, ngồi ra được bổ xung thêm các thức ăn bổ sung như bột cám gạo, bột ngơ, bột sắn… Theo tỉ lệ thích hợp với từng giai đoạn sinh trưởng và phát triển của từng vật nuơi.
+ TAGS hỗn hợp: Là loại thức ăn hồn tồn cân bằng các chất dinh dưỡng cho vật nuơi. Loại thức ăn dạng này đảm bảo sự duy trì được đời sống & sức sản xuất
của vật nuơi. Khi người chăn nuơi sử dụng thức ăn hỗn hợp sẽ khơng phải sử dụng thêm các loại thức ăn khác (bột, ngơ, sắn…) trừ nước uống. Loại thức ăn hỗn hợp thích hợp với những phương thức chăn nuơi cơng nghiệp
a) Nhãn hiệu, chủng loại sản phẩm thức ăn chăn nuơi: là một trong những mối quan tâm hàng đầu của khách hàng khi cĩ ý định mua một sản phẩm nào đĩ, đối với cơng ty sản xuất thì nhãn hiệu, chủng loại, bao bì sản phẩm cĩ ý nghĩa quan trọng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của mình, sự đa dạng về nhãn hiệu chủng loại bao bì thể hiện khả năng đáp ứng tốt nhu cầu của người tiêu dùng, cũng như giới thiệu sản phẩm của cơng ty rộng rãi tới khách hàng.
Sản phẩm của cơng ty được sản xuất từ nguồn nguyên liệu đã được kiểm sốt chặt chẽ, cơng ty cĩ hệ thống phịng thí nghiệm hiện đại để kiểm sốt tốt giá trị dinh dưỡng và tồn dư chất cấm trong nguyên liệu. Sản phẩm được thiết lập khẩu phần cân đối các chất dinh dưỡng theo nhu cầu của từng loại vật nuơi. Nhà máy thế hệ mới, hiện đại nhất giúp quá trình phối trộn, diệt khuẩn, ép viên và đĩng gĩi là những yếu tố tạo thành hệ thống hồn chỉnh trong sản xuất thức ăn chăn nuơi chất lượng cao, nâng cao hiệu quả chuyển hĩa thức ăn của con vật, giảm thiểu ơ nhiễm mơi trường và tối đa lợi nhuận cho người chăn nuơi.
Qua hơn 10 năm phát triển, đến nay cơng ty TNHH Woosung Việt Nam đã cĩ trên 50 loại thức ăn chăn nuơi đáp ứng nhu cầu đa đạng của khách hàng. Sản phẩm thức ăn chăn nuơi tại cơng ty rất đa dạng về chủng loại và mẫu mã khơng những đáp ứng đầy đủ cho các loại vật nuơi: gia súc, gia cầm và thủy sản mà cịn đáp ứng cho từng thời kỳ sinh trưởng của các loại vật nuơi đĩ. Hiện nay, cơng ty đang sản xuất và kinh doanh nhiều chủng loại sản phẩm với 5 dịng sản phẩm:
- Thức ăn cho tơm: New Woosung, Dream, Hi – Power, Hi – Speed. - Thức ăn cho cá: Jumbo và Fishtop.
- Thức ăn cho heo: Booster, Lean one, Preg care, Sow care - Thức ăn cho gà, vịt: D6442, N5102.
- Thức ăn cho bị sữa: D5040.
b) Chất lượng sản phẩm: Cơng ty Woosung Việt Nam được kế thừa cơng