2 Nguyên văn: “…negative perceptions regarding privacy and security increase in conjunction with levels
2.3.1.2Nghiên cứu của tác giả Hu, Clark & Ma (2003)
Trong nghiên cứu của Hu & cộng sự, nhóm tác giả sử dụng mô hình chấp nhận công nghệ TAM làm mô hình nghiên cứu, tuy nhiên nhóm tác giả đã loại bỏ yếu tố thái độ “vì cho rằng nó [thái độ] không đủ ảnh hưởng đến ý định hành vi (Hu & cộng sự, 2003, trang 229)”. Mô hình đề xuất một số yếu tố khác bên cạnh các yếu tố gốc của
mô hình TAM, đó là: (1) Tương quan công việc, (2) Sự tương thích phần cứng-phần mềm, (3) Nhận thức khả năng tự thực hiện một cách hiệu quả và (4) chuẩn chủ quan. Nghiên cứu này được thực hiện tại các trường đại học ở Hong Kong, trải qua hai giai
đoạn: giai đoạn đầu là trước khi các giảng viên được huấn luyện sử dụng PowerPoint
Hình 2.7: Mô hình nghiên cứu của tác giả Hu & cộng sự (2003)
Kết quả nhận được sau khi huấn luyện cho thấy yếu tố nhận thức lợi ích mang lại từ phần mềm PowerPoint có ảnh hưởng rất mạnh (beta = 0,85) đến ý định sử dụng phần mềm này, điều này khẳng định giá trị vững chắc của mô hình TAM nguyên thủy. Tuy nhiên, yếu tố nhận thức tính khả dụng lại không ảnh hưởng đến ý định mà ảnh
hưởng đến nhận thức lợi ích, nói một cách khác là “nhận thức tính khả dụng ảnh
hưởng gián tiếp đến ý định thông qua yếu tố nhận thức lợi ích (Hu & cộng sự, 2003, trang 235)”. Chuẩn chủ quan ảnh hưởng nghịch chiều với nhận thức lợi ích mang lại từ
PowerPoint cho thấy các giảng viên không bị tác động bởi các ý kiến từngười khác về
lợi ích có được. Điểm mấu chốt của mô hình, theo nhóm tác giả, là yếu tố tương quan
công việc. Yếu tố này ảnh hưởng mạnh (beta = 0,69) đến nhận thức lợi ích có được khi sử dụng PowerPoint và qua đó ảnh hưởng gián tiếp đến ý định sử dụng phần mềm này.
Hình 2.8: Kết quả nghiên cứu của tác giả Hu & cộng sự (2003)
Nhóm tác giả cũng chỉ ra một số hạn chế chính: nghiên cứu này chỉ mới thực hiện một lần duy nhất vì vậy các kết quảcó được có thể sẽ không hoàn toàn chính xác cho các nghiên cứu sau đó, tiếp theo bên cạnh các thang đo thành phần đều đạt mức tin cậy cao thì ý định và sựtương thích phần cứng-phần mềm có độ tin cậy thấp hơn dưới
ngưỡng đề nghị, nhóm tác giả đề xuất các nghiên cứu sau nên tập trung vào hai thang
đo này một cách cụ thểhơn.