7. Bố cục của luận văn
2.3.1.2Đánh giá hiệu quả hoạt động của các kênh trên một số chỉ tiêu căn bản
Hiệu quả hoạt động của hệ thống kênh phân phối sản phẩm giấy của công ty Giấy Bãi Bằng cần đ-ợc xem xét một cách khoa học biện chứng. Để đánh giá ta dùng hai tiêu chuẩn cơ bản đó là hiệu quả kinh tế và mức độ kiểm soát kênh
- Về hiệu quả kinh tế: Do tính tự phát trong quá trình hình thành và phát
triển của hệ thống kênh phân phối nên hiệu quả của hệ thống này ch-a đ-ợc tối -u hoá. Với gần 70 đại lý nh-ng sản l-ợng tiêu thụ năm 2007 chỉ đạt 25,6 % tổng sản l-ợng tiêu thụ trong khi đó l-ợng hàng bán trực tiếp tại công ty và tại các tổng đại lý là 64,92%. Mặt khác, việc bán hàng qua đại lý và tổng đại lý công ty phải trả một khoản phí hoa hồng, cụ thể: Mức hoa hồng Công ty trả cho các đại lý là 0,8% và trả cho tổng đại lý là 1,3% đối với Trung tâm Dịch vụ & kinh doanh giấy Hà nội, 3% cho Chi nhánh Tổng Công ty Giấy Việt nam tại Đà Nẵng và Thành phố Hồ Chí Minh, mức phí này năm 2007 là gần 10 tỉ đồng. Điều này ảnh h-ởng không nhỏ đến hiệu quả kinh doanh của công ty bởi vì với các khách hàng công nghiệp lớn, công ty có thể trực tiếp tiếp cận và bán hàng nh- vậy sẽ giảm đ-ợc chi phí hoa hồng cho tổng đại lý hay đại lý, đồng thời tiếp xúc trực tiếp đ-ợc khách hàng công ty có thể thu thập đ-ợc các thông tin chính xác về thị tr-ờng để từ đó có những cải tiến phù hợp kịp thời.
- Về mức độ kiểm soát kênh: Công ty Giấy Bãi Bằng kiểm soát đ-ợc toàn
bộ kênh phân phối trực tiếp nh-ng lại không thể kiểm soát đ-ợc các đại lý và các cấp trung gian cấp thấp hơn. Hầu hết các dòng chuyển động qua khâu trung gian nằm ngoài tầm kiểm soát của Công ty nh- dòng đàm phán giữa các trung gian với nhau, đàm phán giữa trung gian với ng-ời tiêu dùng, dòng thông tin phản hồi từ thị tr-ờng về các trung gian và sản phẩm. Đặc biệt việc không kiểm soát đ-ợc dòng thanh toán giữa các trung gian với nhau và giữa
71
trung gian với ng-ời tiêu dùng khiến công ty gặp khó khăn trong vấn đề tài chính. Việc quy định thời gian trả chậm cho các đại lý và tổng đại lý làm cho vốn của công ty th-ờng bị chiếm dụng, các đại lý dựa vào quy định này mà chậm chễ trong việc thanh toán với công ty.
Bên cạnh đó, việc bán hàng cho các cơ sở gia công xén kẻ, các tổ chức chế biến giấy cuộn thành giấy thành phẩm, công ty không kiểm soát đ-ợc mức giá bán cuối cùng của họ, điều này có thể ảnh h-ởng tới uy tín và khả năng cạnh tranh của công ty ở hiện tại và trong t-ơng lai.