- Về chính sách đãi ngộ cán bộ quản lý: Tiền lương, thu nhập còn thấp và có
3.3.3.Đổi mới nội dung và phương pháp đào tạo nâng cao trình độ cho từng loại cán bộ quản lý của Công ty Viễn Thông FPT trong 5 năm tới.
30 % 40% 2 Cơ cấu các loạ
3.3.3.Đổi mới nội dung và phương pháp đào tạo nâng cao trình độ cho từng loại cán bộ quản lý của Công ty Viễn Thông FPT trong 5 năm tới.
từng loại cán bộ quản lý của Công ty Viễn Thông FPT trong 5 năm tới.
Chất lượng đào tạo phụ thuộc nhiều vào động cơ học tập, nội dung và phương pháp đào tạo. Nếu cán bộ quản lý được đào tạo nâng cao trình độ để sau đó được
đảm nhiệm chức vụ, vị trí công tác tốt hơn, sẽ được đánh giá, đãi ngộ cao hơn thì vấn đề động cơ học tập đã được giải quyết.
Theo GS.TS Đỗ Văn Phức, phải tổ chức hệ thống đào tạo khoa học, đào tạo không tiếc tiền đầu tư, đào tạo một cách căng thẳng về thời gian, đào tạo theo một cơ cấu kiến thức và cách thức thích hợp… thì mới có được đội ngũ cán bộ quản lý theo ý muốn. Để được cái quan trọng, cao quý phải được trả giá cao. Đó là logic bình thường.
Chương trình đào tạo mang tính chất ngắn hạn: được thiết kế trên cơ sở các
nhu cầu ngắn hạn đối với chất lượng đội ngũ CBQL của Công ty Viễn Thông FPT. Như bổ sung các kỹ năng, nghiệp vụ, chính sách về kỹ thuật, kinh doanh, kỹ năng quản lý kịp thời để quá trình sản xuất kinh doanh của Công ty Viễn Thông FPT không bị thua thiệt trên thương trường; Để lấp đầy các khoảng trống năng lực do yêu cầu của nhiệm vụ hiện tại đặt ra đối với yêu cầu chất lượng, hiệu quả của hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.
Như vậy, mục tiêu đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cần được xác định cụ thể cho từng chương trình, thậm chí cho từng chuyên đề, vì đặc điểm của công tác đào tạo bồi dưỡng có phạm vi rất đa dạng và nội dung luôn thay đổi, đối tượng không đồng đều.
Đối với ban Tổng Giám đốc Công ty Viễn Thông FPT: Lý luận chính trị và Quản lý điều hành chính cao cấp; ngoại ngữ đạt tiêu chuẩn C trở lên; quản lý tài chính và các nguồn lực đầu tư; quản lý chiến lược; quản lý chất lượng; văn hóa doanh nghiệp; kiến thức về pháp luật đặc biệt là luật doanh nghiệp.
Đối với ban giám đốc chi nhánh, trung tâm, trưởng phó phòng ban thuộc Công ty Viễn Thông FPT: Lý luận chính trị trung cấp; ngoại ngữ đạt tiêu chuẩn B trở lên; quản lý hành chính trung cấp; kiến thức về quản lý tài chính và quản lý các nguồn lực đầu tư; quản lý chiến lược; quản lý chất lượng; quản lý nhân lực; quản lý kinh doanh.
quy hoạch chiến lược của Công ty Viễn Thông FPT đối với đội ngũ CBQL và nguồn quy hoạch các CBQL của Công ty. Đào tạo dài hạn về thời gian thường diễn ra trong khoảng thời gian của đào tạo đại học, thạc sỹ từ 2 đến 5 năm. Đào tạo dài hạn thường đòi hỏi sự nghiên cứu khoa học và kỹ lưỡng về chiến lược phát triển ngành, của nền kinh tế…Ngoài các vấn đề trên thì kinh phí cũng rất quan trọng vì khóa đào tạo dài hạn đòi hỏi nguồn kinh phí lớn và được huy động theo kế hoạch.
Các chương trình đào tạo dài hạn nhằm đào tạo cho CBQL đáp ứng được đầy đủ các tiêu chuẩn nghiệp vụ mà chức vụ đòi hỏi. Đào tạo dài hạn nhằm giúp các CBQL thay đổi và đáp ứng yêu cầu lâu dài về phát triển của đơn vị trong tương lai, phù hợp với chiến lược phát triển kinh doanh của Công ty. Chương trình đào tạo dài hạn nhằm chuẩn bị đội ngũ CBQL cho Công ty Viễn Thông FPT trong dài hạn, đặc biệt quan trọng đối với đối tượng thuộc diện quy hoạch cán bộ lâu dài và có triển vọng.
Chương trình đào tạo cho đội ngũ CBQL cần phải: Bám sát mục tiêu chiến lược của Công ty Viễn Thông FPT trong từng giai đoạn để xác định các yêu cầu đặt ra cho công tác đào tạo và huấn luyện cán bộ.
Trên cơ sở tiêu chuẩn chức danh công việc và bảng đánh giá hoàn thành công việc của từng CBQL để hình thành các yêu cầu đào tạo nâng cao, đào tạo bổ sung cho mỗi CBQL, cũng như tổng hợp thành kế hoạch chương trình đào tạo của Công ty.
Chương trình đào tạo phải sát với yêu cầu công việc của mỗi CBQL cũng như toàn công ty trong hiện tại cũng như tương lai; phải cung cấp kiến thức và kỹ năng xử lý công việc phù hợp với khả năng tiếp thu và trí tuệ của CBQL; đào tạo phải đúng người, đúng mục đích, đúng yêu cầu với hiệu quả cao và kịp thời. Đào tạo bổ sung kiến thức quản lý kinh tế, kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ đối với tất cả các thành phần CBQL.
Hình thức đào tạo: Đào tạo tại chỗ, đào tạo lại, đào tạo tập trung dài hạn và
kết hợp việc đào tạo tại nhà trường với đào tạo thực tế tại công ty để học viên hiểu sâu và nhuần nhuyễn giữa lý thuyết với thực hành.
Công tác đào tạo của Công ty Viễn Thông FPT phải được xây dựng thành quy chể để quản lý, phổ biến cho cán bộ công nhân viên nắm được chủ trương, quy định về công tác đào tạo, quyền lợi, nghĩa vụ và trách nhiệm của người được đào tạo.
Đẩy mạnh đào tạo bồi dưỡng về nghiệp vụ và trình độ quản lý:
Người lãnh đạo giỏi không chỉ có trình độ chuyên môn cao mà còn cần phải có phong cách lãnh đạo mới có thể quản lý điều hành nhân viên dưới quyền. Do đó cần phải bổ sung các kiến thức quản trị cho các CBQL, đặc biệt là những người mới được thăng chức, bổ nhiệm cần phải trải qua lớp tập huấn bắt buộc về nghiệp vụ quản lý và kiến thức pháp luật cần thiết.
Phương pháp đào tạo:
Cách thức đào tạo là yếu tố quan trọng của chất lượng đào tạo. Việc xác định đổi mới cách thức đào tạo là vấn đề lớn đòi hỏi tính đồng bộ về nhận thức, về cơ sở vật chất và phương pháp đào tạo.
Đào tạo chủ yếu là đào tạo huấn luyện khả năng tư duy phức tạp một cách độc lập; vận dụng kiến thức, kinh nghiệm giải quyết các vấn đề quản lý do thực tiễn đặt ra.
- Thảo luận theo nhóm về các vấn đề chính yếu, thảo luận kiểu “bàn tròn”, thảo luận kiểu “ tấn công não – Brain Storming”.
- Xây dựng, phân tích và xử lý các tình huống điển hình trong quản lý. - Sử dụng các phương pháp mô phỏng (hài kịch quản lý, trò chơi quản lý). - Đào tạo thông qua việc tập dượt xây dựng các đề án cải tiến quản lý.
- Thiết lập mối quan hệ với các trường đai học trên địa bàn Thành phố như đại học Bách Khoa Hà Nội, hoc viện Công Nghệ Bưu Chính Viễn Thông, đại học FPT, đại học Kinh Tế Quốc Dân, đại học Ngoại Thương… để tổ chức các khóa đào tạo. Công ty Viễn Thông FPT cung cấp các nguồn lực có sẵn cho việc thực hành thực tế, chuyên gia có kinh nghiệm thực tế, các trường cung cấp đội ngũ giảng viên có trình
độ và kinh nghiệm giảng dạy. Đây cũng là cách giảm chi phí, nâng cao chất lượng các khóa đào tạo do học đi đôi với hành.
- Tổ chức đội ngũ giáo viên kiêm nhiệm là những chuyên gia giỏi của Công ty Viễn Thông FPT cùng tham gia các chương trình đào tạo do Công ty Viễn Thông FPT phối hợp với các đối tác bên ngoài. Đây là phương pháp hiệu quả do giảm được chi phí vì sử dụng các nguồn lực có sẵn của Công ty Viễn Thông FPT. Kinh nghiệm của các cán bộ, các chuyên gia được các thế hệ sau kế thừa trong quá trình đào tạo.
Để cho phương pháp đào tạo thêm sinh động, cần nghiên cứu đưa vào các bài tập tình huống để giúp các học viên và các nhà quản lý vận dụng các kiến thức quản lý kinh tế vào tình huống cụ thể.
Trong thời gian tới Công ty Viễn Thông FPT sẽ phải quan tâm nhiều đến các phương pháp đào tạo phù hợp với ngành nghề, ứng dụng các thành tựu khoa học vào thực tế quản lư doanh nghiệp.
Sử dụng phương pháp tập trung vào học viên, trong đó thời gian học viên làm việc chiếm ít nhất 40% thời lượng chương trình đào tạo. Ưu tiên sử dụng các nội dung nghe nhìn, các hoạt động thảo luận nhóm, bài tập tình huống… để khuyến khích sự sáng tạo, chủ động của học viên. Trước mỗi khóa học yêu cầu giảng viên thực hiện công tác tìm hiểu nhu cầu để có những điều chỉnh nội dung đào tạo cho sát thực tế. Ngoài ra phải tự làm điều tra, nghiên cứu thực trạng của các vấn đề mà chương trình đào tạo đề cập đến.
Sau khi kết thúc đào tạo, học viên viết đánh giá chương trình và kế hoạch hành động cá nhân cho cấp quản lý trực tiếp, định kỳ đo lường mức độ áp dụng và hiệu quả mang lại cho công việc để có đề xuất đào tạo mở rộng và nâng cao. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Khuyến khích học viên chủ động giảng dạy lại những nội dung được đào tạo cho đồng nghiệp.Khuyến khích đề xuất ý kiến, sáng kiến để tạo điều kiện thực hiện nội dung được học.
hiệu quả rất cao nếu được thực hiện tốt. Công ty Viễn Thông FPT cần được phát động các phong trào học tập lẫn nhau, người có kinh nghiệm kèm cặp những người mới vào làm, việc học tập thực tế qua công tác hàng ngày sẽ rất cụ thể và sâu sắc.
Vận dụng tư vấn của GS, TS Đỗ Văn Phức [13, tr 295] phương pháp đào tạo nâng cao trình độ cho các loại cán bộ quản lý công ty Viễn Thông FPT phải được đổi mới như bảng sau:
Bảng 3.5 Giải trình đề xuất đổi mới phương pháp đào tạo nâng cao trình độ cho từng loại CBQL của công ty Viễn Thông FPT trong 5 năm tới
Các hình thức đào tạo Thực trạng (%) Đề xuất (%)
1. Giảng nguyên lý và phương pháp 30 40
2. Trao đổi, thảo luận 25 20
3. Trả lời phiếu hỏi 0 10
4. Tham quan thực tế 5 10
5. Tự nghiên cứu theo nhiệm vụ 40 20
Cuối khóa đào tạo, cán bộ được đi đào tạo cần có đem kết quả khóa học gửi về ban Nhân Sự để lưu vào hồ sơ cán bộ, và Học viên viết đánh giá chương trình và kế hoạch hành động cá nhân cho cấp quản lý trực tiếp, định kỳ đo lường mức độ áp dụng và hiệu quả mang lại cho công việc để có đề xuất đào tạo mở rộng và nâng cao.