THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 3.1 Quy trình nghiên c ứu
3.3.Nghiên cứu chính thức 1 Thang đo chính thứ c
Thang đo chính thức được hình thành để đưa vào bảng khảo sát chính thức.
Thang đo chính thức gồm 8 yếu tố, 24 biến quan sát như sau:
Bảng 3.3: Thang đo chính thức các khái niệm nghiên cứu
Thang đo Mã hóa Mã hóa và Phát biểu Chuẩn chủ quan
(CCQ)
CCQ1 Bạn bè biết phần mềm Portal Office và khuyến khích tôi nên sử dụng
CCQ2 Đồng nghiệp khuyến khích tôi sử dụng phần mềm Portal Office trong công việc
CCQ3 Cấp trên yêu cầu tôi sử dụng phần mềm Portal Office
CCQ4 Tôi sử dụng phần mềm Portal Office để hỗ trợ cho
Vị thế xã hội (VTXH)
VTXH1 Đồng nghiệp trong cơ quan của tôi được mọi người nể
trọng khi sử dụng phần mềm Portal Office
VTXH2 Cấp trên đánh giá cao những nhân viên sử dụng phần mềm Portal Office trong công việc
VTXH3 Tôi thường được đề nghịgiúp đỡ xử lý công việc hơn
khi sử dụng phần mềm Portal Office
Tương quan công
việc (TQCV)
TQCV1 Tôi cho rằng đồng nghiệp sử dụng phần mềm Portal Office là phù hợp cho nghiệp vụ của họ
TQCV2 Tôi cho rằng sử dụng phần mềm Portal Office để tương tác công việc với đồng nghiệp là cần thiết
TQCV3 Tôi cảm thấy quan trọng cho xử lý công việc trên phần mềm Portal Office
Chất lượng đầu ra (CL)
CL1 Tôi thấy kết quả công việc mà phần mềm Portal Office xử lý rất chính xác
CL2 Tôi đánh giá cao với chất lượng đầu ra công việc mà phần mềm Portal Office xử lý
Minh chứng kết quả
(MCKQ)
MCKQ1 Tôi không gặp khó khăn khi trao đổi dữ liệu báo cáo xử lý công việc của phần mềm Portal Office cho đồng nghiệp
MCKQ2 Tôi không gặp khó khăn khi báo cáo cho cấp trên kết quả công việc qua phần mềm Portal Office
MCKQ3 Tôi tin rằng tôi có thểtrao đổi rõ ràng về kết quả xử lý công việc của phần mềm Portal Office với người khác
/ đồng nghiệp khác
(NTLI) công việc của tôi
NTLI2 Sử dụng phần mềm Portal Office làm gia tăng năng (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
suất công việc của tôi
NTLI3 Phần mềm Portal Office rất hữu dụng đối với tôi
Nhận thức tính khả
dụng (NTKD)
NTKD1 Tương tác với phần mềm Portal Office tôi thấy đơn
giản
NTKD2 Sử dụng phần mềm Portal Office không đòi hỏi quá nhiều nỗ lực
NTKD3 Giao diện phần mềm Portal Office được bố trí rất phù hợp với những tác vụ mà tôi muốn xử lý
Ý định hành vi (YD) YD1 Tôi có ý định sử dụng phần mềm Portal Office để làm việc
YD2 Tôi có ý định khuyến khích đồng nghiệp của tôi sử
dụng phần mềm Portal Office để làm việc