đại hoá công nghệ
Đơn giản các thủ tục cấp thẻ ATM: BIDV có thể cử nhân viên của mình đến tận các cơ sở kinh tế, các tổ chức…. để trực tiếp làm hồ sơ cấp thẻ. Sau khi làm thẻ, nhân viên ngân hàng giao thẻ tận nơi cho chủ thẻ. Trong thời gian cấp thẻ nên thực hiện nhanh chóng, thậm chí với khách hàng lẻ có thể cấp ngay sau khi chấp nhận hồ sơ.
Nghiên cứu phát triển các dịch vụ GTGT mới như: thấu chi, trả nợ vay qua ATM, mua vé (vé xem phim, vé xem thể thao, mua tem, vé tàu xe, vé máy bay, phí cầu đường…), mua bảo hiểm, thực hiện các giao dịch chứng khoán (mua bán cổ phiếu, mua bán quyền chọn…), thanh toán tiền mua hàng trực tuyến kết nối với Vnpay, cập nhật sổ tiết kiệm, dịch vụ thu hộ ngân sách nhà nước qua ATM. Có thể nghiên cứu áp dụng công nghệ hướng dẫn giao dịch trên ATM qua giọng nói. Tích
hợp thẻ ghi nợ với thẻ sinh viên và thẻ nhân viên. Thẻ hưu trí....
Để gia tăng tiện ích, đa dạng hoá sản phẩm, tăng doanh thu BIDV cần thực hiện các sản phẩm bán chéo Bancasurance. Khách hàng tham gia dịch vụ thẻ tại ngân hàng sẽ được tham gia luôn sản phẩm bảo hiểm kể cả sản phẩm bảo hiểm nhân thọ và sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ. Khi BIDV tham gia thực hiện các sản phẩm bán chéo Bancasurance, khách hàng được sử dụng các sản phẩm dịch vụ tài chính “Trọn gói” qua “Một cửa” với chất lượng cao và giá cạnh tranh, có cơ hội để lựa chọn nhiều sản phẩm, dịch vụ tài chính một cách thuận tiện từ ngân hàng.
Triển khai mô hình Autobank: Autobank chính là một kênh phân phối tự phục vụ của Ngân hàng, giúp ngân hàng có thể phục vụ nhiều khách hàng cùng một lúc với nhiều dịch vụ khác nhau vào mọi thời điểm, dần dần thay thế các phòng giao dịch. Chính vì vậy Autobank phải cung cấp đầy đủ các dịch vụ ngân hàng bán lẻ như rút tiền, gửi tiền, cập nhật sổ tiết kiệm, phonebanking, Internet banking…Một Autobank phải bao gồm cả máy ATM và máy gửi tiền.