- Chức năng hoạt động công ích:
2.1.3 Đặc điểm công nghệ kinh doanh của công ty viễn Thông FPT
Công nghệ Viễn thông luôn thay đổi do nhu cầu của khách hàng ngày càng đòi hỏi cao về chất lượng dịch vụ, nên Lãnh đạo Công ty cũng xác định được yêu cầu trong việc nâng cấp mạng lưới, nâng cao chất lượng dịch vụ. Do đó trong thời gian qua cũng như trong những năm tới Công ty đã đầu tư trang thiết bị, đưa vào khai thác một số dịch vụ mới như : tăng tốc độ Internet ADSL lên 8M, Và đặc biệt các công nghệ hiện đại như thiết bị chuyển mạch thế hệ 3G, các hệ thống thiết bị truyền dẫn cáp quang tốc độ siêu cao, các hệ thống mạng tích hợp, các ứng dụng của công nghệ mới, tiên tiến cũng được tập trung khai thác, ứng dụng triệt để nhằm mục đích đưa đến khách hàng các dịch vụ hoàn hảo nhất và tiện dụng nhất.
Công ty Cổ Phần FPT được xác định là một tập đoàn kinh tế mạnh chủ lực, với kỹ thuật và dịch vụ quan trọng thuộc kết cấu cơ sở hạ tầng của nền kinh tế quốc dân. Vì vậy, việc áp dụng và đưa vào khai thác các công nghệ hiện đại, tiên tiến trên thế giới để tạo ra các loại hình dịch vụ viễn thông đa dạng với chất lượng cao nhất giúp cho khách hàng thỏa mãn nhu cầu sử dụng dịch vụ, đồng thời đóng góp vào sự phát triển kinh tế xã hội và sự phát triển kinh tế của Tập đoàn FPT nói chung và của Công ty Viễn thông FPT nói riêng.
Công nghệ là các quá trình, giải pháp kỹ thuật sử dụng làm thay đổi các yếu tố đầu vào như vật liệu, năng lượng, tiền vốn thành các yếu tố đầu ra như sản phẩm và dịch vụ. Việc áp dụng các công nghệ thông tin tiên tiến vào thực tiễn sản xuất luôn là một lợi thế cạnh tranh của các doanh nghiệp viễn thông, tin học nói chung và Công ty Viễn Thông FPT nói riêng vì: công nghệ thông tin tiên tiến cho phép nâng
cao được chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung cấp, đưa ra được các dịch vụ mới thoả mãn các nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, tạo ra năng suất lao động cao hơn, chi phí quản lý, bảo dưỡng, vận hành và khai thác hệ thống thấp hơn.
Các dạng công nghệ đã và đang được áp dụng tại Công ty Viễn Thông FPT hiện nay chủ yếu là các công nghệ thông tin được nhập khẩu từ nước ngoài và thuộc loại tiên tiến trong khu vực và trên thế giới như: Công nghệ kỹ thuật số (digital technology), công nghệ ADSL (asymmetric digital subscriber line), công nghệ IP (internet protocol), chuyển mạch kênh, chuyển mạch gói; SDH, PDH, vòng nội hạt (local loop)…
Công nghệ có ảnh hưởng rất lớn đến tổ chức bộ máy, cũng như tổ chức lao động và phát triển tài nguyên nhân sự trong các doanh nghiệp. Bài học kinh nghiệm về việc áp dụng công nghệ mới được rút ra sau hơn 15 năm đổi mới là: công nghệ mới chỉ đạt được hiệu quả kinh tế cao khi doanh nghiệp biết lựa chọn công nghệ mới phù hợp với thị trường, khách hàng và khi trình độ chuyên môn nghiệp vụ của đội ngũ cán bộ công nhân viên trong doanh nghiệp tương xứng với công nghệ được lựa chọn.
Vấn đề đặt ra cho đội ngũ cán bộ quản lý không những giỏi về kiến thức công nghệ mà cần thiết phải có kiến thức quản trị, kiến thức về marketing, tiếp thị bán hàng.