b, Các thiết bị có liên quan
2.3.1.1 Mang lại những thuận tiện, lợi ích cho khách hàng
Thứ nhất, các sản phẩm dịch vụ thẻ ghi nợ cũng như tiện ích của thẻ khá đa dạng, phục vụ cho nhiều đối tượng khách hàng với hạn mức giao dịch cao và mức phí hợp lý và cạnh tranh so với các đối thủ chính.
Thứ hai, một số dịch vụ thẻ có tốc độ tăng trưởng tương đối cao. Mặc dù cung cấp các dịch vụ thẻ là lĩnh vực hoạt động còn tương đối mới với các NHTM Việt Nam, nhưng BIDV cũng đã tạo cho mình một chỗ đứng trên thị trường và đạt được một số thành công nhất định. Hiện nay, BIDV đứng thứ 5 về số lượng thẻ ghi nợ và số lượng ATM, đứng thứ 3 về số lượng POS. Mặc dù gia nhập thị trường thẻ tín dụng muộn nhưng BIDV đã không ngừng vươn lên đứng thứ 8 về số lượng phát hành thẻ tín dụng quốc tế và ngày càng thu hút được số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ và thanh toán thẻ.
Thứ ba, BIDV không ngừng mở rộng các đối tượng khách hàng và số lượng khách hàng của BIDV không ngừng tăng với tốc độ cao qua các năm. Điều này được thể hiện rõ nét thông qua số lượng khách hàng mở tài khoản giao dịch tại ngân hàng tăng trưởng liên tục trong các năm gần đây, tổng số lượng khách hàng của BIDV tăng từ 1.046.158 năm 2005 lên đến 6.254.624 năm 2011 với số lượng tài khoản tiền gửi thanh toán tăng từ 403.084 tài khoản năm 2005 lên tới 5.162.411 tài khoản năm 2011.
Cũng từ mục tiêu đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu đa dạng của các đối tượng khách hàng mà ngân hàng luôn luôn đổi mới, đưa ra các sản phẩm tiện ích, thuận lợi nhằm thu hút hơn nữa khách hàng, khẳng định ưu thế cạnh tranh của mình trên thị trường.