Về yếu tố CHUẨN CHỦ QUAN và VỊ THẾ XÃ HỘI
1- Anh / chị nghĩ rằng những ng xung quanh có ảnh hưởng đến việc sử dụng PO hay không? Nếu có, họ là ai? [vui lòng liệt kê]
• Đồng nghiệp, cấp trên • Công ty
• Bạn bè không ảnh hưởng gì đến việc sử dụng phần mềm Portal Office. 2- Cấp trên của anh/chị có quan tâm đến anh/chị không? Họ có khuyến khích
anh/chị sử dụng PO trong công việc hay không?
• Cấp trên yêu cầu sử dụng Portal Office trong công việc
3- Có ý kiến cho rằng sử dụng Portal Office sẽ giúp cải thiện hình ảnh bản thân trong mắt đồng nghiệp, anh/chị nghĩ sao về ý kiến này? Anh/chị có thể nói nhiều hơn vềcách nghĩ của anh/chị?
• Không để ý hoặc không quan trọng vấn đề
• Đồng nghiệp trong cơ quan của tôi được mọi người coi trọng và vượt trội
hơn khi sử dụng phần mềm Portal Office
• Cá nhân cảm thấy chuyên nghiệp (được nâng cao) khi sử dụng phần mềm Portal Office
4- Anh/chị có nghĩ rằng sử dụng PO sẽ cảm thấy mình "chuyên nghiệp" hơn? Nếu có, xin hãy trình bày một chút?
• Có, nhưng ban đầu sử dụng còn lúng túng, cần phải sử dụng nhiều để
thành thạo hơn.
Những người tham dự Thảo luận nhóm đều nhất trí đồng ý các biến quan sát của
thang đo Vị thế xã hội và Chuẩn chủ quan. Nhưng nhóm khảo sát có ý kiến nghi ngại là bạn bè có thể không ảnh hưởng gì đến việc sử dụng phần mềm Portal Office nhưng
vẫn đồng ý để trong biến quan sát.
Về yếu tố TƯƠNG QUAN CÔNG VIỆC
5- Anh/chị có thấy phần mềm PO phù hợp với công việc mà anh/chị đang thực hiện? Anh/chị cảm thấy PO như thếnào đối với công việc của anh/chị? [gợi ý: cần thiết, quan trọng, hỗ trợđắc lực]
• Có. Quan trọng, cần thiết, phù hợp
Những người tham dự Thảo luận nhóm đều nhất trí đồng ý các biến quan sát của thang đo do có nội dung chặt chẽ, gợi ý lên được cảm nhận của nhân viên đối với phần mềm.
Thang đo Tương quan công việc được giữnguyên, không thay đổi.
Về yếu tố CHẤT LƯỢNG ĐẦU RA
6- Vấn đề phù hợp với công việc hẳn là chưa đủ, anh/chị nhận thấy kết quảđầu ra của PO xửlý có đạt hiệu quả cao hay không?
• Hiệu quả tốt
6b- Anh/chị trình bày ý kiến của anh/chị về vấn đề hiệu suất, hiệu quả công việc mà PO xử lý?
• Không nghi ngờ về chất lượng đầu ra
Những người tham dự Thảo luận nhóm đều nhất trí đồng ý các biến quan sát của
thang đo và đây là câu hỏi quan sát sự cảm nhận của nhân viên đối với cách thức xử lý
đầu ra của phần mềm.
Thang đo Chất lượng đầu ra công việc được giữnguyên, không thay đổi.
Về yếu tố MINH CHỨNG KẾT QUẢ
7- Kết quả PO xử lý có thể hiện được bằng những bằng chứng thấy được (con số, bảng biểu...) hay không? Anh/chị hãy trình bày ý kiến về việc báo cáo, trao đổi kết quả xửlý cho đồng nghiệp, cấp trên?
Thang đo Minh chứng kết quảđược giữnguyên, không thay đổi.
Về yếu tố NHẬN THỨC TÍNH KHẢ DỤNG
8- Anh/chị có gặp khó khăn, cản trở, hay bất cứ rào cản nào khi sử dụng PO? Anh/chị hãy trình bày ý kiến về các thao tác khi sử dụng PO: giao diện? các nút, menu...?
• Giao diện chi tiết nhiều gây khó khăn.
• Khó khăn ban đầu khi sử phần mềm. • Menu và các nút được bố trí thuận tiện.
Những người tham dự Thảo luận nhóm đều nhất trí đồng ý các biến quan sát của thang đo
Thang đo Nhận thức tính khả dụng được giữnguyên, không thay đổi.
Về yếu tố NHẬN THỨC LỢI ÍCH MANG LẠI KHI SỬ DỤNG PORTAL OFFICE
9- Như những gì đã thảo luận, nhìn chung, PO theo anh/chị có mang lại lợi ích cho anh/chị trong công việc không? Và lợi ích mang lại đó là gì [thấy được, và không thấy được]?
• Tin tưởng mang lại lợi ích cho công việc • Xử lý công việc đúng thời hạn.
Những người tham dự Thảo luận nhóm đều nhất trí đồng ý các biến quan sát của thang đo
Thang đo Nhận thức lợi ích mang lại được giữnguyên, không thay đổi.
Cuộc thảo luận kết thúc và không có ý kiến nào mới hoặc bổ sung thêm vào biến quan sát của thang đo. Tuy cũng có một ý kiến bỏ bớt 01 biến quan sát của thang đo
Chuẩn chủ quan và vị thế xã hội nhưng các ý kiến khác bác bỏ vì vậy tác giả vẫn giữ nguyên như ban đầu.
PHỤ LỤC 3: PHIẾU KHẢO SÁT